被解雇的人形机器人佩珀何去何从？

赤道

昙花一现的胡椒

鸿海精密工业或富士康制造的机器人Pepper于2015年在日本首次上市销售。大部分租给了企业客户，普通消费者要花13000元才能买到。搭载人工智能的机器人也面向中国、欧洲、美国等市场。然而，从去年夏天开始，由于库存积压严重，需求疲软，软银集团的机器人部门逐渐停止生产Pepper人形机器人，并计划重组其全球机器人团队，包括参与Pepper开发的法国部门。

日本对人形机器人的喜爱可以追溯到上世纪60年代动画电视剧中出现的机器人阿童木。Pepper被赋予了活泼的举止，识别人类情绪的功能，可以和人进行基本的对话。

2016 年，佩珀体现了短暂的商业价值，东京地区一家名为Ittokai 的疗养院运营商租用了三台佩珀，费用为每台每月 6000元人民币，用于为老人唱歌和锻炼。东京日精生态公司（一家塑料制造商）也看准了商机，租用佩珀让其穿上布艺的外衣，根据客戶的需求在一些活动上唱诵经典的诗词或者歌曲。

在一家疗养院的日常锻炼中，佩珀举起双手让老人跟随它的动作2016年，花椒展现了短暂的商业价值。东京一家名为Ittokai的疗养院经营者以每月6000元的价格租了三个辣椒，供老人唱歌健身。东京日精生态公司(一家塑料制造商)也看到了商机，雇佣Pepper穿上布外套，根据客户需要在一些活动上演唱经典诗词或歌曲。在养老院的日常锻炼中，佩珀举起双手，让老人跟着它的动作。

该公司高管吉田正弘(Masahiro Yoshida)表示:“由于其他人形设计的新颖性，推出初期很受用户欢迎，但用户失去兴趣的速度比预期的要快。”Pepper曾在瑞穗金融集团公司(Mizuho Financial Group Company)担任翻译，该公司在银行的大厅里运营，脖子上挂着员工卡，向客户推荐金融产品。然而，由于训练有限和频繁的机械错误，该公司在三年后拔掉了机器人。机器人应用场景会发生变化。

尽管如此，软银的一些员工表示，他们不应该把机器人送回制造商那里，这相当于宣布了这个机器人的“灭亡”。员工说Pepper是软银的偶像，它做得很好。

“它具有人的形状，这是人们期待人工智能的产物，但技术水平还有待提升，这就像玩具车和汽车之间的区别。”千叶工业大学未来机器人技术中心负责人高木说。

佩珀挥臂高歌，Spot闻歌起舞脖子扭扭屁股扭扭，画面有一点搞笑“它具有人的外形，是人们对人工智能期待的产物，但技术水平有待提高。这就像玩具车和汽车的区别。”千叶工业大学未来机器人中心负责人高木说。Pepper挥舞着手臂唱着歌，Spot听到歌跳着舞，脖子扭着屁股扭着，画面有点搞笑。

科技记者石川健回忆说，他是在和软银CEO孙正义聊到因为工作关系和Pepper一起生活的未来主义画面后“一见钟情”并租下这个机器人的。然而，当Pepper到达石川的家时，她无法认出家人的脸或进行适当的交谈，并且在修复传感器后回到家中时，她表现出陌生人的态度。在服务协议的三年期限内，他至少花费了6万人民币后，机器人被运回软银，没有任何形式的退款。“这真是浪费钱，我很后悔。”他说。

二手网站上，老款Pepper只要几千块钱，通常没有软银服务合同。失去云支持的机器人只能是孩子们装饰或拆卸的玩具。行业观察人士表示，智能音箱或手机助手可以更可靠、更低成本地执行Pepper的许多功能。机器人专家古田博士表示，如果佩珀看起来像一只狗或填充动物玩具，会更好，以避免对人形形状有更高的期望。

当然，人形机器人还是有市场的。去年，由于新冠肺炎疫情在日本蔓延，棒球联盟宣布不再接受观众。软银为了提振旗下棒球选手的士气，首次推出了“机器人支援团”——Pepper和Spot。几十个机器人球迷出现在没有人的看台上。软银发言人北村女士表示，机器人可以在不增加感染风险的情况下提高运动员的积极性，这是未来的出路之一。