莫小米
都说一个老板善于用人。
老板说,后来才知道,人才是不能看简历或者表格的。他有一个习惯。上班第一天,人力资源部新招聘的员工会一一见面,聊一聊。那天上来一个,他试探性地问了几个专业术语。这个年轻人似乎说不出为什么。他皱着眉头问:“你能怎么办?”
年轻人天真烂漫地笑了笑,说:“不好意思,老板,我根本不知道你的专业。”
轮到他被忽悠了:“那我的工作人员怎么可能让你面试成功呢?”年轻人又笑了,说:“老板,这是我唯一的优点,可以让对方相信我。你可以试试。不行,我就走。”
他很惊讶,但面无表情。他想了想,说:“嗯,这个优点就够了。今后,我们公司的产品质量和服务承诺要让每一位客户信服。你能做到吗?”
结果一年下来,负责协调的小伙子的客户签约率和满意度远远高于其他组。别人搞不定的客户,小伙子可以扭转局面,获得信任。小伙子反过来劝道:“老板,人家信我,但是产品不能掉链子啊!”这样一来,企业的产品质量和信誉都上了一个台阶。
还有更多意想不到的人才。一个大叔,东北人,表现一般,上了人力资源部拟定的辞退名单。后来老板想了想。此人唱过京剧,学过美声,有一技之长。公司有文体活动,他可以牵头。
没想到,它真的派上了用场。
组织企业青年员工旅游。一群人在大山深处,遇上大雨,水涨了,路断了。手机信号有时会消失。当救援队收到求救信号后靠近时,已经是深夜了。十几个小时后,大家的手机都没电了,声音也沙哑了。
只有东北大叔还保持着力气,每隔几分钟就喊一声:喂?它在这里...他的声音如黄卢,在山谷中久久回荡。救援人员终于循着声音找到了。
他说,用对了,都是人才。
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