好评返现“私聊化”，监管该如何跟上？

“亲爱的，给个好评论，给你返现。”消费者一天能收到三四次这样的信息。除了客服通过电商平台发私信，商家用私人手机号给消费者发短信，无休止的“求赞”已经影响了部分消费者的日常生活。近日，广东省消费者委员会发布的一项网购调查结果显示，不少商家仍在通过返现、红包、卡券等方式诱导消费者对其商品做出非客观评价。

现在刷好评返现已经成为很多商家的惯用伎俩，商品评价失去了客观性和公正性。随着“双十一”临近，广东省消委会的这次调查再次暴露了问题的严重性。调查结果显示，在被调查的600个样本中，有85个样本具有有利的返现卡。这样明显的违规和侵权占了这么高的比例。

可见，相关部门的日常监管仍需加强，以便及时发现和查处商家的违法行为。如果仅仅依靠集中的、短期的排查治疗，恐怕只能治标。值得注意的是，好评返现等不当营销活动的“私聊”趋势，给日常监管造成了很大的困扰。所以鼓励消费者举报，并在核实后给予一定的奖励，应该是一个切实有效的解决办法。广东省消委会建议，消费者可拨打12345、12315或登录消委会官网进行投诉。