便捷智能，体验不一样

严婷

他，冷静了很多。

从网上预约保养，到服务人员上门取车送车，再到通过“透明工场”系统实时查看保养情况、远程支付。不再因工作繁忙耽误汽车保养，也有更多时间集中精力拓展公司业务。在王先生的指尖，汽车生活变得平静而自由。

“我记不清这是第几次上门取件服务了，但我清楚地记得第一次体验时的场景。”王先生说。那是2019年春节前夕，做电商生意的他异常忙碌。在订单确认、库存分配、物流协调的循环中，没有一丝喘息。虽然车快到保养期了，但他真的很难走出店门。广汽本田北京日银店专属客户经理的贴心推荐，让他体验到了方便、快捷、透明、安全的上门取送服务。

“说实话，我第一次体验的时候，其实很尴尬。”王先生笑了，但广汽本田全程服务的智能化、透明化，打消了他所有的疑虑。在微信上预约，从专门店打电话确认后，王先生的专属客户经理准时到达约定的取货地点。仔细检查完车子，他还不忘小心翼翼地告诉王先生，可以通过“广汽本田”app在线观看车子的实时保养进度。然后，专属客户经理只用了半天就把全新的车还回来了。他收获更多。

在王先生看来，无论是“线上”还是“线下”，他对每一次保养都同样满意。

王先生通过智能车牌识别把车开进了维修区。此时，专属客户经理已经在店外等候，专属王先生的LED电子显示屏欢迎词立刻映入眼帘。一瞬间，他感受到了家一般的温暖和体贴。

之后是验车、维修订单确认、历史查询等一系列服务流程。，滑动iPad的指尖即可在线完成。全程数字化服务，让王先生与专属客户经理的沟通省时省力。

“在店里，我可以通过透明车间系统的电子大屏幕观看维修的全过程。现在我也可以在手机上随时随地查看维修进度了。线上看的流程和线下维护是一样的，让我更放心。”王老师对整个透明无纸化的体验赞不绝口。

无论是要跑长途的张先生，还是刚刚过完宝宝3周岁生日的白小姐，抑或是已经退休但仍在追赶时尚的杨大爷，和王先生一样，都是广汽本田透明服务e个性化的忠实粉丝，在有车一族的生活中享受着不一样的便利和智能。这样可以让他们节省时间，更好的平衡工作和生活，发现生活的美好。