你搞不过人家总是有原因的

珍妮

公司附近有两家理发店，并排开着。一家叫“飞刀”的坐满了顾客，另一家门前冷落。每次路过这两家理发店，我都被这个城市喜欢凑热闹的人的热情所折服:有些人宁愿排队看报纸刷手机，等上半个小时，也不愿去空空旁边的那家。我很无聊。他们有多自由，或者说“飞刀”的手艺有多好？

带着这个疑问，在两次午休的时候，我趁着飞刀家里顾客不多的机会去体验了一下。

老板娘亲自给我洗头。她的手艺真的很好，手指灵活得好像知道你哪块头皮痒一样。你要哪里，她就用适中的力度去挠，让人感觉很舒服。在洗头的过程中，我说话不多，更别说卖产品了。我只是偶尔问你什么还没抓够。知道我在附近上班，她就在顾客最少的时候告诉我，还留了我的手机号码，说我去之前可以给她打个电话，免得浪费时间之类的。态度好，手艺高，这种体验物有所值。洗完头发后，我觉得精神焕发。

一天下班，我又去“飞刀”洗头，老板娘出差了。忙碌的老板礼貌地让我等一会儿。我目测了一下，周围有两三个人在等。轮到我的时候，估计天黑了。不想再等了，我决定去隔壁家洗一洗。

当隔壁厚厚的玻璃门被我推到一小半时，它自动弹回，猝不及防，我的食指被门缝重重夹住。哎哟，手指连在一起，立刻疼得咝咝作响。当我抬起手时，我看到我的指尖是紫色的。理发店里一个黄头发的女人回头看了我一眼，轻描淡写地说门坏了。另一个小伙子咧嘴一笑，说，这样推就好了。亲爱的，我不知道怎么修理坏了的门，也不知道怎么在门上贴张纸提醒顾客。这种专业的态度，难怪很少有客户上门。

我心里偶尔住着个没事找虐型的二货，被门这么一夹，二货现形了，受伤了也不晓得扭头就走，还就想试一下这家到底是糟成怎样，才让隔壁生意好得冒火。

偶尔和一个没事干的傻逼住在心里找虐。被门夹住，傻逼现身，受伤了不知道怎么转身就走。我就想试试这一家到底有多差，以至于隔壁生意好到上火。

黄毛女抬头看了我一眼，不理我，对着镜子摆姿势。小伙子招呼我坐下，开始帮我打理三天没洗的长发。我旁边的电视在放电影《禁毒》。小伙子把洗发水倒在我头上后，转身看电视，挠我的头。过了几分钟，我觉得他扭着身子看电视很别扭。反正我很无聊，就自动调整了方向，坐在电视机前。就这样，他正确地在电视上工作，让我打发时间。

挠头的十几分钟内，头发被撕了好几次；我洗头的时候，不管天冷天热，小伙子打开水龙头就冲。我先是冷，然后被烫伤。在吹头发的过程中，我环顾了一下这个不到十平米的房子:产品架上的几款洗发水产品落满了灰，随意堆放着；染头发的布是黑色的，沾满了来历不明的污秽；地板很多年没拖了，但是地板上有鳞片和碎毛...

出了家门，我就知道下次不会光顾这家了，当然也知道为什么两家发屋的生意差别这么大。

我看过很多新闻，身边也有很多这样的案例:一条街上的两个同行，先来的那个烧了后面的店，或者一个店主打了另一个店主，原因只有一个，另一个抢了他的生意。谈论商业竞争、创新和消除因循守旧是很正常的。大商店压倒小商店，聪明的杀死愚蠢的，好的压碎穷的。而输的那一方只是不懂得检讨和反思自己的不足，所以很难从对方身上找到原因，责怪别人挡住了自己的财路，所以只好赶紧淘汰。他们也不想想，你打不过人家，你打不过人家的道理。

做生意和做人是一样的。用心去努力，即使不能有大的成就，也总会有小的成就。

洗头可以洗出这种感觉，而且钱也不浪费，手也不夹。