有温度的“一只鞋计划”

张

大鸿是一家综合购物网站的内部“小二”，平时处理卖家和买家的纠纷，提供相关问题的咨询服务。2021年8月底的一天，一个客户给他发来一条信息:“你好，我是一个独腿残疾人。通常我要花一双鞋的钱去买一只我需要的鞋，而另一只鞋就完全浪费了。能不能问问厂家，考虑一下我们集团，让我们少花点钱？”

这个消息深深触动了大洪。他在知乎上搜了一下，看到很多类似“一只脚在哪里可以买到一双鞋子？”里面的回答令人心酸:“如果你只买一个，那就买不到。你可以尝试联系制造商进行定制。”“买一只鞋的价格和买一双鞋的价格是一样的，除非是和同样只穿一只鞋的人拼的，每人一只。”“我生下来就是靠月经养的。她是个只有一条左腿的残疾人，所以每次给她买鞋都是我最头疼的事。我一直在想:如果有一家卖鞋的店，那该多好啊！”

大洪找到身边的一个残疾人朋友，问他平时怎么买鞋。朋友说:“我们独腿人比普通人更容易穿鞋，因为重心都在一只脚上。平时为了减少浪费，我就凑合着用没用过的鞋，遵守‘出门穿对鞋，在家穿错鞋’的原则。没办法。我们买鞋太贵了！”大洪听了，心疼不已。他在网上做了一个数据调查，发现中国有2400多万肢体残疾人。于是，他向网站举报了肢体残疾人买鞋难的问题，并提出了自己的看法:“他们只想买一只鞋，却要为一双鞋付钱，很无奈。能不能开展一个卖单鞋的活动？”

网站非常重视这个问题，所以对肢体残障人士的生活需求做了进一步的研究。调查结果显示，想买单鞋的人不在少数，但这个细节却长期被忽视。有鉴于此，该网站联合锐步、斯凯、回力、马森、ECCO、乔丹、骆驼七个品牌和中国残疾人福利基金会，在第十一届全国残奥会开幕和双11期间，推出了一项暖心的“一双鞋计划”公益活动，以一双鞋的半价卖给有一只脚的残疾人。该网站还找来中国残奥会运动员桂、热爱运动的夏蓉、汶川地震幸存女孩牛雨等肢体残疾人拍摄了一组海报，向每一位在生活领域突破自我、追求自己光芒的人致敬，不断深化“一双鞋计划”的理念。

“他们只需要一只鞋，那就帮他们只买一只鞋吧！”这就是“一只鞋计划”的目的。一方面，对于残疾人来说，可以节省一半的费用，相应减轻他们的经济负担；另一方面，“买一个扔一个”的浪费现象不会再发生，节约社会资源。因此，“一只鞋计划”活动一经发起就获得了大量网友的好评和支持:“一只脚残疾的人再也不用扔鞋，也不用为鞋子而战了。你可以在这个网站上光明正大地买一只鞋子。这个活动够暖的。”“为这个网站接地气的见解和实用解决方案点赞！”“这个活动可以帮助社会消除偏见和歧视，给残疾人更多的温暖和关爱。”

其实“一双鞋计划”的背后，不仅仅是把一双鞋拆开卖那么简单。所有品牌都需要在供应链、设计、库存、备货等方面进行调整。，所以很难从中获得利润，有的甚至造成亏损。但当网站第一次提出这个计划时，他们积极参与，体现了他们的社会责任和担当。当然，他们的爱不会白白付出。随着“一双鞋计划”的推出，各品牌都获得了良好的社会口碑，在一定程度上带动和促进了产品的销售，大大提高了品牌效益。

暖心的“一只鞋计划”真可谓是利国利民的双赢之举。虽然只是电商平台的一小步，但它有温度——它让肢体残疾人的微小需求被看到，被满足。

编辑贾xjjyh_326@163.com