道路交通事故纠纷网上数据一体化处理(道路交通事故纠纷一体化平台)

最高检、公安部、司法部、保监会联合在北京、浙江等14个省市开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据整合处理”改革试点。交通事故责任认定、理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔都将通过改革实现一体化。调解不收费。公安部副部长李伟表示，当事人一致要求公安交管部门调解事故损害赔偿的，应当依法进行调解，防止简单处理，推诿扯皮。

司法部副部长刘振宇表示，目前，中国有2990个专门调解此类纠纷的人民调解组织，仅2017年1月至10月，通过调解解决的案件就有55.6万起。要充分利用地方公共法律服务体系中的律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务等系统资源，形成工作合力。

中国保监会副主席陈文辉表示，实现调解、裁决和保险理赔中证据规则和赔偿标准的统一，需要充分有效地调动各保险主体的积极性，充分发挥国有骨干保险企业的示范作用。

达成调解协议或者法院作出判决的，当事人可以提起理赔，保险监管机构将监督保险公司限时理赔，适时到账。最高人民法院院长周强强调，要加强对道路交通纠纷当事人的引导，在自愿选择的基础上，主动运用“网上数据整合”平台化解矛盾纠纷，减轻当事人诉讼负担，节约司法行政资源，促进矛盾纠纷有效化解。

什么是“在线集成处理”

“网上一体化处理”是指道路交通事故损害赔偿纠纷发生后，公安交管部门的责任认定、相关主体的理赔计算、监管机构的调解、鉴定机构的网上鉴定、法院的网上诉讼、保险行业的网上一键理赔全部集中在同一个平台上，实现所有业务流程的一体化、信息共享和纠纷解决。即公安局、司法局、保监局、鉴定机构、保险公司、调解组织形成顺时针闭环，无缝衔接纠纷处理流程，实现系统对接和数据共享。

实施“在线数据综合处理”的必要性

改革前

当事人的期望差距很大；保险公司之间理赔标准不同；手续繁琐，黄牛滋生；公安交管、保险公司、鉴定机构、调解组织、法院、司法行政机关在很多点、线跑来跑去。

改革后

统一赔偿标准，设置赔偿计算器预算功能，调整更容易实现，理赔更容易接受。

实现事故纠纷全流程网上处理，做到一网办案，快速处理，跑路的变成数据，当事人不跑腿，甚至不跑腿，及时快速解决纠纷。

公安交管部门的工作

公正处理事故，客观全面调查取证，依法认定事故责任。

及时准确传递事故当事人、事故车辆、责任认定等信息。到“在线数据集成”处理平台，实现部门间的信息共享，并保证及时检索、查询和反馈。

告知交通事故当事人可以选择解决事故损害赔偿纠纷的渠道和方式，由当事人基于自愿原则决定是否选择“在线数据整合处理”的模式解决损害赔偿纠纷。

积极开展“网上数据整合处理”改革宣传引导，让事故当事人了解矛盾纠纷解决方案和“网上数据整合处理”的方法流程，不断扩大改革措施的知晓率、普及率和覆盖面。

公安交管部门积极支持配合相关部门加强调查，及时评估，改进完善改革措施，共同做好工作。

“在线数据综合处理”的便利和好处

成立专业调解小组是不收费的。

每个试点地区都将成立专业调解小组。根据当事人意愿，道路交通事故损害赔偿纠纷将首先由公安交管部门或调解组织中较专业的调解员进行调解，调解不收取任何费用。

网上司法确认更方便群众。

达成调解协议后，当事人可以在网上申请司法确认，无需立案，也无需出庭。人民法院网上作出裁定，更方便群众。

网上鉴定公开透明。

当鉴定前移至调解阶段，调解员可组织双方选择鉴定，鉴定机构可进行网上选择，出具鉴定报告，网上接受评价，使鉴定在阳光下进行。

网上诉讼的效率大大提高。

网上提交诉讼材料、网上庭审、网上送达裁判文书，将提高审判效率。

统一嵌入式理赔计算器标准，统一减少纠纷。

处理纠纷的当事人、保险机构和组织使用统一的理赔计算器，统一理赔标准，最大限度地减少赔偿纠纷。

线上一键理赔实时赔付。

达成调解协议或者法院作出判决的，当事人可以发起一键理赔，由保险监管机构监督保险公司限时理赔，实时到账。

在线数据传输方不用跑腿。

将当事人信息、责任认定、调解信息、诉讼信息、保险信息、理赔信息进行网上共享和传输，促进纠纷预防和解决的大数据分析。

链接:陕西首家道路交通纠纷在线数据整合处理中心挂牌。

2017年12月26日，陕西省首个道路交通事故争议在线数据整合处理中心在咸阳成立。在新成立的综合处理中心，人民法院交通事故审判庭、公安局交警队、人民调解委员会、保险行业调解委员会已合署办公。交警部门负责调解工作的前期指导和推进。人民调解委员会作为调解点，对符合条件的事故纠纷进行预调解工作，录入相关信息。保险业调解委员会跟进调解，交通事故审判庭根据调解情况依法出具司法确认裁定书或作出判决。