网络自动扣费怎么办

互联网时代，消费的“陷阱”防不胜防。今年的《中国网民网络消费投诉研究报告》显示，消费者账户“不明扣费”投诉量最高，占总投诉量的34.2%。

“部分软件系统未经我同意自动扣费”，这样的“套路”并不少见。比如一些移动支付应用打着“免费”的旗号把消费者带进门。这样一来，一旦免费期和低价期过去，消费者一旦不能及时取消，就会“被迫”加入会员充值的大军。商家的这种做法变相侵犯了消费者的知情权和自主选择权，不仅导致消费者不满，情节严重的还要承担一定的法律责任。

对于消费者来说，网络生态高速发展，各种商家鱼龙混杂，要时刻擦亮眼睛，提高网络消费的警惕性。在阅读手机中的一些软件弹窗选项时，不妨仔细阅读，识别清楚，看看默认勾选的选项是否包含不利条款。

摘自《生命时报》