涪陵区交运机动车驾驶员培训中心，涪陵区交运机动车驾驶员培训中心,重庆市车驾管社会服务站

曾景权

近年来，随着农村电商政策的不断出台，农村电商平台服务“三农”，助力乡村振兴，呈现强劲趋势。重庆市涪陵区公安局交巡警支队紧紧抓住乡村振兴发展的战略机遇，积极搭乘“电子商务”的快车，深化“互联网加交管服务”的思维，创新推出“电子商务+车管”的服务模式，打通了服务城乡居民的“最后一公里”，有效解决了长江经济带库区群众的车管服务问题，并有效地让“E生活+E车管”走进村社，让老百姓少跑路，多服务。自2018年9月运营以来，已为农村群众办理车辆驾驶和管理业务13070余笔。

阐述战略合作和具体布局。

重庆涪陵电子商务产业发展有限公司(以下简称“电商园”)是涪陵区政府重点扶持的企业之一。目前在4个工业园区、8个街道办事处、18个乡镇、310个村、109个社区设有电子商务服务点，覆盖所有乡镇。涪陵交巡警支队党支部“一班”瞄准电子商务覆盖广、触角深的特点，结合全区机动车数量和一半以上驾驶人在农村的实际，深入思考“车辆驾驶管理”与“电子商务”的融合，与电商园区开展战略合作，着力解决农村地区办理驾驶证业务和车辆业务难的问题。

按照“市区设站、农村设站、全站设站、全区域覆盖”的工作要求，支队在江南城区设立电商园服务站，主要负责城区群众汽车行驶管理；在农村地区，电商服务点规划100个农村车辆驾驶与管理服务联系点(其中已建成75个)，覆盖全区26个乡镇、392个行政村，深入落实公安部交管局20项“简政放权、加强规范、改善服务”改革措施，开展换发、更新驾驶证、验证驾驶证(行驶证)等18类车辆驾驶与管理服务，办理免检标志和年度体检，确保村民不出乡镇就能及时办理各类车辆驾驶和管理服务。截至目前，电商园农村地区服务点已为农村群众办理驾驶证8260余张，车辆业务4700余项，分别占支队车管所业务总量的33.4%和27.4%。

在“电子商务+车辆驾驶管理”机制建设方面，他们构建了交巡警支队分管副支队长、车管所分管副所长、电商园区执行主任三级责任制。成立了交巡警支队指导各联系点的规划和监管，电商园负责各点的管理和运营，车管所负责业务指导和培训机制。

快速服务延伸服务热情服务

近年来，国家出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于加快发展农村电子商务的意见》、《促进农业电子商务发展行动计划》等一系列文件，推动了农村或农产品电子商务的发展。农副产品、特色农产品通过电商平台源源不断地销往城市，城市里的现代生活用品也通过电商平台源源不断地送到农村。电子商务在农村和城市贸易之间架起了一座桥梁。涪陵交巡警支队充分利用电商渠道的便捷高效，让需要办理汽车驾驶管理的村民只需将相关业务材料交到设在电商服务点的农村汽车驾驶管理服务联系点(代办点)，通过电商服务点收取村内汽车，返城归还，即可办理汽车驾驶管理，做到不出村即可办理汽车驾驶管理。

在推进“电子商务+车辆驾驶管理”服务发展中，涪陵交巡警支队坚持惠民理念，提出车辆驾驶管理业务限时办结，着力规范服务行为、快速办结、延伸业务，切实提供优质高效的交通管理服务。

在江南城市汽车驾驶管理电子商务园服务站，涪陵交巡警支队实行“倒计时”一窗式服务。业主在受理窗口提交材料后，工作人员5分钟内完成业务办理；设置交通违法罚款自助缴费终端，方便群众及时缴纳罚款。在各农村服务联系点，支队承诺三天内办完各类业务，不分工作日和周末，实行“全天”“全天候”便民服务，最大程度满足农村群众需求，受到群众好评。支队驾驶员投诉信访量连续三年下降，第三方满意度测评达到100%。

对于一些没有上网或智能手机的农村司机，电商园服务点的工作人员会免费提供手机帮助办理网上业务。电商园与区机动车检测站、区驾协、乡镇安监办合作，上门服务64次，年检摩托车3910辆，让村民在家门口就能享受到摩托车年检、驾驶证换发、摩托车登记“一站式”便捷服务。(原载于《人民公安报》)

重庆交巡警全面实施民生警务新举措。

重庆交巡警总队在不断推进和深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革的过程中，紧紧围绕“真心服务群众、真正让群众少跑路”的服务理念，全面推行社会管理、网上管理、自助服务、上门管理和民生警务“五管”新举措，有效提高了群众办理交通管理的便利性。

县城的人真的很享受附近的便利。

重庆交巡警总队一直把简政放权作为“简政放权、加强监管、改善服务”改革的核心，将汽车登记、驾考等业务权限下放到41个区县。区县业务占比从不到20%上升到80%。区县人民实际上享受了就近的便利，同时促进了当地汽车销售、维修、驾驶培训等行业的发展。

群众入户、办卡时间压缩到2小时。

构建了由总部、9个分公司、41个区县、191个汽车驾管社会服务站(点)组成的“1+50+N”汽车驾管服务新体系。“工作日”服务延伸至周末、节假日，有效激发企业和市场活力，群众入户、办证时间由3至5天缩短至2小时。

实现群众买车、上牌“一条龙”服务。

重庆市公安局紧扣服务民营经济发展30条，主动向汽车销售企业、机动车检测站、二手车交易市场、汽车报废回收企业、保险公司、银行等社会单位下放机动车登记、转移登记等9项业务权。，并在全国率先推出民营企业驾驶管理社会服务站号牌现场制作点，实现购车、上牌“一条龙”服务。今年，全市车辆驾驶管理社会服务站(点)已办理交易10万余笔，节省警力700余人次，效果良好。