天猫店铺会员玩法,如何成为天猫会员店会员

石李嫣

会员制不是什么新鲜事，但是经常需要重复。俗话说“人不需要经常教育，需要经常提醒”。

68提醒:实体店要抓紧成为会员。

今年618首日，天猫会员交易额/店铺总交易额的比例已经超过大部分品牌商家的一半，其中25家品牌商家的会员交易额超过1亿元。

会员制已经成为天猫上很多新品牌的趋势，他们将其视为主流渠道的第二条增长曲线。虽然实体店因为天然的线下优势，比网店更适合搞会员制，但实际上我们很多实体店都停留在口号上，还是习惯做猴子掰玉米一样的“流量生意”，掰一个丢一个。

我给你看另一组数据:

目前天猫会员超过1000万的品牌已经有20个，百万和10万会员的品牌主也有上万个。

以李宁为例，其在天猫的品牌会员体系已经成为新的增长引擎。今年618，李宁的GMV交易有一半是通过会员实现的:会员的订单均价是非会员的1.3倍左右，会员的复购率明显高于非会员，对品牌的粘性更强。同时，会员对千元以上特别设计的“尖货”更为敏感，购买意向更高，购买占比超过70%。会员制成为李宁留住更具消费潜力和高消费力用户的“利器”。

为什么要学习天猫的会员制度？

互联网运营的所有策略都值得关注，因为它们更专业、更高效。毕竟互联网思维是专注、极致、快速的。而且这几年很多营销方式都是从线上走到线下的，比如裂变、私域运营、双11促销等等。所以，我们要时刻关注网络营销的思路和行动。

此外，在流量红利消失的当下，电商平台的流量变现模式已经转变为自己运营流量的模式，与实体店有更多的相似之处，但电商比线下店拥有更多的人才和专业能力。不仅销售导向比实体店更直接，对运营专业性的要求也更高。

李宁还表示，之所以选择天猫作为会员运营的主阵地，主要是基于天猫对趋势洞察的完整性和细节性，以及人群运营的精细度和颗粒度。前期在吸引新会员方面，李宁通过天猫的人群工具接触到品牌对应的想要的人群，然后利用商品、活动、促销、内容、品牌等方面的内容和权益来打动消费者，吸引消费者加入俱乐部。

其次，网店更强调效率，每一步都不盲目。线下鞋店如果善于拆解和学习，会更有启发和借鉴意义。

其实优秀的天猫店，会员运营的重点是精准留存和精准推广。所以在实际工作中主要表现为:人群运营+精准营销，强调实用性，注重更高效的转化能力。

从弱关系到强关系发展的模式(如会员等级的设定，每个出口到达会员)，以及过程中每一步使用的方式方法(如登陆店铺后直观呈现与店铺调性相关的资料，从而引导注册会员，再通过特定的会员俱乐部或积分等级名称加深记忆积分，如淘金、北京豆等。，形成独特的记忆点。这也是很多鞋店会员在经营时忽略的一点——建立品牌或店铺认可度)，以及会员权益的设置(比如李宁天猫店会员积分可以兑换背包、鞋包等商品，还有机会免费试用体验“明星产品”，会员甚至有机会赢取华晨宇签名的同款运动鞋。同时特别给愿意分享和活跃的会员奖励积分)。以上会员都可以通过天猫学习和研究，这里只是举几个例子。

从流量时代到存量时代，培养用户忠诚度成为很多商家面临的共同考验。在线平台已经开始专注于帮助品牌抓住并留住人才。如果实体店仍然因为现在的自然流量而忽略留人这个动作，五年后，去购物的人会越来越少。