福安交警无接触式交通事故处理模式为复产复工提速

付钱快，付钱快，不联系。

“疫情期间害怕与人接触，没想到发生了交通事故。本来是准备在山路上等交警的。没想到福安交警快赔中心在没有联系的情况下处理得这么快！”电话里，彭先生对福安交警疫情期间采取的措施赞不绝口。

2月21日，因疫情一直在家“蜗居”的彭先生想到高山上走一走，便开车出门。他没想到，在过离市区几十公里的柏叶洋村附近的弯道时，与反方向行驶的车辆发生了碰撞。他本以为要等交警到位，但拨通报警电话后，在福安交警快赔中心工作人员的指导下，只用了18分钟，他就在手机上完成了远程自助。

2018年11月，在公安交警部门和保险行业的共同努力下，福安交警推出事故“快处快赔121”模式，发生轻微交通事故时，当事人无需等待警察到达现场，通过“福安交警”公众号中的“快处快赔121”平台便能在线上自助办理，一些小的交通事故实现人员不接触，全程线上快处快赔。疫情期间，福安交警推出的这项功能更是发挥了不小作用。驾驶人在福安辖区内发生轻微交通事故，只要用手机拍照上传现场照片，提交事故信息就可以轻松实现无接触处理轻微交通事故，降低交叉感染风险。彭先生就是通过福安交警在推出的线上“快处快赔121”平台实现交通事故无接触快处快赔。2018年11月，在公安交警部门和保险行业的共同努力下，福安交警推出事故“快赔121”模式。发生轻微交通事故时，当事人无需等待警察到达现场，通过微信官方账号福安交警“快赔121”平台即可在线处理。一些小的交通事故实施者不接触，全程快速赔偿。疫情期间，福安交警推出的这项功能发挥了不小的作用。司机在福安地区发生轻微交通事故。他们只要用手机拍照，上传现场照片，提交事故信息，就可以轻松处理轻微交通事故，无需接触，降低交叉感染的风险。彭先生通过福安交警推出的网上“快赔121”平台，实现了交通事故的无接触快速理赔。

少预约。

福安交警大队事故处理中队所在的楼层，一直是公安局最“热闹”的地方。每天来处理事故的人络绎不绝，但最近冷清了许多，只有零星几个人在楼道里等着。原来，福安交警创新性地针对疫情期的特殊情况推出了分时预约，与民警一起制作了随访告知单，并将民警的电话号码和微信二维码一起打印在告知单上。对于那些需要交警大队处理的一般交通事故，群众可以提前预约，及时处理，避免人群扎堆。

除了鼓励群众提前预约，事故处理中队的民警也可以“主动预约”。即民警对要处理的交通事故案件进行梳理，安排好时间节点，电话联系当事人，时间不对就预约去大队。通过提前预约，错时工作，最大限度减少人群聚集。

“虽然这种工作机制延长了民警的工作时间，而且民警几乎每天都需要加班，但是司机群体，尤其是后勤司机群体，是一个高危群体。我们的工作机制有效保障了司机朋友的安全，也为企业的复产复工提供了保障。”交警大队副大队长刘芸介绍。

没有距离的多重调解

将“道路交通事故多元调解中心”搬到网上，也是福安市公安局交警大队近期应对疫情的一个创新。福安交警大队“快赔121”平台上还有一个“网上多元调解室”板块。副站长刘芸说，“疫情期间这个路段一直在跑，成功调解交通事故100多起！”

在传统的多元调解方式中，当事人面对面，交警、法官、人民调解员、保险理算员、法律援助律师等人员共同参与。现在网上调解室的运行，这些功能不仅存在，而且突破了时间和地域的限制。现在，交警、法官、人民调解员、保险理算员都管着一个调解室。多元化调解应在调解室进行。根据双方需要，在网上约定时间召集相关人员在网上调解室进行调解，就像坐在一起调解一样。没有距离感。

“企业现在最担心的就是人的联系，车辆的滞留，处理时间长。根据群众反映的问题和疫情期的实际，我们逐一采取了应对措施。”刘芸副科长说，“在此期间，我们尽量做到不扣车，采取了非接触式自救、轻微交通事故快速理赔等多项措施，普遍多于预约交通故事、网上调解，有效防止了疫情扩散，确保了企业复产增效！”

6名交警“一防一管”夯实疫情防控和复工交通安全线。

为有效预防道路交通事故，助力疫情防控期间复工复产工作稳步推进，六枝特区公安局交警大队立足六枝特区疫情防控实际，通过“科学防控+路面管控”，全面保障疫情防控期间重点驾驶人和复工的交通安全。

疫情防控期间复工复产以来，六枝特区公安局交警大队积极筹划，组织警力深入辖区重点企业，对各企业重点车辆驾驶人和动态监控人员开展点对点安全警示教育宣传，促使企业和驾驶人强化职责，严格遵守法律法规，确保复工期间行车安全。

燕郊交警中队辖区位于六枝北门。辖区重点企业多，过往运输车辆多。为此，六交警大队及时分析研判，科学调整燕郊中队勤务，分批深入辖区企业，对疫情防控期间企业复工复产时的道路交通安全进行现场部署，全力保障企业复工复产。

复工期间，六枝交警大队通过加强路面管控，采取定点检查与巡逻管控相结合的方式，重点时段、重点路段加强路面管控，严厉查处各类交通违法行为，有效保障了疫情防控期间企业复工复产安全、有序、畅通的路面环境。