闲鱼社区交易争议

拍摄

每年聚集30万盲盒玩家进行交易的闲鱼，最近很忙，做起了自己的盲盒生意。在其官方自营店，正在预售一套神兽盲盒。刚果长颈猫，熊猫狗，罗马尼亚双头鸡...与其他打潮商家不同的是，这些猛兽源于闲鱼玩家自发的文案创作，只是被闲鱼带入现实世界。

神兽的诞生只是闲鱼“无所事事”的一个缩影。

一直被视为阿里零售电商最后一环的闲鱼，经过七年的发展，已经是国内第一家闲置交易平台，从盲盒到房子，几乎涵盖了所有品类的商品；玩家也从同城逐渐跨线上线下。

根据quest mobiles 7月底发布的《cmnet 2021年半年报》，2021年6月，凭借1.47亿月活跃用户(MAU)，闲鱼首次入围APP用户亿人俱乐部，与网易云音乐、哔哩哔哩、王者荣耀等APP平起平坐。

在闲鱼的3亿用户中，90后占比超过60%，90后占比超过35%，这意味着闲鱼已经挤进了年轻人的世界。闲鱼的火爆在于，它既看到了年轻人存钱和消费的双重现实需求，又挖掘了一个群体亚文化的情感需求。

无论是《破产三姐妹》还是技能交易，都可以在闲鱼找到一席之地。用户不仅仅是在闲鱼上交易商品，更是在管理自己的生活，分享自己的兴趣，寻找自己的“圈子”。

在这个巨大扁平的自由市场中，相互欣赏和信任是沟通的基础，也是交易的核心。独特的Z世代文化社区氛围也让闲鱼越来越像另一个Z世代大本营——哔哩哔哩。打造“神兽”:圈外的社区文化

“比利时木狗，木讷的性格，长得像木头；不吃不喝不拉，以食为天；我怕火，买了以后不要靠近火源。家里练过跆拳道的亲戚都不要买……”

目前在闲鱼兽店的货架上有6只盲盒，每只都是世界上唯一的“古兽”。上述看似加密的盲盒介绍，脱胎于闲鱼玩家自发的“文学创作”。据资深闲鱼玩家悉达多介绍，这些猛兽的买卖原本只存在于玩家自发整理的二维图文中。初衷只是为了吸引买家的眼球。一旦它们流行起来，其他商品就会卖得更好。“没想到又出圈了”。

就像哔哩哔哩各种弹幕梗风靡全网一样，闲鱼玩家作为野营销文案的专家，在不知不觉中形成并输出了大量独特的文学符码，包括以《我老婆不让我》为代表的家庭伦理文学，以《前任给我的》为代表的浪漫爱情文学，以《资金流失》为代表的现实主义文学等等。

闲鱼暗流的诞生和流行背后，最难的一个因素是用户构成的变化。

一方面，闲鱼非专业卖家的营销文案显示了闲鱼用户数量的增长；另一方面，也正是因为年轻用户对平台社区文化的认同和偏好，才可能加速闲鱼文化的传播。成功发展“二次元文化”的哔哩哔哩，其标志之一就是互动文化的成熟。从《YYDS》到《前方高能》，占哔哩哔哩用户82%以上的90后、00后自发将哔哩哔哩打造成为新时代炙手可热的互联网温床，温床的蔓延范围也显示了用户的高度自我认同。闲鱼兽的盲盒诞生于用户文案。

目前95后闲鱼用户占比超过35%，也就是说每10个用户中就有近4个是Z世代玩家。除了年轻用户，闲鱼和哔哩哔哩有很多相似之处，影响最深远的是兴趣社区起点。

闲鱼创始人陈曾在2016第一届鱼塘大会上表示，闲鱼将更专注于社区驱动核心；同年，他思考了闲鱼的价值后，得出结论:社区是闲鱼的发展方向。“如果你是认真卖二手货的，根本用不着闲鱼，淘宝就完了”。

所以，把社区作为发展的核心，贯穿了闲鱼的发展过程。从以前的“鱼塘”到现在的“会玩”，闲鱼的策略是打造一个年轻人属性的电商内容社区，让用户在社区里逛逛线上的“跳蚤市场”，互相熟悉，从而降低交易壁垒。作为最明显的入口之一，“能玩”承担了“圈子”和“广场”的功能，用户可以在这里发布新闻。未来，“玩”可能会成为闲鱼基于定位而形成的“二手市场”鱼塘的升级版。

详细分区的效果也很明显。“三坑”、万超瓦泉、复古手工等亚文化爱好者纷纷在闲鱼安营扎寨，分享技艺。不同的是，承载他们内容的载体既不是视频，也不是图片，而是实物。

闲鱼也成为了当代亚文化链条中不可或缺的一环。无论年轻用户如何沉浸在哔哩哔哩、微博、小红书等社交平台，一旦触及身体利益，都绕不开闲鱼——无论是入坑前的突发奇想，还是回血，闲鱼都是最好的选择。

从这个角度来说，闲鱼可以比哔哩哔哩走得更远，后者只能一键三通。信任比流量更重要

闲鱼注重突破兴趣和交易的壁垒，不仅轻松赢得流量的青睐，也给了闲鱼玩家更大的空空间。

在国内二手电商市场，已经出现了闲鱼和两大寡头的局面。根据易观国际提供的数据，现在闲鱼和转转占据了二手电商90.9%的市场份额，市场渗透率分别达到72.9%和33.1%。

从商业模式来看，闲鱼将社区与C2C模式相结合，使闲鱼区别于其他二手交易平台，成为电子商务行业的创新模式——社区驱动发展。玩家在达成交易的过程中也建立了社交关系，增加了用户之间的粘性。鱼的暗流也被平台精准捕捉。

为了避免与闲鱼正面交锋，转转等二手电商选择了C2B2C模式，放弃了各类二手交易市场，专注于二手3C产品市场。对于转运营者来说，他们需要通过提供质检、估值等服务来展现平台的价值，而这样的增值服务也是他们导流和盈利的关键点。

但这种模式的问题是，不同种类的商品对应不同的质检和计价方式，涉及的服务流程也不一样。所以目前的C2B2C模式主要是针对手机、汽车等容易标准化的产品，对于更多的非标准品类是无能为力的。所以在这种模式下，产品品类的拓展就成了一个大问题。

产品类型有限，没有明显的护城河，工具属性强，扭亏为盈很难留住用户。截至2021年6月，二手电商APP月活跃用户中，闲鱼数量超过1亿，只有4800万人周转，不到闲鱼数量的一半。2020年，二手3C品类的GMV只有104亿元。不仅如此，GMV同比增速将仅为9.5%，增长也将呈现“失速”状态；根据阿里2021财年财报，目前闲鱼的GMV已经超过2000亿元。

换句话说，闲鱼专注于社交开发，意图是在社交的基础上增加用户之间的交流深度。抢占市场份额的目的达到了，甚至更早的抓住了二手电商的真正财富密码——信任。

二手交易的痛点自古以来就非常明显:货源不稳定、决策周期长、沟通成本高、履约能力不确定等。信任不仅可以解决商品的稳定性和质量，还可以实现更快的转化和更高的确定性的履约能力。

闲鱼打造的兴趣社区，基于兴趣将分散在各个平台的玩家连接起来，具有古典的互联网气息；好朋友以实体交易为起点，串起小众圈子的交流互动，成为亚文化爱好的实际承载地。这种同行之间的信任成为交易平台中比流量更重要的货币，支撑着用户人均的高消费金额和高活跃度。

在“会玩”频道，拥有“三坑”和各种强二次元属性的玩家，呈现出“高频+高价”的共同消费。毕竟很多物品价值的重新定义都是通过高频交易来完成的，极大的促进了交易转化效率，提升了闲鱼的整体GMV。培养社区多年的哔哩哔哩现在市值330亿美元，是另一个视频平台爱奇艺的4倍左右。由此可见良性社区的巨大商业潜力。

同时，闲鱼的社区氛围和哔哩哔哩相似的亚文化兴趣内容，使得不仅有交易，还有交流和友谊成为可能。反过来，这种“熟人买卖”也降低了交易成本，吸引了更多的年轻玩家想办法在这里实践自己的生活方式。

近年来，以Bearbrick Bear为代表的艺术时尚逐渐为中国的年轻人所熟悉。闲鱼玩家本来就是这方面的代表之一。原创自创品牌

2020年6月，袁媛意外进入“熊坑”。此后，她将经营了三年的花店二楼变成了Bearbrick的展厅。客人不仅会在店里拍照打卡，还会问她怎么买这些新潮的游戏。

起初，渊源不想卖他的收藏。后来来这里的人越来越多，甚至有人开车十几个小时到店里和她交流。她最终决定以市场价向这些朋友出售一些Bearbrick。

“Bearbrick的价格不便宜。售价几千，最贵的甚至几十万。”每当遇到无法当面交易的情况，渊源都会建议对方通过闲鱼交易。“这样会让对方更安心。”

这一年，她成立了CHARON空间品牌，成为了闲鱼的优秀商家。同时，她还担任闲鱼“BEARBRICK熊粉丝基地”的圈主，与全国近万名潮人粉丝交流。

此外，像哔哩哔哩汉服Upmaster正版独行侠和单机游戏Upmaster dog sama这样的人也来到了闲鱼实现自己的专长。闲鱼的野心

另一方面，闲鱼正埋头与年轻人一起打造电商内容社区，这是其悄然滋长的野心。

今年4月初，闲鱼制定了2021年底GMV达到5000亿元的目标，这意味着今年闲鱼的年均增长需要接近70%。在阿里体系中，5000亿是淘宝直播2021财年的Live除了阿里，5000亿是去年Tik Tok电商的GMV，而Tik Tok的月活用户是闲鱼的6倍，已经超过6亿。

在周边流量红利减少的当下，除了涉足C2B2C业务，推出“闲鱼精品”以提高客单价外，服务二次元属性强的年轻群体，扩大社区内容优势，俘获越来越多的年轻人，才是闲鱼寻求增长的最可靠途径。

随着二手电商市场的不断扩大，闲鱼的未来也很有想象空间。据艾媒咨询统计，2016年，中国二手电商用户规模仅为4900万，2020年达到1.82亿，同比增长271%。整个二手市场的渗透指数也从2016年的12%增长到2020年的23%。

根据MobData研究院的数据，2020年上半年全国二手闲置经济交易量已达12540亿元。照此计算，目前二手电商占比不足三分之一，而剩余三分之二的市场规模将是未来二手电商保持高增长态势的主要阵地。闲鱼用户年龄构成，90后占比过半。

二手电商赛道也迎来了更多的玩家。不仅有做垂直品类的老玩家，如转转、Recycle，还有Aauto更快、Tik Tok等以直播为特色的电商平台已经入局，闲鱼出圈的步伐也需要加快。但是，在流量和用户构成上都是尖子生的闲鱼能“游”到哪里，还是要看信任体系的建设。如何平衡社区氛围与业务链条的拓展，是闲鱼目前的核心命题。