马化腾未来十年遇见更好的腾讯

邓婷

2018年12月18日，庆祝改革开放40周年之际，党中央、国务院授予马化腾改革先锋称号，颁授改革先锋奖章。时年47岁的马化腾迎来人生中的“王者荣耀”时刻。

马化腾作为腾讯公司的重要创办人之一，一直以来都备受争议。争议最大的两点是腾讯独特的“战略跟进”商业模式和颇受青少年喜爱的游戏产品。

实际上从马化腾创业伊始就一直逃不掉“模仿”的影子。

1996年夏天，以色列的三个年轻人维斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起发明了一种他们彼此之间能及时在网上联系以交流用的个人“玩具”——ICQ，后来被美国在线以2.87亿美元的天价收购了。

这当时在国内引起了极大的震撼，没多久PICQ、OICQ、OMMO、Sina Pager等等一大堆即时通信软件便如雨后春笋般冒了出来。这也是马化腾和他的OICQ第一次走进中国网民的视野。

OICQ实际上是对ICQ进行的一次“汉化”和升级，使其更加符合中国网民的使用习惯，因此其在上线之后就迅速获得了极大的流量，几乎成为每台电脑的必备软件。

不过后来为避免和ICQ发生法律冲突，所以在OICQ2000 Build 0325版里面，OICQ做了另一个提前自我保护的改变，0325版本从安装文件开始就自称为“QQ2000”。时至今日QQ的月活跃用户数量已经超过了8亿。

马化腾凭借着QQ一炮而红，俘获了几乎九成以上中国网民的心，自手握QQ巨大流量开始，腾讯采用跟随战略，对新领域不做轻易尝试，待市场被其他创业者证明有效后，腾讯携巨大流量与资本入场开始收割。

这一招在游戏、社交等领域屡试不爽。20年前还只有QQ，而如今腾讯旗下产品多得足以让人眼花缭乱，更令人诧异的是这些产品或多或少都曾出现在自己的电脑和手机里，这就是腾讯和马化腾的魅力。

这些年，腾讯东征西讨“打江山”所依靠的资本，正是为其源源不断创造财富的游戏业务。而这恰恰也正是使得马化腾和腾讯备受争议的源头。

网络游戏一直被视为当下毒害青少年身心健康的“精神鸦片”，但却恰恰成就了腾讯，使其成为中国最赚钱的互联网公司，腾讯如果不摆脱对游戏业务的依赖，马化腾就没法不成为中国家长们“最痛恨的人”。

腾讯的愿景是成为最受尊敬的互联网企业。已经位列BAT三巨头之一的腾讯强则强矣，但远谈不上受人尊敬。腾讯真的没有梦想和创新吗？

腾讯本身确实存在污点，且这些污点无法抹去，但这并不单是腾讯的问题，而是整个互联网的原罪。

中国社会体制、市场制度、政商关系、法律体系、税收制度等构成了一个现代社会的商业生态，好比是阳光、土壤、水分、空气等，不断影响着其中生长的植物状态，有的长成了参天大树，有的则长成了灌木丛。

实际上，当众人吐槽腾讯的槽点仍然停留在游戏、抄袭、业务无孔不入上时，殊不知，这一切不过是固有偏见，在腾讯的蓝图里，创新早已悄悄发生，甚至已经进行了数次迭代。腾讯云、AI LAB、优图实验室、微信AI团队、机器人实验室、量子实验室等相继成立，腾讯将自己20年的技术积累彻底开放，并以此作为腾讯面向未来10年的技术输出体系。在2017年，腾讯携手国家开发银行践行国家“互联网+”战略，在“互联网+精准扶贫”“互联网+金融”“互联网+医疗”等重点领域，腾讯一直在贡献着自己的力量。

伴随着“互联网+”“数字中国”持续推进，互联网的发展进入下半场，产业互联网的重要性大大加强。面对这种变化，腾讯调整组织结构，聚焦核心在构建“两张网”上：深耕消费互联网，拥抱产业互联网。

其中，产业互联网业务是本届大会外界最好奇的部分。马化腾表示，互联网与产业融合是大势所趋，腾讯将集全公司之力，迎接产业互联网时代。腾讯将重点选择智慧零售、医疗、教育、出行、制造和智慧城市等垂直领域，向合作伙伴提供完整系统的解决方案，提升数字化应用的便利性和操作性。

比如，过去两年有超过80%的中国500强企业在使用企业微信，150万家公司通过企业微信处理超过10亿份文件，管理效率得到明显提升。

直到今天马化腾仍然将自己看作一个产品经理，不断寻找和解决用户需求。目前腾讯全球专利申请数已经超过25000件，位居全国第一位。

腾讯通过游戏完成了资本的积累和技术的沉淀，当下正在进行着一场蜕变，我们期待在未来的10年会遇见一个更好的腾讯和更好的马化腾。

◎ 来源|经济日报