当虚拟主播

崔传刚

崔傳刚崔传刚

有些工作可能会永远消失，离开这些工作的人需要学习新的技能，寻找和规划新的职业方向。

虚拟人的概念最近真的很流行。几年前，这种通过技术手段制造出来的假人只获得了二次元青年的青睐，但随着主流媒体的深度介入，这一概念已经进入普通大众的视野。最近央视也推出了虚拟手语主播，引起了很多讨论。

一项技术能够商业化，只因为两个因素:一是技术本身已经成熟，应用成本变得相对较低；第二，市场有相应的需求。从这两个角度来看，虚拟人确实已经到了发展的最佳时刻。随着人工智能等技术的进步，虚拟人越来越逼真，成本也降到了量产的地步。更重要的是，无论是用户还是企业，都对这项技术有着强烈的需求。

众所周知，娱乐圈近年来风险频发，那些辛辛苦苦花了巨资的名人，往往因为各种道德缺陷或者人性弱点，一夜之间轰然倒塌。真人会犯低级错误，但虚拟人在这方面的风险要小得多。比如虚拟货主播，至少不存在偷税漏税的问题吧？当然，如果拥有它的平台逃税，那就另当别论了。从成本和收益的角度来看，创造一个虚拟的人类之星越来越成为一种迫切而可行的方案。

虚拟人不仅可以取代明星，还可以取代千千成千上万的普通劳动者，比如金融机构或电商平台的客服。目前人工智能语音技术承担了大量的客服工作。随着技术的升级，虚拟人未来将为客户提供更直观、更亲切的服务。与真人相比，虚拟人可以24小时不休息，不需要任何福利，成本明显更低。这次央视AI虚拟手语主播的任命，意味着央视很可能不再需要一个现场手语主播了。有机构预测，到2030年，中国虚拟人整体市场规模将达到2700亿元。这是开发者的大好机会，也给我们提出了一个尖锐的现实问题:虚拟人取代了真人，后者靠什么为生？

这是一个有争议的问题。如果只能大致选择一个非此即彼的答案，我想说，我们完全不必夸大技术的影响。过去几百年的历史早已证明，科技的进步并没有造成人类工作岗位的大量流失，也没有造成人类成为废物。因为科技总会在淘汰一些旧工作的同时创造更多新的工作。我们应该担心的不是被虚拟人抢了饭碗，而是技术进步让我们越来越忙。

当然，这是从长远发展的角度。短时间内，虚拟人势必会给一些具体工作带来冲击。有些工作可能会永远消失，离开这些工作的人需要学习新的技能，寻找和规划新的职业方向。这是我们必须面对的现实。推动人类技术，反过来技术又倒逼人类自我完善。面对新技术的冲击，我们应该做好准备，但光有恐惧是不够的。

想象力是人类进步的根源之一。人类不满足于现实的局限性，创造了虚拟世界和虚拟人。就像古代的铁犁和现代的电脑一样，是人类的延伸。铁犁出现后，我们要学会犁地；电脑问世后，我们必须学会使用操作系统；虚拟人出现后我们要学什么？我们现在开始准备吧。