疫情期间大学生心理状况分析,疫情下大学生的心理应对策略

江泽天王素徐洁琼

[摘要]2020年新冠肺炎的突然爆发给学生心理带来了不同程度的负面影响。通过问卷调查和访谈，调查突发疫情下大学生的心理反应及相关因素，探讨学校是否需要应对突发疫情下不同类型大学生的心理反应，并提出应对策略。

【关键词】突发疫情；大学生的心理反应；学校应对策略

新冠肺炎具有传染性强、对人群影响广、潜伏期长、临床表现多样化等特点。，给公众造成了一定的心理冲击和创伤，也不可避免地影响了学生的心理，冲击了学校原有的管理秩序。疫情防控是一个动态的发展过程，具有典型性和不确定性。

对于突发疫情下学生的心理关怀和学校防控工作，王帅等人发现突发疫情会影响学生的心理状态，甚至使其产生焦虑等不良情绪。因此，应加强防控教育，尽早给予有效干预。赵波等人调查了新冠肺炎疫情下大学生自我保健和情绪的现状，探讨了当前形势下两者的关系，进而探讨了重大疫情下大学生的情绪调适策略。总的来说，广大学者对疫情对学生的影响、管理主体和管理方法进行了多方面的探讨。本文通过对多省大学生发放突发疫情下大学生心理反应问卷1126份，其中有效问卷1060份。同时，对168名学生进行了访谈，了解他们在学校疫情管理中的心理应对需求，并给出了相应的建议。

一、突发疫情下大学生的心理反应及影响因素分析

从心理紧张程度来看，疫情下大学生的心理反应以“有点紧张”和“紧张”为主，占78.1%；“很紧张”占14.1%，“无所谓”占7.8%。相对于心理健康的分类，“有点紧张”或“神经质”的学生可以通过自我调节或学校的有效干预来改善心理健康。因此，学校有必要积极应对突发疫情下学生的心理反应，促进学生心理健康。

(一)突发疫情下大学生心理反应的环境因素分析

本文将影响学生心理状态的因素分为四个方面:周围人的紧张情绪、媒体高频报道、当地管控严格、长期不能出门。利用SPSS20对被试间效应进行测试分析，发现突发疫情下学生的心理反应与周围人的紧张情绪、媒体报道频率高、当地管控严格高度相关，但不受长时间不能外出的影响。这一结果表明，把学生隔离在家里不会增加他们的心理紧张程度，学生受环境影响较大，证明青年大学生群体行为具有偶发性和失控性，具有模仿性和感染性等心理特征。学生在家接触的人群、信息渠道、政策环境的高度不确定性，更容易导致学生产生压力、孤独、焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪。如果不及时重视和调整，可能会引发更多的问题。因此，在突发疫情下，学校要营造积极的学习生活环境，避免学生受到外界不良环境的影响，用优质的校园文化帮助学生减少甚至消除负面心理反应。

(二)突发疫情下大学生心理反应是否需要差异化的分析。

考虑到学生在校园集中时是否需要做出不同的反应，本文按照教育类型、专业方向和性别对研究对象进行了研究。根据教育类型分析，调查了877名中高职学生和183名本科生。高职学生的心理反应与本科生一致，本科生“很紧张”的比例略高，占6.79%。从学生专业方向分析，调查中理科生858人，文科生202人。不同专业学生的心理受影响程度一致，文科生“有点紧张”的比例略高，占3.88%；理科生“紧张”的比例略高，占5.6%。从学生性别来看，调查中有653名男生，407名女生。女大学生“神经质”的比例略高，占6.19%，不同性别大学生的心理影响程度一致。

综上所述，可以看出，在突发疫情的影响下，大学生心理反应的影响程度与学历类型、性别、专业方向无明显关系。所以学校在提供响应式供给时，不需要根据性别、专业方向等因素进行不同的供给。同时，不同教育类型学校之间的校园服务内容可以相互借鉴。

二、学校应对突发疫情下大学生的心理反应。

疫情期间的学校管理措施主要是上级部门和专业部门的指导，往往是原则性的。目前，新发传染病应急体系仍处于实践领先、制度滞后的阶段。因此，在具体操作过程中，学校要从底层探索“转危为机”的可能性，通过危机学习实现制度和文化的正向转化。通过对学生心理需求的访谈，结合学校工作实际，对学校应对突发疫情下学生的心理反应提出以下对策。

(一)建立健全疫情防控体系和应急预案。

学生对学校疫情防控的主要期望是学校要有完善的疫情防控体系。如果身边的同学出现发热等疑似症状，可以有应急预案，学校可以准备足够的疫情防控物资。而完善开放的疫情防控体系对增强学生信心有重要作用。因此，在疫情防控过程中，学校应构建完善的应急体系。在处置手段上，要有合理的校园漏洞识别和处置流程、疫情应急处置预案，明确相应的应对操作措施、规范和流程；及时发布疫情信息，回应学生关切。学校可以与相关医疗防疫部门合作，建立联防联控机制，增强学生对疫情防控的信心。

(二)实现高效简便的疫情防控信息统计。

在疫情防控过程中，各个部门会通过学生的举报收集大量信息。过多且可能重复的信息收集，不仅无助于降低学生在突发疫情下的紧张感，反而会造成不必要的二次紧张，加重学生对疫情不确定性的担忧。长期使用这种方法还会让学生产生疲劳感，导致信息失真。因此，学校在管理过程中，既要掌握学生的真实信息，又要避免过多的信息收集。首先，在信息收集的设计上，要进行多部门规划，明确需要收集的必要信息；其次，要合理整合采集的数据，避免二次采集，加强信息共享，突破部门壁垒；最后，在信息收集过程中，应尽可能降低信息收集的繁琐程度，提高信息手段的应用程度，实现不引人注目的信息收集。

(三)构建学校主导、社会、家庭、学校三方联动的平台。

调查显示，当学生在疫情中有心理反应时，学生从高到低倾向于与朋友、家长、老师沟通。从21世纪以来我国突发事件的影响来看，新出现的传染病对社会秩序和功能中断的影响最大，应急响应的动员幅度、范围和投入也最大。面对公共卫生危机，社会基于关系网络动员人和资源，形成学校-社会-家庭应急共同体。学生的成长是一个社会、家庭和学校共同教育的过程。在应对疫情的过程中，学校作为学生的主要管理者，要搭建渠道和沟通顺畅的三方联动平台，积极回应家长了解学生心理状态的需求，同时利用现有的平台和机制，进一步发挥同伴教育的作用。学校要积极干预异常情况。调查显示，虽然学生不倾向于主动与老师沟通自己的心理状况，但仍然希望学校和老师能够主动关心自己。

(4)合理有效地开展校园防疫文化活动。

在疫情防控中，学生的心理反应经历了紧张、冷静、波动、放松警惕等多个阶段。当疫情得到有效控制时，学生的防控意识往往会变得松懈，同时对疫情防控产生厌恶情绪。但当偶尔出现高危区域时，学生的心理往往会出现波动。因此，在校园疫情防控工作中应定期开展疫情防控教育，避免突发情况造成防疫工作的被动和暂时的应变混乱。

随着自媒体的快速发展，各种信息往往在突发情况下大量涌现。学生处理信息和识别的能力不强，不能有效识别真实信息。热点信息往往传播很快，错误的热点信息会带来不必要的紧张和恐慌。学生获取信息的渠道往往来自微信、微博、Aauto Quicker、Tik Tok、知乎等自媒体，容易在朋友圈再次发酵，导致信息再次传播，集体紧张。在校园心理应对过程中，学校应重视并加大校园文化活动的作用，根据学生关注的热点问题设计校园文化活动，注重自媒体传播的运用，构建青少年群体乐于参与的网络社区，抢占网络思想政治教育高地。通过正确的价值引导，创造学生乐于参与和传播的校园文化内容，充分发挥“两微一端”等网络媒体的高效传播功能，使正确信息在学生中快速传播，减少外界错误信息对学生的干扰和影响。

三。结论。

突发疫情对学生的影响具有典型性和不确定性，也对学校以往的正常管理提出了极大的挑战。研究突发疫情下学生的心理反应和学校应对措施具有重要意义，将有助于学校突发公共卫生事件应急管理应对的重建和学校模式的创新。

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[本文是2020江苏省大学生创新创业培训项目“突发疫情下高职学生心理反应及应对需求调查”(202013112001Y)的阶段性成果]

(作者单位:南京信息职业技术学院)