科技创新的前瞻性灵活性及适应性

池钱莹

会展行业的科技创新一直受到业界的高度重视，在不断学习、改进和实践的过程中呈现出诸多特点。上海信息技术有限公司总经理周认为，行业的发展从来没有停止过对未来科技、资源、理念的创新需求。在新形势下，行业应该更加重视科技创新带来的预见性，疫情加速了这种创新，赋予了它灵活性和适应性。一个典型的例子就是目前很多企业采用的大数据技术。通过应用大量大数据进行市场分析，可以预测未来的行业导向，从而保证各项进度措施可控可调。

数字化平台的优势凸显。

周指出，大数据管理可以确保展会的各个阶段及时有序。许多科技服务公司带来了“云展台”、“智慧展会”、“E展云”等数字化展会平台，将展会宣传、招商、买家邀请、精准匹配、数据分析等功能有效结合并贯穿整个展会项目，实现数字化管理。通过管理客户数据提高销售效率；通过过程数据分析优化工作流程；结合会展行业新的营销方式，与时俱进，不断迭代升级产品，让会展项目在有限的资金下获得更大的回报。

传统+创新赋能项目最优解决方案

在周看来，疫情常态化下的会展项目，会随着市场的变化实现降本增效，这也是活动主办方希望技术创新带来的最佳解决方案。线上线下融合发展已经成为一种重要的发展模式。主办方可以做从线上营销板块到线下运营板块的多维度整合。线上产品以营销推广为核心。除了传统的营销功能，他们还可以通过添加新媒体来创新营销功能，以保持客户的粘性和互动性，并用这种传统和创新的结合来赋能项目。受疫情影响，传统的线下运营和服务在保障活动安全方面“力不从心”，而技术可以做的更多。包括利用小程序配合防疫防控，让自动门禁服务更加精准细致；比如疫情防控下，人证合一、人脸识别、健康码等大数据的对接和完善等。

拓宽MICE 空的发展，为产品配置强大的生命力。

周认为，在疫情常态化下，科技创新给人们的传播和行为带来了永久性的改变，产品的展示效果不再局限于面对面传播的渠道。如何增加和补充展会产品和项目是重中之重。主办方对虚拟展示、VR、AR技术的应用要逐步拓展，机器人服务范围要扩大，互动要及时高效；在传统会展服务中，贯穿线上线下，保证不脱节，做到优势互补；新形势下，展览不再局限于场馆内部的展览。在数字化背景下，一个小型展览也可以全球转播。因此，通过VR和AR技术，可以更多维度、更真实地展示线上展会产品。同时，展会还与多方电商、媒体平台开展创新合作，直接促进项目的交易合作，最终将拓展更多的市场发展空并产生更强的生命力。

科技“经验”给行业带来信心和凝聚力。

周相信，借助互联网和创新技术，大会将实现双线互动的融合，从而带来身临其境的体验。这种模式的改变需要行业同仁不断完善和探索。如果技术是建立在信息交流的基础上，那么不会影响客户群体的选择，但是体验感可能会让这种选择有所不同。为了提升科技体验，让参展商和观众更加关注产品本身的功效，很多科技手段辅助展会，如在线导览、同声传译等。，都是派生的。通过设备接入和信息共享的技术，参展商可以感受到展会的魅力。这将帮助受到疫情打击的会展业重新恢复信心和凝聚力。

目前行业的科技创新之路并不平坦，技术创新的突破需要更大的平台和资金投入，这样才能更具普适性和广泛性。在政府智能平台的管理下，会展业正在有序回归正轨，规模也在逐步扩大。技术的应用以及创新高效的管理方式和理念带来的便利，将惠及各方。