大数据时代河南语言服务产业发展的路径研究

孙丽娟

[摘要]大数据作为21世纪信息时代的代名词，已被纳入“国家创新驱动发展”和“一带一路”倡议的核心理念，不断推动我国各行各业、各领域发展模式和思维理念的创新。作为文化产业的重要组成部分和对外交流的主要方式，语言服务必将面临新的挑战和发展机遇。作为人口大省，河南语言服务业缺乏新时期的顶层设计和长远发展规划，未来发展需要选择有利于信息化蓬勃发展的新路径。

【关键词】大数据时代；语言服务业；可能的路径

一、河南语言服务业发展的现状

语言产业主要是指生产语言产品、提供语言服务、发展语言产业以满足各种语言需求的一套业态的总称。不仅包括语言培训、语言学习、语言培训、语言出版、语言翻译，还包括语言技术、语言艺术、语言创意、语言康复、语言创新、语言研究、语言展览、语言测评、语言评估等行业。国家语委在《国家语言文字事业发展“十二五”科学研究和“十三五”规划》中明确提出，要大力开展语言文字产业研究，促进我国语言文字产业发展。

中国改革开放40年来，河南各行各业发展迅速，经济突飞猛进，语言服务业也发生了巨大变化。社会经济的发展极大地促进了语言服务业的繁荣。但由于河南省语言服务业布局缺乏顶层设计规划和指导，各业态发展不平衡。就河南的语言服务业而言，语言培训、语言翻译、语言团队建设都很发达，尤其是英语服务业领域。而其他语言服务行业，如语言同行学习交流、语言展览、语言康复和使用、少数民族语言人才培养等业态并不理想。为解决这一问题，近20年来，河南先后出台加快实施中原经济区发展战略，根据国家总体要求颁布创新驱动发展三步走战略，积极推进郑州航空空临港经济综合实验区建设，结合省情设立郑州新郑综合保税区。这一系列顶层设计发展战略，为河南对外开放和语言服务业发展带来了前所未有的机遇。根据笔者掌握的文献，河南省语言服务培训行业由于政府的相关政策支持，英语语言培训势头良好，发展迅速，尤其是在2010年前后，发展达到顶峰。然而，近年来，河南省外语培训的发展逐渐放缓。主要原因有:一是随着整个行业的逐渐发展和成熟，优胜劣汰；二是消费者趋于理性，培训行业的暴利期已经结束，投资者对进入这个行业持谨慎态度；三是受整体经济形势影响。

二。大数据背景下河南语言服务业发展存在的问题

(一)缺乏顶层设计和战略规划，缺乏专业和行业指导

河南语言服务业的发展需要明确的顶层设计和规划，需要规划指导下的具体操作措施，需要满足大数据和相关研究需求的统计数据，这正是河南在语言服务方面所缺乏的。目前，各种语言服务业态仍处于自发、分散、自生的状态，迫切需要政府的统筹规划和整合，逐步形成独立完整的语言服务产业体系。可以说，河南省的语言产业从学术领域到产业业态领域，语言服务市场存在诸多不规范之处。无论从行业的区域分布还是业务形式来看，都缺乏专业性和行业性的业务指导和管理。语言服务的大数据资源相对有限，短时间内难以全面掌握行业整体情况。特别是在语言技术、语言艺术、语言创意、语言康复、语言创新、语言研究、语言展示等领域，专业管理和指导人才非常匮乏。

(二)语言服务缺乏科学合理的评价机制，行业影响力有待提高。

对专业、产业和行业的科学评价是衡量一个产业或行业发展水平的重要指标。但目前河南省的语言服务行业评价还没有达到非常规范的程度，仍然是一个大家可以自由进入、自由涉及的领域。尤其是符合大数据时代要求的语言翻译针对性评价。河南省虽然也有传统的考试制度，但是距离被列入国家资格证书的范畴还有很长的路要走，这个评价也没有完全成为进入翻译行业的必备条件。现有的考试内容还存在机械、单一的问题，考试还没有在大数据的指导下全面铺开。根据笔者掌握的信息，到目前为止，对于社会急需的各领域专业高水平翻译人才，还没有有效的评价指标体系和严格的标准要求。

(三)语言服务业创新不足，国际影响力不足

在大数据平台的驱动和影响下，语言服务业将实现语言服务与电子商务的有机结合。客户可以根据需要直接在网上选择语言服务项目，如公司、语言、字数、服务要求等信息，然后在线洽谈合作事宜。达成协议后，可以成功实现在线服务，甚至远程在线服务都可以实现。大数据背景下的电商语言服务，将大大简化服务流程。条件成熟时，还可以通过大数据实现语言、人才、技术、资本的有机结合，进而填补现场交易的不足。而河南省的语言服务业存在先天不足，没有实现随时提供各语种、各专业在线语言服务的功能，没有形成高效、智能的语言服务模式。大多数语言服务公司对大数据背景下的语言服务技术还没有足够的重视，大多数中小企业综合实力较弱，基础技术研究投入不足。许多小企业仍然局限于少数人甚至个人的传统独立工作。云翻译平台、语料库、记忆库等计算机辅助工具尚未得到广泛应用，缺乏质量控制工具和语言服务流程管理。此外，河南省现有的语言产业业态包括服务、产品等多种形式，市场准入门槛相对较低。大多数业态中小企业甚至小微企业占比高，尚未形成大数据支撑的成熟语言服务产业链。整体发展质量不高，影响了河南省语言服务业的国际化进程。

三、河南语言服务业的发展路径

(一)总体规划顶层设计，为行业发展提供专业指导。

针对河南省语言服务业部分业态自发分散的状态，政府需要结合大数据时代智能化、信息化的要求，积极做好顶层设计的战略调整，科学组织主管部门统筹安排，并召集相关领域专家梳理河南省语言产业各业态的实际情况，准确把握存在的问题。通过实地考察、现状调查、论证分析、学术讨论等。为河南省语言产业发展拿出一个科学、合理、有针对性的顶层设计。在此指导下，群策群力，集思广益，制定出具有建设性意义、专业性指导和实用价值的语言服务行业发展规划。“深入研究这一时代背景下的语言政策和规划问题，制定适当的交流与合作策略，努力避免语言和文字差异带来的各方面的差异、误解和冲突，是一带一路建设中非常重要的问题。在顶层设计理念和发展规划的指导下，成立语言服务产业指导委员会，同时成立河南省语言产业科学研究院，进行科学分工，为河南省语言产业发展提供组织保障。

(2)建立合理的评估机制，完善语言产业发展的配套政策。

大数据时代的语言服务业，需要将数字化、信息化的要求与河南语言服务业的中长期发展相结合。迫切需要政府出面协调，建立关于河南语言服务业发展的第三方评估机制，建立良好的河南语言服务业评估指标体系(可根据需要制定一级、二级、三级观测点以及支持这些指标和观测点的材料)。另外，政府要为河南语言服务业的发展制定一个具有高度激励性、可操作性、科学合理的政策，对河南语言服务业进行引导、监督、规范、保护、扶持和服务。特别是在政府的扶持政策上，可以在土地、税收、人才安置、奖励等方面对各事业单位进行大幅倾斜。在条件成熟的事业单位，可适当设立语言文字事业发展专项资助资金，扶优扶强，给予特殊帮助和支持。

(三)积极依靠创新，不断提升语言服务业的影响力。

2016年，中国提出国家创新驱动发展三步走发展战略。此后，各省根据发展需要，陆续出台相关创新驱动发展战略。此外，河南以政府为主导，有机结合学术界、产业界等社会组织，寻求河南语言产业的创新发展路径。信息时代，以大数据为代表的新型生产要素对语言产业的影响巨大，具有持续增长的可能，也为推动河南经济、社会、文化、教育等领域的发展提供了无限可能。河南省语言服务业的产业格局虽已初步形成，但各业态之间没有有机衔接，缺乏整体发展规划和统一管理，势必影响语言产业的整体高效发展。

可以说，河南语言服务业的发展还处于初级阶段。要实现真正的快速发展，就要及时补充营养。大数据时代的到来是补充营养的绝佳时机，语言服务业必将搭上中原经济崛起的顺风车，开启蓬勃发展的新局面。

参考资料:

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【本文是2018河南省软科学研究项目《大数据时代河南省语言服务业发展战略研究》(182400410319)的阶段性成果】

(作者单位:郑州工业应用技术学院外国语学院)