春运，一种情怀和担当，不一样的春运,同样的坚守

我家是铁路世家。我们姐妹在不同的站段属于不同的岗位。我姐比我早几年入职，因为第一次遇到春运热潮的味道。

当时她是陇海线三等站的列车员，每年春运高峰加班很正常。每次下班回家，她都瘫在沙发上，用沙哑的声音回答我们殷切的问候。据说她每天要回答成千上万的乘客的问题，所以很多人都很吵，她不得不大声说话，以确保乘客能听清楚。当时是卡票。每一张售出的车票都要一张一张地从箱子里抽出来，盖上邮票，然后在窗口交给乘客。虽然只有“一烟一盖一关”这三个简单的动作持续了8个小时，也让她体力不支。有一次给姐姐送盒饭，看到候车大厅里外挤满了提着大包小包的乘客。有一个巨大的售票亭，进来三四个握手的，喊着“我先买”。售票窗口前的姐姐询问了站名，车票数量，报了票价，回答了他们换乘的站名和换乘次数。如果她选错了公交车，她就帮忙推荐一个可行的公交方案。有一个人想买五张去成都的票。我姐赶紧掏出五张票，“啪”的一声，砸了五个钢印。她一边报车费和零钱，一边准确地把车票和零钱递给乘客。看着她一气呵成的动作，我傻眼了。没想到每天如日中天的妹妹也有这样的耐心，也没想到她能把所有站的里程和价格都记得清清楚楚。我问我姐空休息吃两顿饭是怎么做到的？她说:“看着他们急不可耐的样子，我不忍心休息！”"背诵里程表票价是每个售票员的必修课."——我姐在这个位置上干了十年，十年没出过差错！

最让我害怕的是1997年的一次春运热潮。当时春节刚过，我们五六个接到分配报告通知的同学约好一起坐火车去略阳。在我们到达火车站之前，我们看到了远处拥挤的车站广场。我们被人抬进了车站，站台上的人很拥挤。我们太匆忙了，如果我们错过了这辆公共汽车，我们就会错过报道时间。由于焦虑，我们设法上了公共汽车。公共汽车上的人太多了，我几乎站不稳。乘客有的坐在椅子上，有的躺在座位下，有的蜷缩在车厢连接处，连厕所都挤满了人！火车走走停停，宝鸡到略阳的距离有100多公里。花了十个小时。下了车，腿脚麻木，几乎走不动了。

2019年春节后打算去Xi安，准备在拥挤的火车上度过每一分钟。然而，一切都超乎想象！灰蓝色玻璃的宝鸡站气势磅礴；候车大厅里，四周挂着中国特色的红灯笼，墙上装饰着精美的剪纸，让浓浓的年味扑面而来；一排排椅子排列整齐，乘客们安全地坐在椅子上，看书休息；在售票处，被围栏隔开的之字形队伍有条不紊地向前行进，几名佩戴党徽的“爱心服务队”志愿者帮助乘客搬运行李。一次只能放一个购票人进入售票窗口的大门，避免了拥挤。当乘客宣布目的地后，列车员在电脑上输入站名，窗口前的液晶屏立即显示相关车站的车次、票价等数据。乘客可以根据自己的需求选择。门票的支付也很灵活，包括微信支付、支付宝支付、银行卡支付。对于习惯了传统结账方式的老人来说，也可以用现金支付——相比二十多年前我姐那个时代的售票，这真的是翻天覆地的变化！

我被这一系列的变化惊呆了。踏上动车，复兴窗窗明几净，窗上的红色窗花让行驶的车厢有家的感觉。漂亮的乘务员把乘客领到座位上，列车广播里传来甜美的声音介绍过往的风土人情。车厢里虽然依旧拥挤，但是空却清新干净——环境的优雅净化着人们的言行，这样的旅程让人感觉像是春风。我的感叹引起了其他乘客的共鸣，他们应该经常乘坐火车。一个说:“年前，在车站广场，春联是当场写给乘客看的。据说写的都是铁路工人。这是个好词。没想到铁路工人这么花架子！”另一个说，“三十趟火车，在火车上居然给每个乘客发了一碗饺子。东西不值钱，主要是这种想法难得！”

听着他们的感受，我很激动。对于春运奔忙族来说，意味着团圆，意味着新年快乐，意味着休息，意味着旅行，但对于每一个铁路人来说，却是繁重的工作量，加班加点，是亲友聚会中的一个短板。每年春运高峰，火车司机的弟弟“龙从头到尾都看不到”，只在微信里说:“路紧不要安全。”列车员的姐姐会在她经过的车站拍一张照片，作为农历新年的礼物送过去。每年春运都有感人的故事。我们是观众，我们是他们中的一员。实际上，春运只是铁路工作交响乐中的一个沉重的音符。铁路有助力国家经济发展的“复兴号”，也有丰富文化生活的“旅游专列”。铁路有它的温暖和柔软。为了帮助山区人民，“公益小巴”每天都准时出现在人们面前，风雨无阻，把山珍海味运出去，把那些有生活梦想、有生活追求的人送出去，把致富之道送进来，把新生活的理念送进来。世界在变，它的公交票价几十年不变，成为山区人民最贴心的交通工具。

收音机里传来“Xi安到了”的声音，我才从睡意中回过神来。看着容光焕发的侃侃人民，听着他们侃侃而谈，我为这个伟大的时代感到骄傲，更为铁路人感到骄傲。铁路人没有豪言壮语。他们用自己的坚持和诚信捍卫着“交通强国”的初衷，在实现中国梦的征程中发挥着自己的光和热。

作者简介:赵亚娥，中国铁道作家协会会员，陕西省散文协会会员。现在他在Xi安局集团公司工作。曾获第七届“书香三八”征文优秀奖，第五届“书香铁道女在芳华”读书征文活动三等奖。