实名认证打折扣、打赏缺限制……如何做好青少年网络保护

施一琪

中国互联网络信息中心近日发布了第47次中国互联网络发展状况统计报告。报告显示，截至2020年12月，我国网民规模已达9.89亿，10至19岁网民占比13.5%，学生占比21%。其中，青少年这个学龄群体已经成为网民中比较大的群体之一。

互联网是年轻人获取信息、认识世界的重要途径。但网上内容良莠不齐，容易伤害心智不健全、自制力不强的青少年。

比如在网络上，钱变成了一串数字，很容易让青少年“奖励”自己的跟风和炫耀。但开放实名认证、识别青少年身份等规定与企业的商业利益相冲突，从而使实名认证打折扣。

修订后的《未成年人保护法》将于6月1日实施，其中“未成年人网络保护”单列一章，明确规定网络产品及服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。青年模式名存实亡，实名认证制度大打折扣。

“从寒假第一天开始，孩子们每天都用手机玩游戏。”涂的孩子在福建省漳州市，刚刚开始上初中。最近，他们沉迷于一款手机游戏，游戏持续了几个小时。这让图·夏敏很担心。

网络游戏很受青少年的欢迎，但却让父母担心。《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2020年12月，我国网络游戏用户规模达5.18亿，占网民总数的52.4%；网络游戏用户规模达到5.16亿，占移动互联网用户的52.4%。青少年占了很大比例。

为防止青少年沉迷网络游戏，有关部门要求网络游戏必须引入青少年模式，从使用时间、时长、功能、浏览内容等方面限制和规范青少年上网行为。但是一些网游的青春模式存在很多漏洞，实名制等规定形同虚设。

涂夏敏说，为了防止孩子沉迷网络游戏，她开启了青春模式，并设置了一个4位数的密码。只有输入正确的密码才能解除游戏持续时间限制。但她很快发现，孩子们玩游戏的时间远远超过了游戏宣称的时限。原来这孩子在某电商平台花了几块钱买了一个破解这款游戏青春模式的教程，用一些工具和软件强行破解了密码，成功解除了青春模式的时间限制。

除了破解密码，还有很多方法可以绕过青春模式，比如时间到了先注销，然后打开在访客模式下玩，或者干脆卸载游戏，重新下载再安装。更何况有些网游是有VIP权限的，充值一定金额就可以获得解除限制的特权。

除了青少年模式，相关部门还明确要求网络游戏必须实名注册，以达到甄别用户年龄的目的。但实际上，很多平台、游戏等都想方设法绕开这一规定，有的提供第三方账号登录方式规避实名制监管，有的虽然要求实名制注册，但只需输入身份证号码，用家长的身份证号码注册，甚至随意在网上找个身份证号码，就能顺利避开监管。

除了青少年模式，有关部门还明确要求网络游戏必须实名注册，以达到识别用户年龄的目的。但其实很多平台，游戏等。都想尽办法规避这个规定。有的提供第三方账号登录方式，规避实名登记系统监管，有的要求实名登记系统注册，但只需要输入身份证号，用父母的身份证号注册，甚至可以在网上随意找一个身份证号，顺利规避监管。

“一些网络游戏不仅不严格限制青少年注册，反而主动模糊青少年身份，有意无意地针对青少年，诱导他们沉迷网络游戏。”上海陈辰表示，日益壮大的青少年网民群体蕴含着巨大的商业利益，而开放实名认证和识别青少年身份的规定实际上与企业的商业利益相冲突，因此一些游戏运营商对实施实名认证制度并不积极。直播内容没有监管，平台奖励缺乏限制。

近年来，直播逐渐成为互联网行业的风口，吸引了大量网民观看，其中不乏青年群体。然而，一些网络平台缺乏内容控制和监管，这为带有软色情和暴力的直播打开了大门。平台赚得盆满钵满，青年群体却深受其害。

根据相关部门的要求，直播平台要建设青少年专属内容池，提供适合青少年观看的内容。然而，一些直播平台的青春模式并没有建设专属内容池，或者专属内容池存在同质化、质量低劣等问题。

“我家孩子14岁，喜欢看一些自然、科技类的视频，但有些平台推送的内容粗糙、内容低劣，有的甚至有常识性错误。”北京的王说，不同年龄的青少年对内容的要求有很大的差异。如果平台推送一些错误的视频给青少年观看，很可能会对孩子的学习产生不良影响。

此外，很多读者对青少年看直播时的“打赏”问题提出了意见和建议。陕西省榆林市刘反映，部分直播平台的青春模式仅限于观看直播页面，但用户仍可随意打赏或进入商城消费。“青少年往往缺乏对金钱的具体概念，尤其是在互联网上。钱变成了一串数字，这让青少年很容易过度“奖励”自己不跟风和炫耀。刘说，近年来，青少年重金悬赏屡见不鲜。除了进一步完善法律法规，还应该对青少年使用支付功能采取一定的限制，从源头上解决这个问题。相关部门要精准施策，企业和家长也要各司其职。

6月1日，新修订的《未成年人保护法》即将实施，其中未成年人“网络保护”单列一章，明确规定网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务；网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当为未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

“青少年专属内容池的同质化、内容劣质化，意味着相应平台上的内容类型有限，或者不符合青少年的需求，容易让他们产生绕开青少年模式限制的想法。"北京互联网金融行业协会党委书记许表示，为了让网络游戏和直播平台对青少年更加友好，互联网公司应该严格落实主体责任。一方面，他们要遵守相关的法律法规和监管部门的规则，建立一个真正有约束力的青年模型。另一方面，他们要将青春模特的后台数据和推送内容常态化，提供优质内容，与用户形成良性互动，不能放任不管。

“相关部门除了加强监管，还要在青少年模式的实施细节上精准施策。”许泽玮认为，目前，对于适宜青少年观看内容的管理还有待加强，“究竟哪些内容是青少年应该看的，哪些是不应该看的；哪些适合13岁孩子，哪些适合15岁孩子，缺少明确界定。”

“除了加强监管，相关部门还应该在青年模式的实施细节上做出精准的政策。”许认为，目前，对适合青少年观看的内容的管理有待加强。“青少年应该看什么内容，不应该看什么内容？”什么适合13岁的孩子，什么适合15岁的孩子，缺乏明确的定义。"

有互联网公司反映，用户在充值游戏和“打赏”直播前，通过了实名认证，系统很难界定是否是其实名认证。对此，中国人民大学新闻学院副教授杨建议引入人脸识别技术。任何用户在进行支付和消费之前，都必须开启人脸识别。只有实名认证信息与人脸识别匹配，他才能进入下一步的支付和消费程序。

“即使每个软件的青春模式都能有效运行，也会出现新的问题。比如一个软件可以限时使用40分钟，但是手机里多个软件叠加，青少年的总上网时间还是无法控制，很难解决沉迷网络的问题。”杨建议，是否可以开发一个软件，汇总手机中各种软件的使用时间，分析每种软件的实际使用信息。家长也可以事先设置总时长，一旦超时，可以远程控制。

武汉读者李康认为，很多家长要么客观上对互联网缺乏了解，不适应，要么主观上不够重视，没有尽到监护人的义务，承担责任。“家长要多关心孩子，多照顾孩子，多兴趣多引导孩子。出现问题时，不能一味指责游戏和直播平台。”此外，学校也应主动发挥作用，在相关课程中重视网络素质教育，帮助青少年正确认识和使用互联网。