澄迈县青少年事务社工人才培养工作调研

本文从澄迈县青年社工人才培养的实际情况出发，通过对在职青年社工、基层团支书、服务单位和个人的访谈，对青年社工的服务内容、服务形式、服务水平和服务效果进行了访谈。本文从青年社会工作者的专业提升、制度管理、通用能力和政治素养提升、工作交流、发展思维等方面提出了对策和建议。

关键词:澄迈县；青年社会工作者；人才培养一、前言

(一)提出的问题

根据团市委“下基层、上讲台出成果”的工作要求，我县开展了此次澄迈县青少年事务社会工作者培训调研。2018年以来，在团市委的统一部署下，我县在全县范围内开展了青年社工基层专项行动。根据团省委、财政厅《关于印发〈海南省实施青年社会工作基层专项行动的通知〉等文件要求，我县招聘青年事务社会工作者12名，安排帮助我县各镇团委开展青年服务工作。到目前为止，该项目已经进行了两年多。如何用好、管好我县的青年社会工作者，让青年社会工作者在我们的共青团岗位上发挥更大的作用，已经成为我们需要思考和解决的问题。

(2)研究方法

调查采用访谈的形式。通过对在职青年社工、基层团支书、服务单位和个人的访谈，对青年社工的服务内容、服务形式、服务水平和服务效果进行访谈。二。调查研究

(一)青年社会工作者作用明显，基层青年服务人才缺口较大。

在这次调查中，我们发现青年事务社会工作者在基层共青团工作中发挥了明显的作用。一是工作积极有方向，服务有效有亮点。比如，在围绕青少年成长的服务中，我县浮山镇“敦查绽放”、文儒镇“多彩课堂”、瑞溪镇“桔园”、乐嘉镇“快乐家庭，享受成长”等公益课堂，逐渐做出了自己的服务品牌。二是助力乡村治理，激活基层组织。青年社工作为镇基层一线社工，有效落实团委任务，积极参与镇党委工作，既帮助了镇党委工作，又强化了共青团为乡镇群众服务的声音。三是成效显著，得到认可。在两年多的工作中，青少年社工队先后被评为2019年、2020年澄迈县“平安守护者”；服务队福山镇负责人被澄迈县三年禁毒大会评为“先进个人”。

同时我们也发现服务过程中对社工的需求也比较大。目前共青团系统虽然安排社工进入乡镇开展服务，但毕竟“独木难成林”，单个社工很难独自在乡镇开展工作。同时我们也看到，在乡镇的其他服务领域，比如教育领域的社区教育，民政领域的社工站建设，妇联领域的家庭教育等。，也需要更多的社会工作者参与服务。无论是社区服务还是青年服务，基层青年的服务人才都比较缺乏。

(二)青年事务专业人才较少，从业人员培训和督导需求明显，人才培养迫在眉睫。

我们在调研中发现，我省合格的、专业的社工比例较低，来我们县一级的专业社工就更少了。原因包括:社会工作是一个对人的综合素质和能力要求高，社会价值高，但对从业人员经济回报率低的工作；社会工作专业高等教育刚刚起步，开设教学的机构太少。我省的海南热带海洋学院、三亚大学、政法学院都有社会工作专业，但每年该专业毕业的学生很少走上社会工作岗位；对社会工作的认识有限，合格的社会工作者人数少。我县青年社工中，取得助理社工资格的只有两个；合格人员就业率不高。

目前，我县青年社会工作者的就业状况反映出对从业人员高标准要求和低标准要求的无奈局面。项目要求的资质和实际从业人员差距很大。因此，在职人员的培训和督导在青年社会工作者的培训中显得尤为迫切。

负责青年事务的社会工作者不稳定，他们的职业规划不明确。

根据调查，我们发现青少年事务社工队伍不稳定，流动性大。截至目前，我县社工离职率为58.3%。离职率高意味着团队需要不断带新人，团队容易散伙，凝聚力受到挑战，人才培养效果差。在调查过程中，我们发现造成上述情况的原因有:一是青少年事务社工的薪酬水平较低。我县目前执行标准是按临时财务人员标准每月2300元。扣除社保个人部分，实际不到2000元。第二，上涨空区间有限。目前项目运营模式单一，采用后购模式。青少年事务社工都是一线工作人员岗位，职级没有区别，感觉不到上升空区间；第三，青年社工的工作复杂，行政性强。在乡镇一线，青年事务社工多为行政类，多安排时间参与乡镇行政服务，导致青年服务时间被剥夺，工作思维缺失；第四，项目每年签约一次。项目的不确定性导致人员的不确定性，青少年事务社工缺乏安全感；第五，自我价值感和职业自豪感低。由于社会尤其是行政机关对社工的认知度和认可度较低，社工在服务过程中的价值感和自豪感有限，使得社工在职业上产生动摇，使得社工难以成为青年职业规划的长远目标。三。对策和解决方案

通过这次调查，我们发现在青少年事务社会工作者的培训中存在许多问题，既有客观的，也有主观的。应该如何改革解决这些问题？经过思考，我们提出了一些对策和解决方案。

(1)加强青少年社会工作者的专业能力。

以共青团理论和社会工作理论为指导，结合我县共青团工作方向，有针对性地提升青少年事务社工的专业水平，使青少年事务社工的专业能力得到提升，同时增强对职业的认同，树立扎根社会工作服务的理念。第一，实战中系统训练与提升相结合。对从业人员进行年度强制带薪培训，邀请专业教师，既从社会工作伦理、社会工作理论、社会工作方法和技能等方面提高社工的专业能力，又从共青团的政策理论、共青团的业务实践等角度提高青年社工的实践技能，有利于青年社工在共青团服务。同时，要建立师徒实战晋升机制，根据实际工作需要，不定期开展专项技能和知识培训。第二，建议从省级团委层面以技能大赛的形式推进学习。今年年初，青年社工技能鉴定标准出台，明确规范，让社工按照专业要求工作，有动力规范工作流程。同时，评比奖励和荣誉有利于促进青年社会工作者的归属感和职业认同感。第三，注重监管，加强专业指导。专业督导是社会工作行业培养社会工作者的重要手段。监督不仅可以解决工作计划与分配、工作监督、审查与评估、工作授权与协调等行政职能；督导还可以对被督导者完成任务所需的知识和技能给予指导，协助被督导者实现专业发展的教育功能；监督还可以给被监督人提供心理和情感上的支持，让被监督人感受到自己的重要性和价值，让被监督人容易面对工作的支持作用。

(2)加强青少年事务社工的管理。

一是在澄迈县现有青年社工管理体系的基础上，进一步完善青年社工管理体系。除了日常的行政管理，我们还将进一步完善和规范青年社工的职业行为，如工作道德、文件规范、项目管理等。，通过规范青少年社会工作者的服务流程，提高青少年社会工作者的服务水平。二是将青年社会工作者纳入共青团相关荣誉评比所涉及的人事系统，增强他们对共青团的归属感和荣誉感，满足他们的精神需求。第三，鼓励青年群体申请社会工作职业资格，特别是专职团干部、一线社工、团属社会组织成员等。，让更多人通过社会工作资格考试，系统了解社会工作，成为专业的青年社会工作人才。第四，对青少年社会工作项目进行长期规划，提高项目的合同期限限制，引导青少年社会工作以本职业为长期职业规划目标，进一步提高专业素质和专业能力。第五，建议各省级团委对青年事务社工的薪酬待遇进行调查，参考其他省份的经验，将社工待遇与城市经济发展情况进行对比，从省级团委和省财政引入社工待遇标准，切实提高青年事务社工的薪酬待遇，吸引更多有能力的人加入青年事务社工队伍，做好青年事务社工“人才引进”工作，让更多专业人士投身青年服务领域，让青年服务成为终身事业。

(3)培养青年事务社会工作者的一般能力和政治素养。

青年社会工作的复杂性要求社会工作者深入基层工作，不仅要具备专业的社会工作技能，还要不断提高多元化的通用能力。首先，要求青少年事务社工多走访，不断提高沟通能力，准确把握青少年及其家长的需求，及时解决他们的问题。其次，要求社工提高计算机技能、公文写作和宣传写作技能。在工作过程中，督导人员要不断督导和训练社工的写作能力。青年社工不仅要能做好自己的活动，还要能写好宣传，让更多的人知道、了解、熟悉、认可自己的工作。三是提高青年社工的英语水平。随着海南自由贸易港建设的深入，英语将在海南广泛使用。不断加强社会工作者的英语学习，不仅有助于社会工作者更好地融入自由贸易港建设，也有助于社会工作者阅读更多的外文资料，提高专业水平。第四，不断提高青年事务社会工作者的政治素质。青年事务社会工作者作为共青团的一支队伍，要听从共青团的指导，服从党的指挥，服务群众。在日常培训过程中，要通过政治理论学习、党建和榜样学习，不断提高社工的政治素质。只有政治方向正确，才能更好地引领和服务青少年健康成长。

(4)加强青年事务社工的工作交流。

由于工作性质和服务对象的特点，青少年事务社会工作者需要不断拓宽思路，创新创造，用新理念、新活动吸引和引导青少年成长。所以我们建议在青年事务培训的过程中，需要为我省的青年事务社工建立一个更好的交流平台，让社工有更多的交流机会。同时，通过市县交流、青年事务社工与其他领域社工交流、省内社工与省外社工交流、省外专家经验转移等方式，引领青年事务社工走出去，为青年事务社工成长提供更多晋升机会。

(5)拓宽青年社会工作者的发展思路。

拓宽思路，多渠道多角度发展青年事务社工，引进青年服务人才。一是开辟更多的青少年社会工作服务项目，尝试与相关企事业单位、职能单位合作，通过引入资金、资源、服务平台等方式寻找共同需求，共同服务青少年，助力青少年社会工作人才培养。二是继续加强与专业社会工作服务机构的合作，明确合作方向，引进专业社会工作力量，引领和提升我县青少年社会工作者的工作水平，使青少年社会工作专业化发展。四。结论。

培养青年社工任重道远。它不仅是共青团改革的重要举措，也是共青团服务青年、引领青年走向职业发展的有力抓手。其重要性不容忽视。虽然我省青少年社会工作的推广还处于起步阶段，但相信只要坚持下去，不断完善和改革，就能打造一支以青少年服务为主业的我省青少年社会工作队伍。通过对澄迈县青年社会工作者培训情况的调查分析，结合我省整体情况，对我县青年社会工作者的专业提升、制度管理、通用能力和政治素养提升、工作交流和发展思路等方面提出了一些对策和建议，希望能为我省青年社会工作者的培训提供一些参考，进而逐步打造一支专业化的青年社会工作者队伍。