有偿陪伴保姆,住家陪伴保姆

三秋树

随着二孩政策的放开和老龄化社会的到来，保姆正成为一个朝阳产业。作为“契约一族”，走近他们，不仅能看到最真实的世界，更能看到一个行业在专业化的道路上蹒跚前行。

一个好保姆就像一个“契约家庭”

1989年春节联欢晚会上，歌手韦唯深情演绎了《爱的奉献》，这首歌后来成为经典歌曲，这首歌背后的故事走进了千家万户。1985年，15岁的安徽保姆小霞怯生生地走进了棋圣聂卫平的家。她在聂家做事总是体贴入微，聂家也把她当亲人。两年后，不幸的是，小霞患上了脊椎巨大骨瘤。聂卫平和二姐全力救助小霞，并携手爱心人士帮助小霞筹集巨额治疗费用，使她得以重生。

这种简单美好的人间亲情，成了保姆和雇主之间故事的一个缩影。与菲佣和英国保姆严格的阶级界限不同，在中国，保姆和雇主的关系更像是一个“契约家庭”，能长期服务一个家庭的保姆和雇主的关系类似于家庭成员的关系。

57岁的郭敏已经为他的雇主工作了15年。在郭敏眼里，她的雇主叶放和她的情人都不是温和的人，他们对她几乎很严格。当女儿天齐半年来第一次生病去打针时，叶放和他的妻子被郭敏感动了。

当时年轻的护士扎了几次都扎不进去。叶放和她的爱人心疼得流下了眼泪，却又为知识分子的嘴脸感到尴尬。然而，郭敏却生气了，流着泪哭得满走廊都是:“护士长，我的孩子要被扎成筛子了。你们的心是铁做的吗？”最后护士长出来给天奇打了一针。孩子终于不哭了，但郭敏还在哭。一个小时后，她去给孩子冲奶粉了。她回来的时候看到天齐头皮上的针孔，还有一个人跑到楼梯间哭。

在那里玩了之后，叶放不再拿别人家保姆给孩子喂安眠药的案子拐弯抹角地指责郭敏，也不再三天一次突击检查郭敏是否虐待孩子。在郭敏的悉心照料下，天琪越来越依赖她，从她会说话开始就叫她“马敏”。因此，叶放和她的爱人也用田七称呼她为“马敏”。

敏是一个生活能力很强的人。她每天买菜的时候都会帮叶放买一个。她帮助叶放准备和管理端午节的粽子，夏至的饺子，以及节日的年货。后来，叶放干脆把她和她情人的工资卡交给马敏，让她保管。

敏越来越像家的一员了。当叶放要去日本脱产学习九个月以获得博士学位时，马敏辞掉了所有的工作，接手了照顾天齐父女的责任。在此期间，叶放的母亲因病去世，老人从住院到去世一直由马敏照顾。后来，天琪初中毕业去美国留学，马敏自告奋勇陪了她两年。敏的妈妈回家后，天琪哭了整整一个星期。直到现在，如果田七有什么事，第一个要找的人一定是马敏。“马敏，一个男孩给我写了一封情书。”"马敏，我这次考试得了A . "

这些年，依靠叶放这个雇主，马敏供女儿大学毕业，然后留学日本，现在工作。马敏也成为了叶放家庭的一员。这对夫妇每年去美国旅游或看望女儿时都会带上马敏。不久前的电话里，天齐给马敏出了一道选择题:“以后我和姐姐(马敏的女儿)要不要同时生孩子。你会帮谁？”闵开玩笑说:“我要向孙猴子学习，把自己变成72岁。”“马敏，我不希望你变成72岁。会很痛苦很辛苦。”听着天琪在大洋彼岸温暖的心，马敏的眼睛湿润了。有幸与叶放一家相识一生，并与他们成为后天之家，是马敏保姆生涯的馈赠，也是她最珍贵的拥有。

关于保姆和雇主的关系，电影《桃妹子》讲述了最深刻的故事。每一个有爱心的保姆都不可避免地与雇主产生亲属关系，雇佣关系可以结束，但彼此日常生活中产生的亲属关系不能因空而消失。正如一位保姆告诉记者的:“每一个好的保姆和雇主都是相互的恩人和亲人。”而这也是这个职业最迷人最快乐的部分。

这个行业最迫切的问题还是信任和安全。

这个职业是美好而快乐的，但也是灰暗而血腥的。2017年杭州保姆纵火案震惊全国，将大家对保姆行业的愤怒和关注推向了极致。

这是一个关于东郭先生和狼的真实故事。女主家从来没有亏待过保姆莫焕晶，月薪7500，独立卧室卫生间，买菜接孩子，开女主的车80万。女主人还借了10万给她买房。然而她不仅不感恩，一次次偷东西去典当，还放火抹去盗窃痕迹，结果一发不可收拾。更可怕的是她有前科。

2018年9月21日，莫焕晶被执行死刑，也为这起案件画上了句号。但这件事对受害者家庭造成的伤害，在人们心中留下的阴影，对保姆职业形象的伤害，都是难以抹去的。

事实上，关于保姆的负面新闻一直层出不穷。在百度里键入“虐保姆”一词，相关新闻多达247万条。每条新闻的背后都足够震撼。但随着二孩政策的全面放开和人口老龄化，加上消费群体和观念的进步，家庭和社会对保姆的需求一直呈井喷式增长，供需矛盾进一步加大。保姆是一个需要高度信任的职业。忙碌的业主把自己的房屋所有权、食物、孩子和老人交给员工，把技能和经验放在一边。如果他们没有良好的职业道德，用人单位的不安全感可想而知。

在她11年的保姆生涯中，刘娟无时无刻不在经历着来自雇主的各种考验。一位雇主给刘娟分配了一项除家务之外的重要任务，那就是监视她的丈夫。刘娟拒绝后，她做了各种鬼脸。那天，刘娟正忙着做家务，突然接到一个女雇主的电话:“你为什么要穿无袖背心？这不就是为了勾引我男人吗？”直到这时，刘娟才知道，女雇主在家里装了监控，甚至在她的卧室里。忍无可忍的刘娟愤然辞职，但女雇主拒绝了她的做作:“你住在我家，却要保护你的隐私？你有隐私，我还能安全吗？你以为我傻吗？!"

对雇主保姆的不信任往往体现在对其行为毫无保留的不尊重上，这让刘娟感到羞辱。然而，她别无选择。她从小白来到这个行业的动力是她家乡的三层楼房和她正在读大学的儿子。这些都是用丈夫的汗水和自己的屈辱换来的。每当他在雇主家受到歧视时，刘娟都会在脑海中一遍又一遍地阅读工资数字，这非常有用。她给自己设定了再工作五年的最后期限。儿子大学毕业成家后，她随丈夫回老家农村生活。为此，“我可以吃任何苦，受任何气。”

刘娟有一个微信群。一开始都是老乡，因为大部分都是保姆。后来陆续加了很多保姆好友，最后都成了保姆。工作之间的每一天，他们都在那里倾吐自己的喜怒哀乐，他们的故事是中国最丰富的雇主故事百科全书。

前几天有个叫小云的妹子被雇主搜了。原来女主放在卫生间的钻戒不见了。最终，事件以保姆报警，女主人在女儿的玩具箱里找到钻戒而告终。就在大家都以为小云会在这样的风波后离开的时候，她选择了留下。小云说:“我做保姆五年了。在我眼里，没有好雇主和坏雇主的区别，只有钱多钱少的区别。最终我还是选择留下，毕竟不用适应新环境。最重要的是，她给的钱更多。有什么说法？不要跟我谈尊严，伤钱。”群里很多人给小云的表情都是抱头痛哭，保姆职业的辛酸也在这个表情里。

信任越来越成为保姆行业最稀缺、最珍贵的部分。没有信任，职业尊严和良好的雇佣关系就无从谈起。在保姆的工作维度中，消费者的直接感知和体验占据了最大的比重。衡量他们服务质量的标准，绝不是一些冷冰冰的统计数字。

目前一些家政服务平台对保姆实行编号制，不仅注明从业人员的年龄、学历、地域、经历等基本要素，还设置了月好评率、月好评率、信誉指数、客户评价等一系列评分标准。就业前会做简单的心理测试。遇到可疑人员，会把信息传递给公安，有犯罪记录的会被列入黑名单。但该负责人也表示:尽管如此，还是会有漏网之鱼；这只是初步筛选。人心是看不透的。

在加拿大，国内网站是有偿的，为雇主找保姆提供了保障。申请人需要提供以下证明:体检，保姆证明，甚至食物健康锻炼证。面试时，保姆不仅要提供工作简历，还要有两位前雇主和一位朋友作为担保人。家政公司吸收保姆、管家入选，也进行详细的背景调查。我们不仅会对过去的雇主进行回访，还会在第三方调查机构的帮助下进行银行信用调查，核实是否有犯罪记录。家政公司的审核和管理，行业准入的严格要求，是安全和信任的关键。

保姆将成为越来越有价值的职业。

关于保姆，有两则曾经占据荧屏的新闻值得关注。

一个是史上最严的保姆20条规定，详细到“肩膀上搭毛巾，毛巾上放宝宝的头……不要说自己的烦恼和私事……不要吃大蒜之类有臭味的食物……”很多人评论说，这些规定太过分了，充满了强烈的歧视。然而，保姆们的反应却出人意料:她们不怕任何高要求，只要给她们匹配的工资，就能提供相应的服务和技能。他们认为自己的工资高到能满足他们的期望，就是对他们最好的尊重。

另一个是“上海保姆鄙视链”。文章来自一位雇主。在等待发货的时候，在朋友的推荐下，她花了很多钱请了一个口碑极好的阿姨，却意外被阿姨教育了一顿。王阿姨来她家的第一天，干完活，晚上7点多，她靠在窗户上，看着外面的灯光，感慨地说:“你们这个小区不行。看，已经晚上7点多了。为什么这么多孩子在外面跑着喊着？此时你不是应该在练琴练字练字吗？”

王阿姨向雇主普及了保姆心中小区文化氛围鄙视链：搓麻将的小区