美国疫情下的经济政策

宋若菡

近日，美国自行车零售与行业信息网就“疫情如何影响你的业务支出”采访了一些从事自行车零售相关行业的专业人士。

西雅图:

骑自行车商店的老板克里斯蒂安·布尔德雷兹。

对我们来说，门店物理改造的成本是最低的。骑自行车是一个小商店，我们经常在商店前面工作。我已经有了标志架和拥堵控制杆，我们自己做标志，所以这方面没有额外的成本。我们在清洁产品和口罩上花了更多的钱——大约每月100美元，清洁时间的增加也导致了额外的劳动力成本。店铺的支出随着盈利能力的增加而增加，我雇佣更多的员工就要支付更多的工资。随着越来越多的工作，需要更多的资源。

大约一年前，我有幸聘请了一名网站和社交媒体经理。我通过SmartEtailing建立了一个电子商务网站，有准确的库存清单来支持店内功能。我们在2019年秋季刚刚增加了聊天功能。所以，我的开销并没有增加多少，但是网站的成本大概是每个月700美金，再加上额外的运维人工。

堪萨斯城:

Christina Baander-Decker，中西部自行车公司的老板。

Midwest Cyclery自行车公司一直实行闭门经营的政策，每次最多允许4个人在店里，所以我们不得不雇用一名全职员工来维护我们已经实施的系统。我们在劳动力上的花费也比以往任何时候都多，加班时间也达到了历史最高水平。经销店每周工作6天，每天工作12 ~ 14小时。我们把工资表、销售税、报表都委托给了注册会计师，因为现在我要花更多的时间在销售上。其实我喜欢把这部分工作交给别人来缓解压力。

我们为每个员工购买了定制布口罩，一次性口罩只在忘记佩戴定制口罩时使用。由于所有的餐馆和商店都关门了，我们还购买了午餐食品，可以在商店里吃。停下工作做一个三明治比开车在城市里寻找食物要容易得多。所有员工对此都心存感激。据估计，我们每月将在这些新支出上花费3000至4000美元。

芝加哥:

贾斯蒂娜·弗兰克，宇宙自行车商店的

共有人

总的来说，宇宙自行车商店的支出并没有因疫情而大幅增加。我们在主要的电话线上增加了短信功能，这大大改善了与客户的沟通，因为在这段繁忙的时间里，我们无法接听电话或回复语音邮件。客户真的很喜欢这种联系方式，它每个月的费用大概是60美元。

我们很幸运，店内的面积足够大。我们用便宜的绳子和桌子把商店的各个区域分隔开来。早在疫情初期，我们就模仿我们当地的杂货店，在收银台安装了有机玻璃护栏。这些改装我们只花了不到200美元。

富勒顿(加利福尼亚州):

迈克弗兰茨，富勒顿自行车和普安娜公园自行车。

公司老板(布埃纳公园)

我们在每家商店花了300 ~ 500美元安装新标识，当然，清洁用品的数量也增加了。过去，我们每月的支出是100 ~ 150美元，但随着新冠肺炎疫情的出现，这项支出增加了一倍，这似乎部分是由于清洁产品零售价格的上涨。由于工作量的增加，我们增加了员工人数，并支付了一些奖金，以表彰他们的辛勤工作。我们在网站和社交媒体上的支出没有增加。其实我们的情况正好相反。正因如此，在疫情初期，当我们的生意蒸蒸日上而别人却深受其害时，我们感到非常内疚。在过去的几周里，我们开始使用社交媒体让客户知道哪些自行车已经上架，因为这可以缓解我们的电话业务。

博伊西(爱达荷州):

黛安·卡特勒，代言乔自行车和齿轮的所有者

从财务的角度来看，遵守地方、州和联邦政府关于环境卫生和社会距离的指导方针并不是一种负担。漂白剂、异丙醇、洗手液、防护用品等用品都是很便宜的东西。为了阻止和减缓病毒的传播，它们是必需品。

店内收入的潜在损失是一个更大的财务问题，因为越来越多的人转向网上购物，以减少社交接触或搜索难以找到的商品。2020年春天，我们利用这个机会推出了在线销售。虽然每月管理电商平台的成本很可观，但目前销售前景还是不错的。

另一方面，新冠肺炎疫情减少了与旅行、培训和活动相关的费用。由于大多数比赛和活动被取消或推迟，本季度与主办、赞助或参加活动相关的费用已经减少或根本没有。

柯(加州):

凯特·塞奇，

自行车技师，PerformanceBike.com和Nashbar.com网站

新冠肺炎疫情带来的最大变化是，我们的员工在家远程工作。该网站每月为在家工作的员工报销40美元，帮助他们支付网费和其他费用。另一项增加的支出是提供口罩、洗手液，以及额外的休息区，以保持社交距离。据估计，我们花了大约1000美元为配送中心和实体店购买消毒设备和个人防护设备。我们还雇佣了更多的员工，并提高了他们的工资，以应对突如其来的高销售额。我们的大部分成本都是人工成本，因为我们的大部分工作都是在公司内部完成的。一般来说，劳动力是一项更大的支出，因为一切似乎都会产生“更多的工作”——无论是安排电工，帮助客户处理延迟的订单，还是试图购买库存。

圣地亚哥:

迈克·奥尔森，崔克超市和自行车画廊的老板

由于新冠肺炎疫情，我们的成本增加了。我们花了10，000美元给每个商店增加安全设施。我们在网站建设和在线订单执行上投入了大量资金——每年大约20万美元。我们还增加了一个专门的在线团队，增加了在线聊天功能，并聘请了一名在线营销专家。另外，我们每个店铺每个月要花1000美元在清洁用品上，我们的运输成本也在上涨。网上市场似乎希望大部分订单可以免费送货，所以我们必须承担运输成本以保持竞争力。

布鲁克林(纽约):

约瑟夫·诺塞拉，718自行车和户外用品店的老板

我的店里只有我一个人，很容易保持社交距离，所以没有增加任何与物理改造相关的费用，也没有增加任何人工或材料。我的产品成本上升了，因为销售量增加了。在线业务相关费用也有所增加。我们要花时间保证店内库存和网上库存一致，因为我们接到的很多网上订单都是网上自制的。

[来源:自行车零售商]