酝酿景区新模式，打造自媒体运营，构建私域流量

杨吉森

目前，全国所有景点都宣布暂停营业，各种活动取消，旅游业因此遭受了前所未有的打击。春节期间本该人头攒动的景点变成了一座座孤岛。疫情对经济的影响是全方位的社会性质，尤其是旅游业成为“重灾区”，复苏周期可能需要更长时间。

相信刘海明疫情对景区的影响不仅仅是表面的停业，更是全年的战略部署。产品的升级、员工培训、景点推广等等都无法按计划进行，与经销商的合作也无法顺利进行。旅游业作为一个需求弹性很大的行业，容易受到各种突发事件的影响。疫情带来的不安全感会抑制居民的出行需求。即使疫情能够得到有效控制，游客的信心恢复也需要一段时间。

目前景区尚未对外开放，但筹备工作已有条不紊地进行。进行网上市场调研，头脑风暴会议等。，寻找创意点，打磨产品；同时培训员工，增加知识储备。在这个特殊时期，公司没有懈怠，而是充分利用这段时间思考景区未来规划，酝酿景区新的发展模式，升级旅游产品。

刘海明表示，就目前情况来看，旅游市场的恢复还需要一段时间，市场恢复的步伐会有所变化。因此，公司的战略规划是优先发展周边游市场，细分产品和市场，提高游客的重游率。同时，景区已经开始预售年卡和家庭周末度假产品，宣传点也做了一些调整，健康祝福成为新的卖点。

在调整市场方向的同时，公司也在加强内部管理。一方面刺激员工参与，调动员工积极性；另一方面开始运营新媒体。刘海明透露，公司一直在尝试播放短视频的新媒体，但没有投入太多精力。疫情造成的暂时停滞，给了公司更多的时间加强短视频的运营。目前已经呈现出更专业、新颖、丰富的短视频内容。并通过自媒体宣传渠道，在自己的景点建设私人流量，为开业后快速覆盖人群做好充分准备。争取线上线下联动，做大产业，应对变化的市场。所以暂时的停顿不一定是一件坏事，

刘海明对疫情后的未来仍然非常乐观。他认为，公司不仅要对自己有信心，还要给员工、游客和整个市场信心。由于市场的积累，大众对“走出家门”有些向往，这势必会给旅游业带来大幅反弹。现在公司已经开始了招聘工作，开始了与OTA的新一轮合作，一些商业推广正在逐一进行。他还强调，在对趋势感到乐观的同时，我们不应盲目乐观。由于疫情期间假期延长，暑假可能会比往年少，这也意味着旅游旺季缩短，游客可能会在短时间内让景区超负荷。

最后，刘海明表示，疫情给景区带来了重大损失。虽然政府出台了很多针对旅游业的利好政策，但还是希望加大对税收、贷款等项目的支持力度，推出拉动旅游业发展的龙头产品，比如科研项目，让大家重新关注旅游业。并希望全市场报团取暖。