管理窝 余显斌
三国里，能说会道的人数不胜数。《三国演义》也因此成为职场语言学的典范。但《三国演义》中，也有被语言打败的人，典型人物就是关羽。
宣传信件，打压同事。
刘备进攻成都时，降服了骁勇的大将马超，从而给了成都守军刘璋致命的一击。刘章坚持不下去了，只好举着白旗乖乖投降。刘备非常高兴，尤其是当他得到了一个著名的名字马立克朝。
谁知，这引起了远在荆州的关羽的羡慕，马上让关平传话，来成都与马超一决高下。无奈之下，孔明偷偷写了一封信，说:“马超多才多艺，可以和张飞并肩作战。跟你比，他还是有点不如。”关羽看到后非常得意，马上设宴款待。在宴会上，他发表了这封亲笔信，并自豪地说:“孔知道我的心。”
关羽和诸葛亮的这次谈话本来就是私下进行的，不能作为人道主义来对待。但是，关羽一点都不在乎。他不仅公布了信的内容，还得意洋洋地公之于众。这样做，对公、对私、对自己、对他人都极为不利。
一方面打压马超，让马超不高兴；另一方面，张飞这种轻视自己生死的兄弟，知道后心里也不好受。同时，他的行为背叛了诸葛亮。诸葛亮的信就是安抚他。绝对不能发表。正因为如此，蜀汉之间无疑存在矛盾。
所以平时沟通说话要多考虑别人的感受，但关羽不这么认为。
语言霸道，无形中伤人。
在夺取汉中的过程中，黄忠的贡献最大，他杀死了驻守汉中的名臣夏，使曹军闻风丧胆，从而为刘备夺取汉中奠定了基础。于是刘备当上了汉中王，一上任就封关羽、张飞、赵云、马超、黄忠为五将。
关羽的任命书由使臣费时送到荆州。关羽听了，大怒，拒不听命。他气愤地说:“一德是我哥哥。”孟代代相传；龙九跟我哥，也就是我哥，他跟我，也是。黄到底有多忠诚？他怎么敢和我在一起？君子绝不会与老卒为伍。"
关羽的言论不仅缺乏大局观念，还在无形中伤害了人，从而扼杀了同事关系:这一任命是汉中王刘备决定的，换句话说，是中央授意的。关羽作为国家高级干部，不应该为了个人利益斤斤计较。
另外，他的话溢于言表，明显是在爬山拉帮结派，搞窝里斗。最重要的是，在得罪了张飞和马超之后，这次居然又得罪了黄忠。他在语言上对黄忠表现出极度的鄙视，不仅称他为“老卒”，还扬言要鄙视同列。
一个人说话的时候，千万不要把自己放在居高临下的位置，看不起别人。关羽犯了这样的错误。
对待敌人缺乏大度。
三国时，曹骏著名的将军宇金赢得了战场，一举成名。曹操非常信任他，曾夸赞他“虽古名门不过。”所以在抵抗关羽的时候，曹操特意让他带领七军作战。
谁知他掉进了关羽的套子里，最后七军被淹，他自己也成了俘虏，被带到了关羽那里。
于说，他曾奉曹操之命与关羽对峙，现在战败，愿意投降。
关羽捋了捋胡须，得意地傻笑道:“我要把你小子宰了，像宰猪宰狗一样。我真怕我的刀会被弄脏。”说完，喝令将班囚禁起来。
古人云“士可杀不可辱”。关羽在这次投降中表现出了一种修养的欠缺:在接受对方投降的时候，要充分顾及他人的自尊，因为在战场上，胜败是一个变量，尊重对方就是尊重自己。
然而关羽却不是这样。他用刻薄的语言，极度刺激禁令，把它比作猪和狗，甚至说怕把刀弄脏才不杀他。他的做法，无疑对后来激发君的斗志起到了很大的作用。因为没有人愿意战败投降，像于禁一样受辱。
关羽之所以难攻樊城，大概与此有关。可惜关羽一直没有意识到自己的错误。
对待盟友，出口伤人。
孙权一直是刘备的盟友，也离荆州很近，相当于荆州的后院。诸葛亮充分看出了孙权对荆州的兴趣。所以在离开荆州的时候，特意送给关羽两句话:北拒曹操，东联孙权。
关羽当时毕恭毕敬的收下了，但是诸葛亮走后，他当上了荆州老大，马上改变策略，北攻曹操，东与孙权水火不容。
其间，孙权也极力想和关羽搞好关系，于是专门派人托了亲戚朋友，想娶关羽的女儿做媳妇。这是一种友好的姿态，而且有过先例:刘备曾经娶过孙权的妹妹。
谁知关羽听了不仅不高兴，反而脸红耳赤，破口大骂:“虎女怎能嫁狗？”孙权听后，深受伤害。他干脆偷袭取了荆州，杀了关羽，最终导致了吴蜀大战，蜀国战败，蒸蒸日上的事业开始走下坡路。
孙权求爱的出发点是为了示好:当时刘备事业如日中天，关羽水淹七军，震惊中国。孙权因为要和刘备联手灭曹操，所以求亲戚朋友。
总之，关羽把自己比作一只咆哮的老虎。同时，孙权被对比为一条老狗。孙权终于看到，如果让这个骄傲的关羽继续称霸，最终会给吴栋带来毁灭。于是，我毫不犹豫地挖了关羽的墙脚。
一个人可以自信，不自大，也不贬低别人抬高自己。可惜关羽恰恰犯了这个致命的错误。
在职场上，无论你有多能干，无论你有多嚣张，都要记住，众人拾柴火焰高，时刻为他人着想，为他人的努力、能力、感受着想。这样，你的语言就不会像刀子一样，用血去刺别人。只有这样，我们才能到达成功的最高点。
关羽语言的失败，确实是一个很好的反面例子。
(责任编辑:文雅)
(电子邮件:2003xyw@163.com)
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