打破数字鸿沟专注适老化专项行动

错觉

app的适龄改造

智能手机里的app多是针对中青年的，对年轻人和老年人关注较少。因此，老人们在使用时，往往会出现不清、操作困难、不理解等问题。各种弹窗和广告更是惨不忍睹。为了解决这个问题，工信部开展了互联网应用老化和无障碍改造专项行动(图1)，还发布了移动互联网应用老化通用设计规范(APP)。理论上，新闻资讯、社交、运营商、购物、外卖、娱乐、工具、支付、银行、地图、网上叫车、票务从2022年开始。

目前，部分类别的APP已经完成了适老化改造，并在设置中加入了开启入口。上期《长辈福音新版微信的2个新功能》提到的关怀模式就是此项行动的成果之一。为了让家中长辈更好的使用手机，大家不妨多多关注适老化APP的推动进程。

目前部分类型的app已经完成了老化改造，在设置中增加了开放入口。上期《长者福音新微信的两大新功能》中提到的关爱模式，就是此次行动的成果之一。为了让家里的长辈更好的使用手机，大家不妨多关注一下老龄APP的推广过程。

更多应用案例

今日头条应该是长辈最常用的新闻资讯APP。依次进入“我的→右上角设置”，其中“大字模式”是其适老化入口(图2)。打开后，文字大小、行距、字距看起来更舒服，“听文章”按钮也更醒目，方便视力不好的长辈阅读有自动阅读功能的文章(图3)。

支付宝也是很多长辈必装的支付和服务类APP，依次进入“我的→右上角设置”，其中的“长辈模式”就是其适老化的入口（图4），开启后图标文字更大，便于长辈点选和查阅（图5）。不过，长辈模式的支付宝内展示的信息数量仍然较多，大家可以进入“设置→功能管理→首页栏目卡片”手动选择需要保留哪些模块。

支付宝也是很多长辈必须安装的支付和服务APP。他们依次进入“我的→右上角设置”，其中“长者模式”是其适龄入口(图4)。打开后图标文字更大，方便长辈点击查阅(图5)。但是在长辈模式下支付宝里还是有大量的信息显示。您可以通过进入“设置→功能管理→首页栏目卡片”手动选择需要保留哪些模块。

很多长辈会关注每个月的话费和流量，但是很难查询，因为运营商的官方APP里广告和信息太多了。但以中国移动APP为例，依次进入“我的→右上角设置”，其中“长者模式”是其适龄入口(图6)。打开后主界面只会保留套餐余额、查询预订业务、查看账单、支付历史、联系客服等。，其他所有推广和业务入口都会消失(图7)，非常清爽。

拼多多是长辈们喜爱的购物APP，可惜截至11月1日，拼多多并未完成适老化，仅在设置中添加了一个“老年消费专区”的入口（图8），点进去看到的仅仅是一个适合老年人采购喜好的导购专题（图9），退出之后看到的还是一个杂乱的界面。相对而言，京东在设置中开启的“长辈版”（图10）就要用心许多了，页面中的活动推广元素非常少（图11）。此外，淘宝在设置中也提供了“长辈模式”，切换后除了简化页面元素，还增添了淘小宝语音搜索功能（图12），使用起来更便利。

是拼多多里长辈最喜欢的购物APP。可惜的是，截至11月1日，拼多多还没有完成老化过程，只是增加了一个“高级消费区”的入口(如图8)。点进去只能看到一个适合老年人购买偏好的导购专题(图9)。退出后，还是能看到一片凌乱的界面。相对来说，JD.COM在设置中打开的“长者版”(图10)需要多加小心，页面中的活动推广元素非常少(图11)。此外，淘宝还在设置中提供了“长辈模式”。切换后，除了简化页面元素，还增加了淘宝语音搜索的功能(图12)，使用起来更加方便。