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自己的代沟,什么是代沟,如何跨越代沟,自己的代沟

王晓玲在企业中,由于年龄而引发观念冲突的问题,我们称之为“代沟”。职场中人妥善处理好“代沟”这一微妙问题至关重要。能否优雅地逾越职场代沟,意味着你是否能顺利地跨过自己人生中的一道坎。用真诚感应真诚多年前,当我“空降”到一家医药公司担任项目总…

王小玲

在企业中,年龄导致的观念冲突问题被称为“代沟”。对于专业人士来说,妥善处理“代沟”这个微妙的问题非常重要。能否优雅地跨越职场代沟,意味着能否成功跨越人生的一道坎。

以诚诱诚

年前,我被“空降职”到一家医药公司当项目总监的时候,我才23岁,是公司所有领导中最年轻的。因为我年轻、有权、待遇好,很多人“羡慕嫉妒恨”。其中,一个比我大五岁的人事助理最喜欢抓我的“辫子”。但是,我只关心我的工作,我没有时间去关注这些事情。平时我还是会对她微笑。

后来有一次,我和她还有其他几个同事去深圳参加医药招商会。会后,我们几个同事约好一起去逛街。走着走着,发现队伍里少了一个人。回头一看,人事助理落在了几十米外。可能那天她身体不舒服,我马上停下来等她,其他同事继续。就这样,我每走一段路,都会停下来等她一会儿,直到回到酒店。

回来后,她对我的态度大变。当你看到我,你会从远处微笑着迎接我。我想我用真诚打动了她的心。

以理解赢得理解。

公司有个业务员,刚入职时才18岁。他是一个沉默寡言的年轻人。他兢兢业业,从不偷懒。但是两个月后的一天,他突然没来上班。我们给他打电话,对方语音提示关机。一个多星期后,他回来了。他低着头战战兢兢地来到我的办公室,道歉说:“对不起,经理,我没有请假,擅自请了八天假。”我平静地问他去了哪里。“我去云南找女朋友了。”他说:“我女朋友突然和我分手了,我要去安慰她。但我又不能张口向你请假,所以擅自翘班。”

按照公司制度,旷工3天视为自动离职,当月奖金全部扣除。但我觉得他能鼓起勇气说出真相,理解自己年轻时的冲动。此后,他工作更加稳定,半年后成为公司的销售冠军。后来我想,如果当时不理解他,惩罚他,我就失去了一个“强将”。

以尊重赢得尊重

一次,我带着自己部门的两名新员工去拜访一位客户。跟客户谈得正欢时,他突然问我:“你现在手下有多少人马?”我非常诚恳地告诉他:“我手下没有人马,只有几十个合作伙伴。”那客户听后笑笑说:“这只是换一种说法,不都一个意思吗?”我强调道:“不是的,他们确实不是我的手下,他们是我的合作伙伴,没有他们就没有我的一切。”有一次,我带我部门的两个新员工去拜访一个客户。在和一个客户谈话的时候,他突然问我:“你现在有几匹马?”我很诚恳地告诉他,“我没有男人,只有几十个伙伴。”顾客笑着说:“只是另一种说法,不都是一个意思吗?”我强调:“不,他们不是我的男人,他们是我的伙伴,没有他们,我就什么都没有了。”

在回去的路上,我告诫我的两个新同事,“不管你在哪里,不管你将来在哪里,即使有一天你会成为一家跨国公司的老板,请记住:永远不要把你的同事或合作伙伴说成是你的下属。这是对人最起码的尊重。虽然人的能力不同,专业分工不同,但在人格上都是平等的。只有懂得尊重别人的人,才有资格被别人尊重。”

用真情换真情。

部门里有个比我大很多的员工,一直对我这个年轻的领导很不满意。公司决定派他去一个很远的地方做半个月的市场调查。但是他觉得不好意思,但是又不好意思说。因为是单亲爸爸,每天都要接送孩子上下学。得知情况后,我一本正经地对他说:“接送孩子不是问题。我会帮你接送。把你的孩子送到这里来,跟我住两个星期,回来的时候保证毫发无损地还给你。”由于没有更好的办法,他最终接受了我的建议,把孩子交给了我,自己去出差了。不幸的是,第三天晚上,儿子突然发高烧。我赶紧把他送到医院,陪了孩子一天一夜,直到他康复出院。得知此事后,他非常感动。从那以后,我们成了无话不谈的难忘的朋友。

在职场中,由于每个人的年龄、性格、教育经历、家庭背景不同,同事之间的待人接物方式也存在很大差异。但人只要是人,总会有一些共性。俗话说,“人之初性本善”是最大的共性。只要你真心对待别人,他们也不好意思总是良心发现。抓住这个核心词,跨越职场“代沟”就不难了。

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