系而不同建立全新生态

葛静

“这次疫情对会展业是一次灾难性的打击。企业想要走出困境，只能靠‘打折’。对于现金流服务企业来说很关键，会展企业大多是轻资产。在接受采访时，聂坦率地告诉记者:“没有多少企业能熬过这个冬天。2021年能恢复到150%就不错了。"

业务和业绩什么时候能恢复？对此，聂认为，这里用“恢复”更为合理。时间上，他保守估计4月中旬的一些小型会议已经可以操作了。5月份业务会逐渐恢复，月中旬开始中小会议。最坏的情况可能就是五个字——“上半年彻底废除”。从地域上来说，他认为首先要恢复市区和郊区的商业，然后是周边两小时以内的省市，然后是南部沿海相对发达的省市，最后是以人口更少、环境更好的北方城市为核心的会议目的地城市。另外，从业务恢复类型来看，最先实现恢复的是中小型会议，包括一些小型会议，客户会使用在线会议模式；大中型会议预计在8-9月份出现，按工业板块有序复工。按照目前的估计，2020年的成绩将是2019年的40-50%，2021年可能是业绩真正复苏的时候。

聂也从多个方面分析了会展行业复盘的现状:从服务层面看，疫情加速了传统企业的优化，尤其是营销模式的改进。现在大家都在为下半年的行业复苏做准备和铺垫，为即将爆发的老鼠仓做准备。他认为，企业要坚持找准自己的定位，因为疫情也是一把双刃剑，机遇与挑战并存；从资源端来看，酒店现阶段搞低价促销是为了稳定现金流。在聂看来，按照“低价销售”的理性分析，这是一种“杀鸡取卵”的行为。他认为，虽然疫情肆虐，但实际上个人消费能力依然存在，并没有受到疫情的太大影响。对于以酒店为代表的资源方来说，如何引流客户是为后续消费清单提供良好服务的关键。酒店可以在不打乱自身价格体系的情况下增加附加值，比如增加攀爬奖励政策，降低活动入场费等。，或者通过整合周边资源，做定制化的奖励产品；从技术的角度看，聂认为，对于技术服务型企业来说，制度有其必要性，制度应该是“与众不同”的。如何简化信息化，帮助同行建立全新的健康生态，实现共赢是团队努力的方向，努力用技术为PCO建立信息化平台，为合作伙伴赋能。

最后，当被问及传统的线下会议是否会被线上会议取代时，聂说，“是或不是”，这意味着小型会议将会有替代品。而大型会议和展览是不会被取代的，因为没有什么可以取代面对面的交流。尤其是网络会议风险大，依赖硬件。硬件损坏是无法挽回的致命损失。综合来看，聂认为行业报复不可行，恢复会根据市场需求有序进行。因此，会展企业需要更加理性地承接项目。

中小型会议将率先复苏，大型会议预计将出现在8-9月，具体根据工业部门的有序复苏。2021年可能是奖业真正复苏的时候。