提升政务服务质效

段小楠

临汾市浮山县全面开展政务服务标准化建设，根据全县申请情况，梳理完善政务服务事项和公共服务事项，进一步细化量化业务口径标准，规范完善申请材料内容，编制提供样表，消除模糊条款和一刀切条款，形成了以管理标准、岗位工作标准、通用基础标准、服务提供标准为体系的标准化服务管理体系。在县政务服务大厅实行“一窗受理”。根据实际需要，设立一窗式受理综合窗口，配备24小时自助服务区、综合受理机、排队等设备，在乡镇便民服务中心试点“一窗式受理”。创建企业与群众之间的谅解书，促进“一网管理”提速增效。