千禧一代何以变身“静音一代”？

刘胡香

据西班牙媒体报道，年轻人拒绝接电话的三大借口分别是:“我没听到”、“电话无声”、“没有信号”。事实上，心理学家认为，打电话似乎意味着对当代年轻人的打扰。所以他们尽量不接电话，成为很多人认为的“沉默的一代”。

报道称，世纪之交出生的“千禧一代”将几乎所有的交流都放在了移动通信平台上。

西班牙加泰罗尼亚大学心理学和教育教授恩里克·索勒(Enrique Sohler)指出，在移动通信平台上，对话双方不需要在时间上重合，因此他们认为这样更简单、更舒适、更少打扰。而且接电话是对日常生活的一种耗时的打扰——这是在一项针对1200名美国千禧一代的调查中，75%的年轻人的观点。

“这是一个中断。年轻人不知道要过多久才能接电话。此外，他们还认为打电话的人比接电话的人更需要帮助。”在谈到年轻人避免接电话的主要原因时，索勒说。

报告显示，不愿被邀请参加活动(55%)、不愿被迫帮忙(49%)或不愿发生言语冲突(46%)也是沉默一代避免接电话的主要原因。

索勒解释说:“他们不喜欢面对面交谈和同步交谈，主要是因为他们对自己的沟通能力缺乏信心，这使他们建立了防御机制，比如避免接听和打电话。因为如果他们不接电话，别人就没有机会检测他们是否有能力缺陷。”

报告显示，除了害怕打扰他人或缺乏自信，81%的年轻人在鼓起足够的勇气打电话之前会感到焦虑。

“他们认为传统的电话通话是一种有风险的沟通方式，因为他们在接听和拨打电话的过程中无法避免现场对话。与异步通信相比，电话让他们感到不那么安全和自信，而前者允许他们在发送文本之前根据需要重复或修改语音。”加泰罗尼亚大学信息学研究员费伦·拉·卢埃萨(Ferran La Luesa)如此说道。

年轻人的这种焦虑在疫情期间进一步加剧，因为家中隔离导致视频通话量大增。2020年期间，西班牙单日视频通话量增长了30%。

莱萨解释说:“在视频通话过程中，手机带来的所有不适都会加剧，这迫使他们当场展示自己，亲眼见证他们所有的潜在缺陷都被放大，毫无保留地被他们的对话者看到。”

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