四十多岁的宋女士被白发困扰了近十年。虽然给她染发方便快捷,但是染多了也有危险。宋女士一直希望找到一种奇妙的方法,让白发自然变黑。有一天逛街的时候,她终于发现了把白发变成黑发的秘密,是一个美发精华的品牌。
该品牌在商场有专柜。店里播放的视频里,一个五十多岁的女人,只用了20天的精华,白头发大部分都变黑了。宋女士动了心,花了7600元买了20瓶精华。之后,她把产品存放在店里,定期使用。
第一次用产品的时候,宋女士就蒙了,因为涂了精华液之后,店员就开始拔她的白头发。她忍不住问:为什么要拔白头发?店员说白发会抢夺黑发的营养,黑色素被拔掉后可以正常分泌,长出黑发。宋女士觉得有道理。
为了尽快拥有黑发,宋女士忍着拔头发的痛苦。但是几个月过去了,她发现新头发还是白头发。店员建议她用另一种贵一点的精华液,说不到两个月就见效了。宋女士又买了20瓶。
但这两年宋女士白发越来越多,怀疑产品是假的。然而,在国家医疗用品管理局的网站上,该品牌的备案只是具有特殊用途的化妆品,其主要成分是水、乙醇、何首乌、人参和多酚。在使用精华的过程中,宋女士有过短暂的头发变黑的迹象,但这只是染发剂中多酚的作用。
毛囊的生长周期不会持续一生。同一个毛囊的白头发拔20次左右,毛囊就会断,不再长出头发。所以拔白发的方法不仅长不出黑发,还会使人秃顶的次数更多。在宋女士这个年纪,黑素细胞干细胞已经消耗的差不多了。少量白发变黑是可能的,但不可能全部变黑。
因此,商家涉嫌误导消费者。在当地工商部门和律师的介入下,商家将宋女士两次购买的费用全部退还给了她。
健身班过期了,想激活只能一个一个买?
2020年底,王小姐接到健身房电话,告知91节私教课已经过期。如果她想激活它们,她只能一对一地购买相同数量的课程。
健身房的做法让王女士很困惑。
2019年8月,王女士在这家健身房办了一张健身卡。三个月后,在教练的建议下,她花了近5万元买了四种私教。不到三分之一的课程,新冠肺炎疫情爆发,健身房关闭。2020年5月重新开业时,教练通知王女士可以继续健身,但她觉得疫情还没有完全结束,想再等一会儿。
没想到,她等到课程到期。
原来,她在签订合同时,没有仔细阅读关于使用期限的条款,王女士应当承担不利后果。但健身房一对一购买课程激活方案,侵犯了消费者的消费自主权。最终,在律师的帮助下,王女士和健身房达成协议,她之前剩余的91门课程延期3个月。
实木家具开裂与风吹有关吗?
王大妈花了4万多买了一套乌木实木家具。商家声称5年内任何质量问题都可以退货。没想到,就在这两个月过去,家具开始出现许多肉眼可见的裂缝。
王大妈很郁闷,因为亲戚家的实木家具经过多年使用,依然完好无损。但商家说,就像出门不用护手霜皮肤会粗糙皲裂一样,家具开裂也是因为她使用不当。
其实任何木材都会开裂,只是在加工成家具的过程中,厂家要采用上漆打蜡的工艺,使其不易开裂。当然,除了制作工艺,实木家具是否开裂也与木材种类有关。比如黄华丽的木质表面非常光滑,一百年后也不会有裂缝。而王阿姨购买的乌木家具,木材属性较小(木材的变形力和扭曲力的差异,以及木材本身特有的习性)。此外,它是近几年才从国外传入中国的。如果家具生产工艺不达标,必然会出现裂缝。
由于王阿姨购买的实木家具有太多肉眼可见的裂纹,这种情况是厂家工艺有缺陷造成的,商家应无条件退货。
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