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小米的大事件

比起小米如何造车,以及原国际部总裁周受资等高管离职,可能现在最令雷军焦虑的事情,是米粉集体“抗议”。抱怨MIUI系统Bug太多,最新发布的小米11 Pro和小米11ultra都没有搭载MIUI 12.5,愤怒的米粉这几天“爆破”了雷军的微博…

小米的大事件

相比小米如何造车,以及前国际部总裁周寿子等高管的辞职,或许雷军现在最焦虑的是米粉的集体“抗议”。

抱怨MIUI系统bug太多。新发布的小米11 Pro和小米11ultra都没有搭载MIUI 12.5。愤怒的米粉这几天“爆”了雷军的微博。得知雷军太忙,很多米粉都去“炸”了小米高级副总裁陆的微博。虽然鲁在红米主要负责红米的业务,但你也无能为力。你也是小米中国和国际的总裁,经常发微博。

这也是米粉不是做的方式。许多米粉认为——MIUI系统研发负责人金范应该为此负责。但更明智的人认为,金范的水平不能决定太多。现在小米冲击高端事业还没完成,就高调宣布造车,雷军一点技术都没有。虽然小米赖以起家的MIUI系统很重要,但是雷军的工作安排并没有被列为重要的序号。

更重要的是,随着雷军带着王川、黎万强打造小米智能汽车,二号人物林斌淡出业务端,以及艾江洲的离职,小米手机业务,除了雷军,缺少了一个核心人物谁是中坚力量。或许这才是最大的问题。一段视频引发米粉抗议。

最近小米的各种大新闻都上了媒体头条,发布“安卓机皇”,100亿美元进军新车领域。小米之家已经达到5000家,而且是相当统一的手机,很快就会颠覆在汽车领域的姿态。然而,哔哩哔哩上的一段视频引发了小米后院起火。

起因是哔哩哔哩上一个UPP主“木鱼说科技”上传了一个视频“小米高端之路最大的障碍MIUI”。这段视频登上了当天哔哩哔哩数码区的热播榜榜首,现在该视频已经达到了176万。由于视频发布者鱼目是米粉界的资深人士,一针见血,认为小米目前的系统卡顿不稳定,MIUI系统更新滞后于机型发布。

于还在视频下方留言:“小米11 Ultra最新旗舰是MIUI 12,但没有内测12.5。稳定版会在五月底。(原因)目前888型号(使用高通骁龙芯片)还不如865流畅,离谱。”这个视频评论的赞数已经接近2万。

在米粉们看来,普通消费者看到的是小米各种高端机型发布,120倍潜望式镜头、夜枭算法、120HZ屏幕等一系列创新,但米粉更在意系统是否流畅,使用体验优化到更好。而如今MIUI系统更新缓慢,造成新机BUG增多,这被米粉认为是失去用户体验至上的初心。

在米粉眼里,普通消费者看到的是小米各种高端机型的发布、120x潜望镜镜头、鸮人算法、120HZ屏幕等一系列创新,但米粉更关心系统是否流畅,使用体验优化得更好。如今MIUI系统更新缓慢,导致新机bug增多,被米粉认为是失去用户体验至上的初心。

很多米粉也有同感,于是自发到微博和MIUI社区投诉,导致雷军和鲁魏兵在微博中抗议米粉要求更新系统。过去,雷军和会经常回短信。这一次,他们没有当面回复,而是以“小米秘书助理”为名的账号回复了一些激烈的消息。

MIUI社区一直是米粉聚集的地方。MIUI社区几乎和小米公司同时成立。早期,雷军选择了100个极客粉丝尝试MIUI。之后米粉反馈了各种问题,MIUI的两周迭代模式被传了下来。

早期为小米赢得真正口碑的是MIUI系统,而MIUI系统的开创者、米粉文化创始人、小米联合创始人黎万强早已离开MIUI系统开发一线,未来将专注于造车。很多米粉有被抛弃的感觉,这让他们感到无助。

从MIUI开发者社区模式来看,小米一直延续的粉丝文化和用户运营思维,帮助小米取得了巨大的成功,也帮助蔚来建立了忠实的用户群体。现在米粉群体不满,小米内部人士认为根本原因是工资太低。很多老人辞职了,大量应届毕业生还是带不了头。

一位从小米信息部离职的员工对科技星球提到:“小米还是不错的,但是普遍工资福利比较低是现实。自己开创业公司工资涨了50%。”在其看来,MIUI被拆解合并了。去年互联网部门整合为三个部门,云平台动荡,都是小米忽视“软实力”的表现。

当然,雷军的注意力转移也是无奈。自从小米集团股价在1月份触到35.9港元的高位就开始跳水,宣布造车后还是没能阻止股价低迷,2021年至今,小米股价已经下跌了25%。截至4月13日,小米集团的市值是6263亿港元。

当然,雷军的注意力转移也是无奈之举。自1月份小米集团股价触及35.9港元高点后,开始跳水。造车公告后,仍未能阻止股价下跌。自2021年以来,小米股价下跌了25%。截至4月13日,小米集团市值为6263亿港元。

小米高管变动下的经营压力

米粉集体抗议,小米股价跌了四分之一,这就是小米最近新闻各种亮点背后的真相。这一切的核心原因是小米在用人,但也是小米高管巨变的时候。

小米第一次核心管理层变动发生在2019年12月。这一波主要是因为一些创始团队元老的离开。当时,雷军发布内部信,分别宣布联合创始人黎万强和高级副总裁齐岩辞职退休。同时,林斌担任集团副董事长,他的精力转向了董事会。CFO周也调任国际业务部任总裁。

此前负责研发的周光平和负责米聊的黄江吉也已离职。和雷军一起喝小米粥的几个联合创始人开始淡出,雷军转而任命新人。擅长国际业务的王翔升任小米集团总裁;在红米取得突出成就的鲁就是中国国家主席的化身。

小米第二次核心管理层调整始于2020年,引入各种外部人才,被外界比喻为《复仇者联盟》的成立。中兴终端前CEO曾学忠,被联想赔偿500万违约金的产品负责人常程,从摩根士丹利董事总经理位置上被聘为CFO的林世伟等

直到2020年12月,小米再次发出内部信,对组织架构进行了最后的修补和调整。这一次,小米除了成立集团办公厅职能部门,还任命潘军为电视部总经理,向CEO汇报。小米制造工程部升级为智能制造部,集团副总裁严克生兼任智能制造部总经理。

两年时间,小米完成了组织架构年轻化和互联网重组,开始冲击第一智能机厂商的位置。从2020年的结果来看,季度环比增长还不错,但第四季度的出货量和营收开始增长并停滞。

从这几年全球市场的发展数据来看,小米的表现还不错。根据市场研究机构科纳仕公司的数据,小米Q4是全球第三大智能手机制造商,中国第一。

但小米的地位并不稳固,已经成功升级为全球第一的国产智能手机品牌,西欧、印度等国外销量占据半壁江山。2020年底,国内市场不是第一。要知道,那时候OPPO还没有发布Find X3等主力机型。但小米还是决心和所有国产安卓机“死磕到底”。

小米11并不是真正的高端机型。虽然3月份发布的小米11 Pro机型被小米称为“安卓王者”,但背后还有新机型小米11 ultra。估计几个月后会发布新的第一代小米MIX。

为了把这些机型都卖出去,小米还在努力拓展渠道升级。去年,数千家商店同时开业。今年4月3日,小米之家第5000家店在沈阳开业。

据悉,2021年小米手机出货量目标为2-2.2亿台,预计较2020年增长36.98%-50.68%。在小米手机业务大跃进之际,雷军的注意力应该集中在打造新车项目上。新领导层能否完成这项任务非常关键。小米手机的未来谁来支撑?

2020年中期,雷军做了一个重要决定,就是实行合伙人制度。新增四位合伙人:王翔、周瘦子、、陆,合伙人总数达到九人。

仅仅半年后,最年轻的合伙人周子宣布从小米离职,加盟字节跳动担任CFO。在小米内部,有员工形容合伙人是“跑着跑着,然后就分手了。”

当然,不管谁去,小米手机还是会为既定目标前进。目前小米手机业务的核心领导有小米总裁王翔、小米中国及国际区总裁陆、小米手机部总裁、小米手机产品负责人常程。

王翔的战绩是国际区业务做得好,被成功晋升为总裁。但晋升后,王翔的主要职责是管理公司的职能部门以及运营工作,并不算一线业务负责人。打赢高端以及市场份额第一这场仗,最主要依赖的还是后三者。

王翔的战绩是国际业务做得很好,成功晋升总裁。但升职后,王翔的主要职责是管理公司职能部门和运营,并不是一线业务负责人。先打赢高端和市场份额之战,主要靠后三者。

在这三个人当中,是升迁最快的。作为2019年加入小米的老外,一年时间入选小米九大合伙人之一。主要成就是靠其领先的Redmi品牌支撑,成功拓展了市场,守住了华为的荣誉。雷军之前也为此恼火过,荣耀宣称他的目标是小米品牌。用雷军的话来说,“朋友和商人搞子品牌,在小米待了5年。真的是多低啊。”

鲁魏兵加盟小米后,开始带领红米品牌逆袭。而且鲁也是微博里的战神,大嘴式帮助红米打荣耀,不落下风。这就让雷军亲自带队的中国区和原来由周资本带队的国际区都交给了陆。此外,卢负责小米渠道建设和销售,2021年小米(包括红米)的出货量将是卢的先进纪录。

至于曾学忠,他负责产品开发和手机生产。目前压力不大。如何摆脱小米几款高端机型的“扎堆”和供货不足导致的“耍猴”负面评论,是曾学忠的核心命题。堆砌背后的问题是产品设计优化、软实力匹配等综合问题。特别是,如果要避免上面提到的MIUI系统,曾学忠要负更大的责任。

当然,如果年底发布的小米11 Pro或小米12能成为经典机型,成功占领高端机市场,曾学忠成为小米中国区总裁,成为合伙人的可能性很大。然而,目前被寄予厚望的小米11 Ultra并不能完成这个任务。对性能的极度追求导致了激进的重量和外观设计,这款手机缺乏外观成熟稳重的感觉。

对于长城来说,部分产品性能会与曾学忠重合,个人做好小米生产规划更重要。从小米MIX FOLD、小米11 Ultra、小米11 Pro、小米11、小米10S到Redmi K40 Pro、Redmi K40、Note9系列,很多机型的价格差只有几百元,密密麻麻地填满了2000-7000的价格区间。如何让这些车型在不同的消费者中建立品牌心智,而不是让消费者眼花缭乱,不知道如何选择,这些挑战也是很大的。

一直以来,小米内外都有声音认为,小米此时宣布造车并不合适。毕竟在华为手机逐渐退出后,小米在国内市场还有一场硬仗要打。胜则压制OV,败则丢掉大本营。现在车已经公布了,小米手机业务谁来解决雷军的后顾之忧,目前看不到明确的答案。

(来源:微信微信官方账号“科技星球”)

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