整理师为生活划出一个“欲望的边界

陈良

因为职业特殊，时尚博主“西门大嫂”有300多双鞋。木木和团队会先把它们都摆出来，然后根据款式、颜色和常用度重新码放并收纳到衣帽间因为职业特殊，时尚博主“西门姐姐”有300多双鞋。伍德和团队会先把它们都摆出来，然后根据样式、颜色和常用的用法重新整理存放在衣帽间。

主办方蒋木木曾经服务过一个家庭，东西太多了，只能用“垃圾场”来形容——200多平米空的房间，6个人住在里面，在这个家庭里跑来跑去。从阳台到家里的每个角落都堆满了物品，大部分都不是实用的杂物——积攒多年的旧纸箱，孩子从出生到现在的东西，床底下柜子里存放的快递空。......

在这种情况下，尤其是当家里有老人时，蒋木木一般不会强行拆散家庭。相反，通过修改橱柜的隔间和布局，增加储物工具，会留下更多的东西，但也要划出一个边界——蒋木木称之为“欲望的边界”。“我会问顾客这些纸箱是卖的还是日常用的。然后根据全屋整体布局，留出一定空的空间，比如20cm的柜子，放置纸箱。这个空的房间可以满足日常使用而不凌乱。如果超出这个范围，我会建议他卖掉。最终顾客会发现，一大叠纸箱可能只卖5块钱，不值得囤积这么久。在这个过程中，他的生活习惯会慢慢改变。”Exchange 空

2021年1月15日，人力资源和社会保障部公布了一批新的专业岗位，其中组织者名列其中，并被纳入“家政服务员”范畴，从而成为国家承认的正式职业。

其实整理师这个行业在中国已经悄然发展了近十年。作为这一新行业的先驱，蒋木木已经帮助数百名顾客装修了他们的房间。她在社交平台上的自我介绍是:家居博主，空房间管理员，整理员。这也代表了她对这个行业的了解——它跨越了室内设计、空房间规划、家居展示、收纳等多个领域。

她把自己的工作比作exchange 空房间——当她无法换一个更大的房子，进行大量装修时，她会改变房间的布局和框架，以增强秩序感，让每个家庭成员都知道他们拥有什么，一切都在哪里。“精加工服务的价值在于提高生活质量和舒适度，让人们的生活向更良性的方向发展。”穆说。

除了物品多，缺乏边界感和个人空间感也是许多家庭的现状，特别是人口较多的家庭——孩子的钢琴在爸妈房间、玩具堆在姥姥屋里、女儿和妈妈的衣物掺杂在一起……木木一般会先从整体上做一个空间划分，让每个人都有相对独立的空间，互相之间不会有太多影响。她服务过的家庭，过半年或一年再去维护，虽然没有走时那么整齐，但基本的框架一般都还在。

整理师铉悦（左）在侯姐家整理儿童房。铉悦从业4年，之前是个全职妈妈，现在女儿上学了，她利用空闲时间上门整理除了很多东西缺乏界限感和个人空感也是很多家庭的现状，尤其是人口多的家庭——孩子的钢琴在父母的房间，玩具堆在奶奶的房间，女儿和妈妈的衣服混在一起...蒋木木一般先在整体上做一个空分区，让每个人都有一个相对独立的/[/k0。她服务过的家庭，半年或者一年后都会维持。虽然没有她走的时候整洁，但基本框架大体还在。整理老师玄月(左)在侯杰家整理小朋友的房间。玄月入行4年。她曾经是一个全职妈妈。现在女儿上学了，她就利用空空闲时间来家里整理。

衣服已经分类装入收纳箱衣服已被分类放入储物箱。

儿童房整理前后对比。侯姐的女儿放学回家看到自己房间的变化，十分惊喜，还要跟着妈妈学叠衣服儿童房装修前后对比。侯杰的女儿放学回家，看到她房间的变化非常惊讶。她必须和妈妈一起学习叠衣服。

儿童房整理前后对比。侯姐的女儿放学回家看到自己房间的变化，十分惊喜，还要跟着妈妈学叠衣服儿童房装修前后对比。侯杰的女儿放学回家，看到她房间的变化非常惊讶。她必须和妈妈一起学习叠衣服。

买，买，买

近年来，随着人们生活水平的提高，网购变得越来越方便，“买买买”成为一种潮流。家里囤积的物品越来越多，难以承受客厅空激增的物品数量，加剧了人与人空和物品之间的矛盾。

穆发现，她服务的大部分客户都在不断地购买——没有就买新的，找不到就买新的，很少会有意识地去整理和总结自己已经有的。

她曾经遇到过一个女客户，抱怨自己没有白衬衫。结果她在衣柜底部发现了一个真的空收纳袋，里面装了20多件白衬衫，有些还挂着吊牌；我在收拾厨房的时候，发现冰箱里放了五年的冻肉。从两个装满药品的抽屉里筛选后，最后只剩下十几个创可贴。我还在衣柜里找到了十几年前客户忘在口袋里的5万元财务单据。

女儿出生时，刘源疯狂购物。每次网上促销，订购婴儿用品，如尿布、擦手纸和尿布。现在女儿快五岁了，家里还有囤货。孩子们穿着小衣服，玩着吃剩的玩具，淘汰下来却舍不得扔掉的衣服堆在妈妈的屋子里，自己的家里不断添新品。我妈这几年和刘源一起住，方便带孩子。现在孩子上幼儿园了，妈妈想有一个独立空的房间，搬回自己的家，却变成了“仓库”。

趁着妈妈出差，刘源请了一个组织者来重新整理妈妈的衣柜，但她必须遵循老人的习惯——“不要乱扔东西。”当衣柜深处的披肩、真丝连衣裙、崭新的旗袍一件件摆出来的时候，刘源感慨良多——她妈妈本来就是个讲究穿衣服的时髦老太太。这几年因为带孩子，她只穿运动服。“家庭清洁是我送给妈妈体验最新服务的礼物，也是对她辛勤工作的回报。希望妈妈能在温暖舒适的环境中度过晚年”，刘源说。谁在付账？

我的二姐已经做了四年了，在做了第一笔订单后，她知道她不会再做有管理的上门整理了。“不只是乱，特别脏。衣柜里全是灰，厨房里到处都是油腻”。而且工作特别琐碎，需要极大的耐心和体力。客户家里有1000多双袜子，二姐把袜子叠了四天。比起给客户提供一个服务结果，二姐更愿意教给客户整理的逻辑和方法，和他们一起工作，于是转行做服务咨询和就业培训。目前她已经帮助3000多名整理老师做行业分析和指导。

“有人说我们是高级家政，但我们比家政可累多了。白天去客户家里实地考察、测量和沟通，晚上出设计方案，第二天去采购柜子和收纳用的物料，接着马上就要带团队入户服务，”木木认为整理师的工作是对脑力、体力、智商、情商的综合考验。

蔡蔡和團队在刘媛家服务。首先是把所有的衣物都从衣柜和抽屉里摊出来“有人说我们是资深家政人员，但我们比家政人员累多了。白天去客户家里实地考察、测量、沟通；晚上，我们制定出设计方案；第二天，我们去采购橱柜和储物材料；然后，我们会带一个团队上门服务。”蒋木木认为整理员的工作是对脑力、体力、智商和情商的综合考验。蔡和的团队在刘源家工作。首先，把衣柜和抽屉里的衣服都摆出来。

蔡蔡和团队在用午餐。上门整理一般都会持续几天，期间整理师的餐食由顾客提供，有时跟顾客一起吃，有时叫外卖蔡和队员们正在吃午饭。上门整理一般要持续几天。在此期间，整理员的餐食由顾客提供，有时和顾客一起，有时叫外卖。

整理后的衣橱。趁着妈妈外出旅行，刘媛请来了整理师，为妈妈的衣橱重新归纳整理，但必须遵照老人的习惯——“一件都不能扔”成品衣柜。趁着妈妈旅行，刘源请了一个组织者重新整理妈妈的衣柜，但必须遵循老人的习惯——“不要扔东西”。

目前整理行业没有统一的收费标准。有一部分是按工时收费的，但更多的是按家里橱柜的延米数收费的。一米收费1000元左右。通常一个团队由两三个人到十几个人组成。根据工作量不同，完成项目需要一两天，完成需要十天。服务范围覆盖房子的各个角落——衣柜、卧室、厨房、儿童房、书房等。

2020年12月，首道管理学院与新浪乐居财经联合发布的《2020中国精加工行业白皮书》显示，目前中国的精加工服务，从一线到三线城市，80后是消费主力，占比60%；90后紧随其后，占比20%。梳理客户的职业背景，前四位分别是企业高管、企业家、白领、程序员。

伍德的客户多为艺术家、博主等高收入群体。但她能明显感觉到，这两年年轻白领和小户型单身客户越来越多。“花半个月甚至一整月的工资请人整理，是一笔不小的开支，但他们会觉得这可能比买个包换个手机更能改善他们的生活。”

去年的疫情也对整理业产生了影响。人们在家里一待就是两三个月，对家的品质有更高的期望。疫情平稳后，上门整理迎来了小高潮。木木记得疫情后接的第一单，是一对租住在五六十平米一居室的情侣，他们在小区解禁当天就预约了服务。以前不做饭，也从未在家里生活这么久，突然添置了锅碗瓢盆，又要天天做饭，厨房的东西多到下不去脚。木木在厨房做了空间改造，让各类物品各归其位，又配了一些收纳用品。那一单的收费是五千多。

二姐现在与人合租，厨房里她的柜子收纳得十分整齐去年的疫情也影响了精加工行业。人们在家里呆两三个月，对房子的质量有更高的期望。疫情稳定后，上门整理迎来小高潮。穆记得疫情后的第一个命令。是一对夫妻租了一套五六十平米的一居室。他们约好了社区解禁的那天。我以前不做饭，也没在家住过这么久。突然加了锅碗瓢盆，每天都要做饭，厨房东西太多了。木头在厨房空做了改造，让各种物品各归其位，还提供了一些收纳用品。那个订单的费用是5000多。我二姐现在合租一个房间，她厨房的柜子收拾的整整齐齐。

二姐的耳饰收纳。30岁时成为一名“北漂”，二姐现在与人合租一套公寓，自己的卧室只有10平米，但布置得井井有条。她说自己不会因为住房的改变，而影响生活品质二姐的耳环收纳。30岁成为“北漂”，二姐现在和别人合租一套公寓。她的卧室只有10平方米，但布置得井井有条。她说不会因为换房而影响自己的生活质量。

习惯是可以引导的

因为培训班需要资料和案例，二姐走访了一些客户家里，对育儿教育印象深刻。她看到很多家庭，花了很多钱和精力培养孩子学习绘画和钢琴，家里却是一片狼藉。“与其这样，不如教孩子组织能力，照顾好自己的生活，是不是更划算？现在很多年轻人，以工作为借口，疏于生活，天天吃外卖，家庭一塌糊涂。父母知道孩子辛辛苦苦培养出来的，他的人生就是这样。会不会很心疼？”

我二姐曾经在广东有两套精心装修的房产，后来因为一些变故都卖掉了。30岁成为“北漂”，和别人合租一套公寓。现在我的卧室只有10平米，但是布置的很好。她不会因为住房的变化而影响自己的生活质量。“如果你真的是一个好的组织者，你也会善于整理自己的内心，尤其是遇到挫折的时候。你不会被无数的负面情绪影响，可以有明确的目标，积极面对。”

蔡是两个孩子的母亲，也是一名整理师。她之前在一家国企工作，一次偶然的机会，她参加了一个整理技能培训班。初衷是为了收拾家里，给孩子一个舒适的环境，渐渐发现自己对这一行很感兴趣。

她还记得那次收拾孩子房间的经历。那是一个三岁男孩的房间。孩子有领地意识，以为打扫房间就是扔玩具，哭闹吵闹。后来奶奶整天带他出去玩，晚上回来就看到他房间的变化。蔡告诉他，现在你的车有停车场了，乐高找到家了，玩具晚上也得回家。孩子的模仿能力特别强。他高兴地接过玩具，玩完后又放回原处。临走前，男孩对彩彩说:“阿姨，你做得真好。”

能得到一个孩子的认可，让蔡蔡体验到前所未有的成就感，“他从一开始不接受我们，到最后肯定我们的工作，让我印象非常深刻，同时也让家长看到孩子的习惯养成是可以引导的。”

二姐在拍摄自己的卧室被孩子认可，让彩彩有一种前所未有的成就感。“他从一开始就不接受我们，最后肯定了我们的工作，这让我印象很深刻。同时也让家长看到了孩子的习惯养成是可以引导的。”二姐在拍她的卧室。

二姐在制作视频节目，她通过自制短视频节目把整理师的服务内容、工作流程和收纳技巧传播出去二是姐姐在做视频节目，通过自制的短视频节目传播整理员的服务内容、工作流程、存储技巧。

木木跟时尚博主“西门大嫂”合作三年多了，每逢换季，木木都会上门为她打理衣帽间。码放好所有的包，木木拍照记录牧牧已经和时尚博主“西门大嫂”合作了三年多。每一季，牧牧都会上门打理她的衣帽间。收拾好所有的袋子，拍照记录。

项链装入防尘袋再分类放入抽屉把项链放在防尘袋里，分类放在抽屉里。

木木根据款式、颜色和常用度摆放鞋子木鞋按照款式、颜色、流行程度摆放。

新职业的模式

去年年底，二姐从整理机构辞职，自己做起了整理服务咨询。她看中了装修行业与每一个家庭的联系，尤其是“旧破小”的家居装修和小户型软装，打算录制一段每一户服务的短视频，传播装修师的服务内容、工作流程、收纳技巧、收费标准等信息。

2月底，二姐在网上发布的第一部自制视频作品《一面镜子到底》——整理总结我父母家20年的房子，累计点击量超过9万。一些留言询问职业培训和现场服务的细节。她希望用一年的时间，做一个关于整理行业的故事专栏，形成自己的IP和影响力。

整理师作为一个新兴职业，没有国家职业资格认证，只有机构认证。因为其工作涉及客户的财产安全和隐私保护，需要一个相对严格的职业规范和标准。很多整理员团队在实践中摸索出了一套相对成熟的工作流程，比如设置摄像头全程监控，与有需求的客户签订保密协议，员工去着装，不把东西放在口袋里，统一把背包放在门口...通过这些自律，可以规避风险。

前段时间，“整理汇总行业超四成员工，年收入超10万元”的新闻在微博上热搜。二姐很高兴整理行业受到关注，但也担心被夸大的报道。“整理员是自由职业，意味着收入不稳定。是月入过万，还是偶尔过万？是净收入还是流水？你能接受至少一年不稳定的收入吗？这些都是从业者要考虑的。”

二姐觉得虽然整理师的专业门槛低，可复制性强，但是未来还是有广阔的发展空。就像卖小龙虾，有的是大排档，几十块钱一盆，有的做成10块钱一串，有的几千块一份。从业者的眼光和格局决定了客户的级别，也决定了自己的收费档次。

(文中刘源为化名)