解决学生考试焦虑的心理案例,中学生心理辅导案例分析考试焦虑，解决学生考试焦虑的心理案例

张惠萍

背景描述

费，男，18岁，山东人，高三学生，现就读于北京某私立学校。我家有个妹妹也是北京某私立学校的初中生。为了陪伴两个孩子，妈妈离开了山东老家，在北京租房子住。她每天的任务就是给两个孩子做饭，看着他们学习。费的父亲在山东老家经营着自己的公司。前几天菲菲妈妈给我打电话，让我去咨询她的孩子。在电话里，她听起来很焦虑，抱怨，害怕，担心。菲菲的妈妈说，菲菲最近的学习让她很担心，出国前就要考雅思了。但是，他就是不好好学习，不着急。他只是玩手机，打篮球，总是和姐姐吵架，不听自己的话。表面上看，他其实根本没听。菲菲已经通过了一次雅思考试，但是他没有通过。如果他这次考试再不及格，他就不能出国留学了。尤其是最后一周，他看不下去了，没去上英语补习班，还告诉她出国前不考雅思，让我去咨询她的孩子。

我理解菲菲妈妈的抱怨，但我建议她，只有孩子同意了，协商才能有效。在菲菲的同意下，母子俩来找我咨询。分析和解决问题的过程

(一)问题分析

飞行是一种考试焦虑。在咨询的过程中，我感觉菲菲是一个很懂事很上进的孩子，他很想顺利通过考试。然而，面对母亲的担心和唠叨，他感到很不舒服。他认为她妈妈不信任他，喜欢她姐姐，信任她。所以，他不敢顶撞母亲，就和妹妹起了冲突。本来他自己也很焦虑。他已经参加过一次雅思考试，今年他还有一次机会。如果他再考砸了，他觉得对不起爸爸妈妈，他也没有脸。为了留学，父母分居，父亲身体不好，因为长期不能被母亲照顾。为了陪她和妹妹，她妈妈离家去北京生活，他怕她让她失望。特别是我妈总说:“你一定要考上。家里那么多亲戚朋友看着。你得争口气，别让我丢脸。我为你付出了这么多，都是为了你好，你要辜负我的苦心……”

费很害怕，也很担心，因为她承受了太多的压力。家里的每个人都对他期望过高。他妈妈给他请了一个一对一的英语家教，很贵，但是他越着急越学不下去，尤其是只剩一周了。他感到头晕，无聊，烦躁，胸口压抑。他只想和同学一起打篮球，但他妈妈不允许他去。她只要求他花时间学习。回到家，他坐不住了，妈妈催他学习。他妈看着他，他就忍住不看，就想着玩手机放松一下。他觉得自己的大脑一直在战斗，在学习，在读书，但他就是受不了。他越是这样，越是担心自己考不上，越是害怕，越是觉得自己没用。于是他有了不想考的想法——这样家里就不用花钱了，找个工作就行了...菲菲的想法是为了逃避压力，为了给家里省钱，为了合理化自己。不参加考试并不意味着他会不及格。

(二)心理咨询的过程

1.放松疗法

听了菲菲的现状，我先为他做了一个渐进的放松。

我邀请菲菲舒服地靠在沙发上，轻轻闭上眼睛，让他放松，全身听我说，深呼吸。当你呼气时，你的身体开始放松。再次深呼吸，当你呼气时，让所有的紧张离开你的身体，让平静的感觉充满你的全身...我开始执行指令:“如果你准备好了，现在请注意你的头部，让放松的感觉从头顶开始.......让头皮的小肌肉放松...注意你的前额，感觉你前额的肌肉放松...感觉眉毛放松...眼皮变得非常沉重...所以，让你身体的每一部分放松，直到你的脚踝和脚趾，全身放松...现在继续观察呼吸的过程，你已经进入了深度放松状态，只要你需要放松，你随时可以在未来的任何时刻回到这种平静状态...你可以花些时间。你做得很好。等我数到‘1’一会儿，你就可以慢慢醒过来，回到这里了。9……5……2……1。回到这个房间。”菲菲觉得全身很放松，平静了很多，没有那么大的情绪。大脑安静了很多，思想斗争的声音减少了。

2.隐喻指导，内在意识

我问菲菲她现在想和我谈什么。

菲菲沉默了一会，对我说，其实我不是不想考，而是怕考不上，怕让父母失望，觉得自己很笨，学不好。不考总比不考好。

我:你的意思是你很想通过雅思考试，然后出国留学。是这样吗？

费:是的，我当然喜欢。

我:想到考不上是什么感觉？

费:恐惧、担心、焦虑、紧张...还有，内疚...

我:这些情绪对你的目标有帮助吗？

费:不，我根本不想考。

我:我想给你讲个故事。(我用比喻打开菲菲的内在动机。)美国有一个滑雪场，很多人想开车去那里滑雪。但是去那里的人会失望，因为雪太薄了，滑不动。失望之余，他们四处逛了逛，突然发现了一个网球俱乐部，于是他们去不虚此行打网球。此时，网球俱乐部忙得不可开交，滑雪场冷清，生意做不下去。网球俱乐部因为太忙人手不够，就请滑雪教练当业余教练，帮忙教网球。于是，网球俱乐部组建了职业队和业余队，教会了来这里打网球的人如何打好网球。他们还决定下午举行一场网球比赛。猜猜是职业队教练赢了还是业余队教练赢了？

费:可能是业余队赢了。

我:你很聪明，猜对了。由业余队带领的网球队赢了。为什么？

费:因为业余教练没有压力，只是和队员们一起玩，队员们也会很放松，玩得很开心。而专业教练认为自己是专业的，他们只想赢对方，所以太紧张，压力太大，结果就是无法专心打球…

我:你真厉害。你的悟性很高，感受他人的能力很到位。听完这个故事，对你有什么启发？

沉默了很久，费说，我想我这次是太紧张了，通过不了雅思考试出国。同时太在意家人的看法。我越在意，我就越感到压力大，情绪激动，这可能会更影响我的考试。如果不能放松学习，脑子越乱，就越学不会。

我:你能分享真好，那你现在想做什么？

3.调整认知

费:其实我一直很努力，英语成绩也还不错。我上次考试只差8分。如果我能放松，努力学习，我相信我能通过。

我:我相信你也能做到。你现在的困难是什么？

费:我妈老是唠叨我，给我压力很大。我妈一直相信我姐，多爱她，对她要求少，对我不公平。

我:每个家长都这样唠叨自己的孩子。这个唠叨的意义是什么？

费:我希望我很好，我能顺利通过考试。

我:妈妈会唠叨邻居家的孩子吗？

费:没有...

我:你为什么要唠叨孩子？是你，不是你妹妹？

费:可能也是对孩子的爱吧。妈妈更爱我吗？(沉默)

我:我看到我妈为了你把我爸留在老家。夫妻分居很久了，父亲愿意付出那么多来留住母亲和我的两个孩子...我妈愿意和我爸分开吗？......你愿意看到爸爸妈妈分开很久吗？......你想爸爸吗？……

费哭了起来:不，其实我更担心我父亲的健康...

我:是的，因为你爱他们，不想让他们失望。那么，你能做些什么来表达你对父母的爱呢？

费:目前要好好学习，准备第二次雅思考试。

我:如果你现在想和你父母说话，你最想说什么？

飞:妈妈，请回你的家乡照顾你的父亲。我是一个18岁的男人，能照顾好自己和妹妹。然而父亲很努力，回到家却没有人照顾。爸爸很孤独，总是出去喝酒。我希望你能给他更多的关心(眼泪)…

我:菲菲，我能感觉到你很爱你爸爸。你跟你妈妈说过这些话吗？如果没有，你今天回去能告诉你妈妈吗？

费:这些话一直藏在心里，不敢说。今天可以试试。

我:你能把爸爸怎么样？你通常如何表达对你父亲的想法？

飞:我只是一个月回去一次，但是我和我父亲不怎么说话。他和我妹妹谈了很多。

我:你觉得爸爸是不是喜欢你对他说更多的话，尤其是关心和爱的表达？

费:我也喜欢...其实我和父亲一样，心里也想关心爱护，只是不好意思表达出来。相反，我姐会说，我妈也喜欢她。

我:那你能不能学学我姐？

费:嗯，是的。今天给爸爸打电话，他会很开心的！(开心的表情)

我:我相信你会这么做的，因为你心里一直爱着你爸爸。现在除了打电话向父亲问好，我还应该做些什么让父亲开心，觉得再累再苦也值得？

费:我可以尽力参加复习和考试，争取通过雅思考试，然后出国留学。即使我没有通过考试，我也不会因为我的努力而后悔。我相信父亲会看到我的努力。

我:太好了，那我们一起看看你的未来好吗？

4.创造未来风景法

我:现在请闭上眼睛，深呼吸，让自己放松。想象一下五年后的自己。你看到了什么？你在哪里？你在国外学习并毕业，你获得了国外文凭。你父母对你有什么看法？你的朋友和亲戚对你有什么看法？他们对你说了什么？你内心的感受是什么？你最想对父母说什么？

听了菲菲的回答，我鼓励道:是的，今天，你非常感谢父母的付出、爱、支持和欣赏。他们相信自己的儿子能做到，他们为你骄傲，他们对你的付出是值得的。他们更加坚信，只要儿子努力，一定会成功。今天他真的成功了。不经历风雨，他怎能见彩虹？(呢喃着《阳光总在风雨后》这首歌)...把所有的亲情和感激之情都记在心里，记住这种爱的感觉。它很温暖，很有力量，就像一道光，洒在你身体的每一个细胞上。你会觉得浑身都是力量，只要你想做，努力，相信自己，你就能做到！我看到菲菲的身体挺得笔直，充满了活力，脸上写满了自信和决心。

我让菲菲慢慢睁开眼睛，回到现在。

费:我感觉考试太简单了，很小，但这只是我人生中的一次经历。很多担心都是我自己的想象。我相信我能做到。接下来，我知道怎么做了。冲刺一周，拿到“8分”。只要我合理安排时间，多听英语口语，和外教进行口语对话，我就能做到。

我:结束咨询！体验与反思

本咨询案例非常成功，取得的经验供大家参考。咨询师相信求助者有足够成功、快乐的资源，咨询师做的就是帮助求助者看到自己的内在资源，合理利用，助人自助。咨询师的思路清晰，首先了解求助者的焦虑害怕情绪来自哪里，通过放松疗法，帮助求助者释放情绪，进入平静的状态。然后，咨询师通过讲故事，用隐喻的方法，直接绕过求助者意识的层面，进入潜意识中觉察自我，而不是单纯地给求助者说事实、讲道理。

这个咨询案例很成功，获得的经验供大家参考。辅导员认为求助者有足够的成功和快乐的资源。辅导员所做的就是帮助求助者看到自己的内在资源，合理利用这些资源，帮助他人自助。辅导员的思路很清晰。首先，他应该知道求助者的焦虑和恐惧来自哪里，并通过放松疗法帮助求助者释放情绪，进入平静状态。然后，心理咨询师通过讲故事、打比喻的方式，直接绕过求助者的意识层面，进入潜意识中实现自我，而不是简单地对求助者说真话、讲道理。

心理咨询师做得比较巧妙的是:让求助者与父亲产生爱的联系，消除父亲的罪恶感，放下对母亲的投射——愤怒和愤怒。咨询师没有“治头疼”，而是做了一个根本性的治疗。心理咨询师使用了“创造未来风景”的NLP(身心语言编程)方法，让求助者看到了五年后成功的自己，感受到了“当下”的强烈情感体验，增强了能量和自信。再加上音乐主播“阳光总在风雨后”，让他觉得成功需要风雨，需要战胜挫折和困难，增加了帮助者的勇气和坚定的信念。

一点反思:每个孩子的问题都源于家庭。“没有问题的孩子，只有问题的父母。”每个父母都是爱孩子的，但爱的方式和方法如果不恰当、不科学，就会适得其反。

(作者是北京市门头沟师范学校心理研究员，门头沟未成年人心理健康咨询站首席专家，北京市心理学科带头人)

(编辑乌兰芳)