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对话侯淼

石翔记者:侯淼先生您好。首先,这确实也是我心中的困惑,腾讯有时候会讲一些站在全行业的思考,我觉得好像行业中很少有人去讨论这些更宏观的问题,只有腾讯在做这样的尝试。所以这个角度也启发了我,面对这种环境,腾讯是怎么看待的?侯淼:我觉得也可以给大…

石祥

记者:侯淼先生您好。首先,这真的是我心中的一个谜团。腾讯有时候会从整个行业来谈思考。我觉得行业内好像很少有人讨论这些比较宏观的问题,只有腾讯在做这样的尝试。所以这个角度也启发了我。腾讯是怎么看待这个环境的?

侯淼:我觉得可以从另一个角度来看这个问题。其他一些行业合作伙伴,他们有一些想法我不太懂。之前有个“10亿”的电竞补贴,然后问了很多俱乐部或者机构,都觉得感觉有点不靠谱。这样的风一出来,不知道他们是怎么想的。总是放这种可能不太靠谱的话,除了能忽悠一阵子,但很快就过去了,不过这种风挺大的。

你知道我们不会放过这种风的。像前两天和平精英的PEC,我们说2亿的运营费是很谨慎的。我们想向你解释,它包括奖金和整个实施成本,而不是卫星。我觉得我们都很谨慎,无论是企业的信誉还是行业的信誉。

第二个是,其实这是我内部沟通过很多次的问题。什么是RPG电竞?有些机构把一切都投入到比赛中,但我们其实很谨慎。

例如,我们有两种例子,霍颖是一种例子。霍颖不是传统意义上的电子竞技项目。它没有PVP系统。但是它的事件也是自己的项目组推动的,现在做的也不错,所以它的时事在用户中有很好的渗透。而且,它的整个项目运作也非常健康。事实上,DAU和收入在我们公司是名列前茅的,在垂直类别中也非常强大。

但我们到现在都没有把它放到电竞的体系里来。电竞这边只是有一些资源会帮助他们,但不代表我们会把它放到非常前台的电竞上面来。这个可能也受到政府端、行业的影响,包括参考体育领域。我们觉得在更能够被接受的品类还没有完成好大众教育的时候,就贸然加很多这种项目多少会有些干扰。我觉得会是一个不好的事情。

但是我们到现在都没有把它放到电竞系统里。这里的电子竞技只是有一些资源可以帮助他们,但这并不意味着我们会把它放在电子竞技的前台。这可能也受到政府和行业的影响,包括参考体育领域。我们觉得,在较易接受的类别尚未完成公众教育的情况下,贸然增加很多这类项目,会有些干扰。我认为这将是一件坏事。

因为传统行业就是这样。比如大家都会谈到体育,包括田径,游泳,射击,然后是篮球,排球,对吧?这些都是大众能想到的。如果你找一个不太喜欢运动的普通人来谈运动,他基本上可以谈这六类。然后你跟他讲那些小众的,比如板球,毽子,划龙舟等等。他脑子里不会有那个,可能叫群众体育吧。到体育的一般分类,也有一些大众体育的方向,但不包括竞技体育。其实最直接的事件就是奥运会。许多事件只是被执行,或者没有被列为常规事件,即在每个会话中举行的事件。但刚才我说过,那六项活动必须在每一个环节举行。

这也是我们没有急着去做(更)的原因,为了展示我们强大的阵容。这里面其实还有一个中间部分。就在这个星期,我要去北京出差和TGA。其实在这部分,我们考虑的是我认为更纯粹的竞技体育,也就是我们在电竞和一些热门项目上有竞争力的部分。TGA将支持和孵化其中的一些项目,以及一些娱乐性更强的项目。我们都会支持他们。

其实我们希望可以利用电竞的经验和资源来推广那些项目。当然对内其实是资源再利用,因为项目本身的推广还是需要的。

另一方面,如果有一天,像我刚才提到的霍颖,它走进来也不是不可能的。现在它的基本人口覆盖率,其实我们不做直接比较。即使霍颖比其他项目有更大的用户规模,我们还是没有把它放到一线电竞项目里。但如果它在观赏性和比赛公平性方面做得更好,我们就有可能进一步(调整)它。

所以我们思考这个问题(从角度)一些信息是否会干扰这个行业的发展。

另一个是我们之前确实有工作。微信官方账号,我们腾讯电竞,我不在乎有多少听众,或者哪怕是一个缓慢的过程,我也想看到它增加,而不是一味的追求达到(多少听众)。毕竟不是单一事件,toB(内容)也很多,但是希望里面有更多toC的东西我可以参与。

还有一个作用在里面,其实就是让他们有点像打假的策略。我跟老板和我们VP沟通过很多次,外面有很多很多这样的现象。第一个是像我们这样的授权活动不是很规范,有的只是浅层次的合作,但是被我们的品牌大量曝光。他们感觉至少是知名的,但是他们给我们带来了很多麻烦。

除了自己要对品牌负责,还要维护自己的品牌权益,更重要的是他们还要和当地很多政府中介合作。但是我看过他们做的,很多时候质量真的很差,经常有一些烂尾工程,坏账,烂账。

我所有的朋友都了解到了这件事,他们中的一些人甚至和我进行了谈判。如果能找到沟通渠道,请他们妥善解决,但大多一个个都做不到。因为真的很多,越小的地方越多。你可能也看到了,和当年的QQ网吧,腾讯没有任何关系。“QQ网吧”不是我们说的QQ网。我们的QQ网吧是一个在线网吧管理系统。

腾讯也没办法。中国确实面临(这些问题)。一个是地域辽阔,资源丰富,一个是版权不是特别好监管。

但我们认为对于电子竞技这样一个年轻的新生事物来说,它不会是(好的)。如果你只是个人,比如之前有一些小店,他们不做电竞,你在什么位置我就给你打折。反正我们觉得对游戏来说还不错,对消费者来说也是一件好事,能确保人们得到优惠,对吧?

但是有些事情是中介拿我们的品牌做的,我觉得是错误的。他说我和腾讯有合作,然后在王者荣耀举办了活动。其实我们没有授权,或者说我们有一个很边缘的授权,就是授权深度很浅,就像政府或者某些行业,甚至某些投资人(这么说)的重点。那时候热钱很多,可能有一部分是做别的,但是最后质量很差。可能那个地方政府质疑了整个方向,我觉得影响很大。

记者:沈阳就是一个非常明显的例子。今年去沈阳调研。他们有一个商场,几百万明星,然后他们的商场自己组建了一个团队。当时每个项目都有团队,然后在他们之间运作各种利益。骗了政府的钱,然后说和腾讯有合作,因为第一年好像进了KPL,第二季很快就被淘汰降级了。后来2017年,还挺雷的,商场黄了。然后沈阳所有关注电竞的人都觉得电竞可能是骗政府的东西。直到今天,我采访了很多沈阳本地的电竞从业者,他们基本都提到了百万明星。当时对整个沈阳电竞生态的伤害是很大的。

侯淼:对,这是一个很好的案例。是真的。我们见了几次面,具体的地方就不好提了。举个例子,如果我们是园区工作人员,我们拿了一笔投资,土地和政府的一些地方政策。因为我们无法知道这么详细的地方(政策),如果他们自己去做,其实会让那个地方的认知很差。

所以其实我觉得这是一个隐患,不仅伤害了腾讯,也伤害了这个行业。当你有太多劣质产品的时候,原来我们希望传达的新东西是一种年轻的正能量,而且是高质量的——我后面想说另一个话题,高质量的东西——结果就是呈现给城乡的东西都比较土,质量非常差,甚至还有一些未完成的(项目),其中总有假配,奖都没发。这些其实很乱。如果积少成多,对这个行业的发展极为不利。

所以其实我觉得这个角度还不错,就来说说我们这一年做的几件事。其实这也是我们自己团队发展的一个变化过程。其实上次在北京谈的时候,当时就说了实话。可以说很多想法或愿景。现在我觉得他们还是挺务实的。虽然他们经常被我喷,但其实他们还是很认真的,也慢慢体会到了很多视觉的东西。在这样做的过程中,我也开始发现今年一些我认为会对未来产生深远影响的事情。

首先是我们的授权系统。其实授权系统看起来是一个工具系统,但是至于刚才说的未来的标准化,我们希望腾讯电竞代表我们的一批赛事。因为比赛是独立运营的,腾讯电竞是一个窗口,帮助他们与他人沟通,获取一些公共资源。有了相对公开的窗口后,我们希望能在外面获得一个相对更正规的代表腾讯的渠道,是有质量保证的东西,还是真实的。我认为这很重要。同样的,第二步还没到,就是获取更多的反馈。我觉得这部分还不够。

就像你刚才说的,其实我自己也在思考这个问题。为什么这么多的圈外人不能够和我们探讨这种宏观的、行业层面的发展?其实也不能怪别人,因为他真的没有那么多资源。事件都在腾讯,你让人家想一想我觉得还是有点苛求。他真的只能等你拿出一个(标准)。我们可以看到更多的东西,因为我们已经站在了口边,我们可以看到前面的一些(方向)。虽然那条路还没有成为(既定路径),但至少可以看到一些可能性,所以我觉得可以理解。

但是我想,至少在未来,我希望我们成为一个交流的窗口。我们不仅在发布很多东西,而且确实(有人)可以从中获取信息。这取决于他们想如何实现这个目标,也就是说,他们可以获得大量的反馈,而不是依赖于我们的年度峰会。因为峰会实际上只有两天,交流的时间很少,发布任务很多。所以我认为如果我们把这件事变成一种更有机的方式会更好。

记者:我觉得这个比较好,所以做脱口秀其实挺好的,高端对话。

侯淼:对,其实我想过跟他们说,是不是可以开一个这样的交流,但是又怕最后变成一种形式。是的,准备好拍摄的剧本。比如剧本准备好了,我就不会这样跟你说话了。

实际上,我很期待和你聊天。我觉得刚才说的很难写。这个事情我想在外面说,我觉得挺不一样的。

但是我觉得他们忘了,腾讯不是万能的。有很多事情我们做不到,所以对政府、中间商、合作企业有很多要求。

我不用向政府解释吧?大家都知道它有政策,有资金。现在我们的电竞可能有各种各样的细节。目前我们申请大型活动审批基本没有太大阻力。反正这两年也没听说有失败的。听说你是这个方向的,或者说你非常愿意付出,(因为)你所做的是一件大事。

第二个线下肯定不擅长,因为最近我们增资了,VSPN其实才是真正的执行。在腾讯会效率不高,因为涉及的业务太多,执行是比较纯粹的事情。

腾讯也懂项目管理,也懂很多活动的策划,但是执行是很具体的事情,很细致。我们的灵活性无法支持这种方式,所以可能需要这个(组织)。

其实VSPN包括NeoTV,还有优视,应该还是有一些小(机构)的。其实这里有很大的发展空。当地政府包括一些企业,我认为他们没有看到真正的机会。他们首先看到的是腾讯把现成的东西放在这里,我觉得这里有机会。

想想吧。这个行业最大的(发展)空空间可以比作体育赛事,因为这就是我们做的。我们在看自己发展的时候,真的去看了很多体育赛事和商业化,以及它在发展的过程中需要什么。其他行业则不然。我觉得一方面看腾讯做什么无可厚非,但另一方面,腾讯做类似体育赛事的事情,看体育赛事需要什么?线下场馆,对应执行,直播。相应的,为什么要做教育,因为相应的人员(需要)。

我来打个比方。如果像篮球、足球一样,中国所有地区甚至所有企事业单位都有自己的场地和办赛能力,那才是真正的普及。我们离(这个目标)还很远,但是依赖的人绝对(不)像你说的运营商。我能在哪里找到足球?不。但是为什么它能做到呢?是因为本地以猫画虎,还是要学的。它学会了,它也有同样的能力。

我觉得以后比如不能举办专业比赛,至少要建立举办区域比赛的能力。这与我先前所说的相符。如果前面都没有,就会出现很多粗制滥造的结果,带来负面认知。如果有一个本土的传统比赛,如果他现在很多项目跑不了,他有一定的专业知识去转型跑这类比赛。也许短时间内不会。

但这里有一个悖论。他们很多都要拿腾讯的项目,但是他们没有。如果我们做授权制,第二个效果就来了,就是你有条件申请,我们也没那么封闭。

我已经看过了,明天他们会发一份名单。现在王者背后有不少公开的事件,包括和平。其实我们追求的是产品的质量,而不是简单的有多少产品,或者有什么好夸耀的。

其实要说腾讯最有爱心,那一定是我们自己的顶级比赛,这是我们花费精力最多的。但是,我们愿意开放这些铺垫和渗透的东西,只要你能证明你有相应的能力和资质。

当然,我在想我们是否能有一些资源。这个资金要自己解决,因为你要和当地合作。可以拉土特产不影响。拉我们的中央级合作伙伴,你拉地方级合作伙伴。

比如《王者荣耀》里南山区有一场广东和海南的街头比赛。腾讯不会做,但是区里可以做。这个地方对自己的辖区很了解。每个区都有自己的文体基金,或者当地一些企业愿意覆盖这个人群,你就可以占用。看那些工厂羽毛球赛,你就去全国体育总会。不需要。

所以我觉得走到这一块的话,那些跨行业的其实是有非常多空间的。

所以我觉得来到这个街区其实是有很多空跨行业的。

第二个是属于我们行业的。我认为它实际上可以自己走(做得很好)。这部分我和VSPN谈的比较多,因为在我们这个行业里,应该是实施落地维度做的最好的,也确实是合作伙伴做的最多的。他们正在帮助我们做和平精英比赛,所以我把我的一些想法传递给他们。

为什么去Xi安?对他们来说,Xi真的不是他们最强的地方。我说,首先,在这个行业,如果你不能把这样的执行能力“传承”到一个地方,等着别人自己去培养?虽然Xi安的大学多,年轻人多,但是让人自然孵化出一个VSPN?不会吧。人们不知道怎么做,也没有机会去做。

不过我给你一个项目做,下面我们再讨论。Xi安对我们来说也是合理的。有很多学院和大学吧?年轻人多,然后各方面资源基本都很多。此外,还有一点在Xi安。它的高校大多是指一个是直接电竞(土壤),第二个有相应的人才和物质,比如制作,所以有土壤来带动。所以在我们的项目中,他们可以慢慢以身作则,推广里面的资源。如果一个城市要制定我们的城市发展计划,只是向城市描述愿景(没有好处),它必须做出一些样本。

事实上,海南在这方面不如Xi牢固。海南没有那么多高校,所以海南的标杆还是比toB多一点。它的政策包括以后举办国际比赛,腾讯还是要全力以赴。但是如果VSPN打样做得好,这些当地人就可以(服气)了。当时记得有个区,好像是曲江的。跟我说说,告诉我我们都是怎么参与的。我说VSPN可以就近招人,哪怕他不在这里待,以后去上海。如果Xi安将来想发展,可以去那里,当地的生产能力就会得到培养。

我认为这是一个案例。这个行业的人,其实是需要这个主心骨来驱动他们成长的。慢慢的,这种成长就变成了多点面,这个行业的普及就有了可能。

既然我们都在路上了,就要尽力而为。如果我们都不努力,没人会努力。

我跟腾林佶说,你觉得如果有一天我们真的能做到高知名度和高普及率,那我们还会再摘果子吗?那边的人已经有ASPN、BSPN和CSPN了。你去VSPN,说今天收香蕉之类的人。没那么容易,也绝对不是钱能解决的问题。

希望推动整个(发展),至少在一二线城市,逐步普及电子竞技。北京和上海已经表明了态度。成都、Xi、武汉、重庆都和我们联系过了。人家有政府的态度,而且都是国企。还有一些地方是有能力的,比如一些文旅集团或者地产集团,因为他们有场地,有资源,有执行能力,其他人也可以做。人家都是地方国家队,你凭什么买?更何况人家有本地资源,你也没法跟人家比。你必须依靠别人才能到达当地的VSPN。我说在那一天之前你不会有事可做。所以你不用到处去,至少想想你的战略规划会覆盖多少个(城市)。不能以偏概全,认为上海就够了。

我给你讲讲VSPN的例子。一个是我们自己主动,一个是观望或者有点不确定。其实一方面可以反馈给我们沟通是否有空合作的空间和可能性。另一方面,他可以整理自己的资源,因为授权体系不仅仅是简单的腾讯授权,反馈也代表了他们有什么资格做好这件事。如果有反馈,他会通过这个反馈知道。

这里面有个小反例。大学竞赛。今年上半年我去成都的时候,艾伦和李玟跟我聊了一会儿。当时,我们没有使用我们通常的团队,而是在该地区找到了一个本地团队。我们的标准其实是一样的。我把它们给你,但最终,它们在实施时会有所不同。后来我们反思了,这也是我深入思考的一个问题,就是那些人知道你想那么做,但是没有经验和能力是做不到的。

好像是广播断了,信号质量不够。如果不是那个团队,就算是地方电视转播团队,也绝不会有这么大的窟窿。

如果这些合作伙伴愿意自己整理资源,现在让腾讯团队跟着一个区域团队,他们会整理周围的资源。一方面是为我所用,另一方面其实也是看能不能帮助到这些有意愿的本土团队,让他们找到自己的(定位)。就算以后窄了,找机会和腾讯合作也是个不错的角度。所以我觉得这是一个非常重要的愿景,通过授权或者梳理整个资源(可以实现)。

如果要说我们的电竞超过了目前比赛的几大目标,我觉得如果能在全国范围内普及,那是我心中非常重要的目标和愿景,可能比拿几张牌更重要。

因为我看足球就知道,其实是因为基础没做好。你说你们国家投资不多?非常大。但是我就是起不来。从国家队投资的话,去海外找教练什么的。哪里各种投资少?但是没有系统。下面的梯队建设供应不上,结果也不会好。从以上来看,我希望我们能做好,形成良好的梯队建设,成为未来更大的舞台。

亚运会是一个典型的因素。合格后多久可以组队?如果我们平时没有这么好的训练,如果平时没有来找对象,那我们短时间内不知道找谁。我也不会。我得找个搭档。然后我们自己的团队跟他们沟通。一开始我们只是简单的在科兴训练,后来我们加入了深圳的运动队。如果没有平时的积累,根本做不到。我认为这是一个非常重要的目标。

当然,如果你能更进一步登上大舞台,那肯定是个大目标。我觉得很多时候,大舞台都是机缘巧合,天时地利人和。没有人必须努力去实现它。但如果说群众基础更大,坚持做下去肯定有机会。因为它是有形的东西。只要你努力,就会慢慢成长。大舞台来了,你站不起来,那种失落感可能更大。腾讯引领中国电竞多年,最后发现跌到了预选赛的门槛。我觉得大家的心更痛。

记者:如果不谈比赛,你觉得高质量的电竞生活会是怎样的体验?

侯淼:我觉得真的很好。刚才我想说,就在前一段时间,我们和Tims Coffee有一个合作。事实上,有两个小故事要讲。

首先,选择Tims咖啡。其实我之前也没觉得那么强。那天发了朋友圈,婷总来问我,你怎么不给我买咖啡?我说我也不知道你喜欢咖啡。她从国外回来,喝了很多年。另外,我有一个朋友也是女生,加拿大人,现在在深圳。她说我在加拿大总是喝咖啡。

直到那天他们把演讲稿发给我,我才知道Tims是由传奇冰球运动员创立的。我临时加了一个词,符合我们的体育比赛。其实有点意外,但是我们选择的对象真的有可能。我希望他们未来找到的合作伙伴,开发出的场景是高质量的,能够符合我们自己的调性和开发思路,这是很重要的一点。

我们为什么要这么做?第一个实际上有商业吸引力。客观来说,腾讯自身的商业化还不够强。我们的主业很赚钱,但有些东西其实(还不够)。我跟他们说,如果你不能证明它的商业价值,你的同行,包括你自己的发展本身,即使我们像一个社会企业比如说,你有责任把赚的钱反馈给行业或者社会,但是首先你要证明你有商业化的能力。所以我觉得我们拓展的是更多的商业价值。

另一种,我希望是一种渗透的方式,就是通过合作伙伴的资源,而且都是线下的,可以扩展到生活的方方面面。有很多多样性,但我坚持。希望拓展的合作,比如我们拓展的服装,康复器械,线下的场景,包括香格里拉,酒店,都是和看球赛或者餐饮(相关)相关的。比赛能找到结合点,不会走大弯路。在这个方向上,我们应该找到更多的合作伙伴。

第三,要能立体,这样看比赛才能变得更丰富。

那天Tims结束后,机缘巧合的是,这个地方就在他们即将开业的EDG超级赛车的主场斜对面。这是同一个街角,所以我去了那家餐馆。事实上,那天我告诉了杨总。我觉得在一线城市,你做的这种中心场地,其实应该给大家一点仪式感。但这是我的差异化认知。

比如《阿凡达》一出现,大家就明白IMAX是什么了。在一线城市,票肯定越贵,卖的越快。因为少。而且大家都觉得周末很难有和朋友——男朋友、女朋友或者亲戚朋友——聚会的场景。看20块钱(一场)的话,不会觉得很有仪式感。但是如果你看IMAX的话,比如当时看《阿凡达》的时候,我们还是有车队来开,成立车队。东莞有一家,广东第一家真正的IMAX影院。仪式感意味着每个人都愿意去体验一种超乎寻常的体验。

电竞本身面对的群体比较年轻,本来可能就是人群当中年轻有活力的。如果让他玩游戏能够去更强的社交,他们其实有一定的社交话语能力和消费能力的。他們未来是我们持续投入的动力,一个是对我们项目有作用,另外这些人是将来社会的中坚群体,他代表的是城市消费的主流。如果国家推动社会,让城市更加的先进,结果消费水准在下降(就不行)。我觉得我们不是要去谋多少利益,不是追求利润率,而是追求提供的更高水平(的生活方式)。

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作者: 管理窝

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