美容院标准的顾客服务流程，美容院标准的顾客服务流程,美容院前台接待话术及流程

美容行业属于朝阳行业，未来发展空很大。但是美容院的一些工作人员并不是特别熟悉标准的接待流程和预约客户演讲技巧。这里分享一下，希望对从业者有所帮助。

操作方法

[步骤01]

下面就来说说如何在美容院预约客户。第一点是注意开场白。一般顾客都是女性。对于女性来说，她们需要尊重和吸引对方的兴趣。所以预约的时候，开场白很重要，要根据自己美容院的产品和服务来考虑。

[步骤02]

其次，在和客户预约的时候，你需要找一个话题来引起客户的兴趣。比如最近会有一个美容院的专家咨询，会引起一些爱美人士的兴趣，然后留下美容院的地址和联系方式。

[步骤03]

预约的时候，客户千万不要推销自己的产品。他们应该想办法让顾客来自己的美容院亲自了解，以便以后接待和介绍他们的产品。

[步骤04]

与客户约好之后，要做好接待工作。首先做好美容院的卫生是非常重要的。尤其是第一次去自己的美容院，第一印象很重要，所以接待工作也包括打扫自己的店铺。

[步骤05]

提前对客户做一个简单的了解，这样在接待客户的时候，就可以有针对性的介绍和推广产品和服务，充分引起客户的兴趣，进一步产生消费，真正成为自己的会员客户。

[步骤06]

接待时，注意工作人员的仪表，保持微笑和礼貌，保持统一着装等。，这样也会让你的顾客非常满意，享受美容院的接待服务，从而会有第二次光顾。