人际关系就像一张网

马治国是心理学家，应用心理学研究员，著名心理咨询师，中国心理学会会员，中国青少年研究会心理健康专业委员会委员，中国教育家协会理事，国家基础教育实验中心心理健康教育总课题组专家成员，全国网上家长学校心理健康特聘专家，中央电视台等电视台心理节目特邀专家，著有《如何做学校心理咨询，做心理健康老师》等40余本书。

一个班几十个学生，通过相互交流、相互认知、相互吸引的过程，必然会在心理上形成一定的人际网络。如果对班级几十个学生的人际关系没有基本的了解和把握，班主任是无法真正管理好班级群体的。

在心理学上，所谓人际关系，是指人与人之间通过直接交流而形成的具有情感体验的相对稳定的心理关系。简而言之就是人与人之间的心理关系。

这就说明了人际关系的特点:第一，个性。在人际关系中，彼此的社会角色退居次要地位，主要指人与人之间特定的心理关系。比如我们说的师生人际关系，不是指一般的师生关系，而是指一个老师和一个学生的心理关系。第二是直接。人际关系是人们在直接交往的过程中形成的。没有直接的接触和交流，就不会建立人际关系。人际关系一旦建立，就会被当事人直接体验到。第三是情感。人际关系的基础是他们之间的情感联系，情感因素是人际关系的主要组成部分。

学生人际关系的特点

众所周知，每个班级群体都有两种结构:正式结构和非正式结构。与此相对应的是，班内个体学生之间存在两种人际关系:正式关系和非正式关系。正式关系是正式规定的，显性的，可见的，比如谁是班长，谁是组长，谁是普通成员。这种关系主要是官方的，不是心理的。非正式关系是自发的、含蓄的、无形的，比如良好的伙伴关系。这种关系主要是心理上的。这种非正式的心理关系，正是我们这里讨论的学生的人际关系。

学生的人际关系有什么特点？

学生的人际关系，在发展的阶段，在情绪卷入的状态，也表现出前面提到的规律性，这里就不赘述了。本文着重探讨学生人际关系的年龄特征和类型。

第一，学生人际关系的年龄特征。

就是小学生的人际关系。小学生的人际交往主要是为了满足直接感性的需要。比如交朋友就是一起打游戏，或者互相赠送玩具文具。因此，小学生人际关系的特点是:①单纯而不做作；②纯粹，少有世俗偏见；③善变、不稳定的朋友；第四，重视老师，重视老师的态度。

第二，初中生的人际关系。初中生入学之初，仍然具有“重师轻友”的特点。但随着同学交往的增多，人际关系开始呈现以下特点:①初步分层，即形成不同的关系状态，如普通同学、亲密同学、非常好的同学；②小群体集群化，即形成许多小的非正式群体；③男女有别，交往中男女有明显的界限。

三是高中生的人际关系。高中生人际关系趋于稳定和深刻，主要有以下特点:①准成人化，表现出与成人人际关系相似的特点，交往目的明确，注重志同道合者；(2)慎重选择，开始注重自我形象，交往的对象不再有过去的随意性，开始有意识的选择；③重视友情，就是重视友情和友情，事情发生时朋友会挺身而出。

第二，学生人际关系的类型和特点。

这是一种推心置腹的关系。这是一种心理特征形成的人际关系。比如，由于态度或需求的相似，性格或气质的互补，同学之间会互相吸引，彼此建立关系。

第二，恋爱关系。这就是感情生活的依恋所形成的人际关系。学生感情生活中的烦恼大多喜欢找有相似感情的朋友沟通化解，从而获得支持。

第三，是学术关系的关系。这就是学习活动形成的人际关系。比如为了学业发展，自发形成学习伙伴关系；另一个例子是小发明和小生产的自愿伙伴关系。

第四是有趣的关系。这是一种由爱好形成的人际关系。比如你们是粉丝和集邮爱好者，你们会形成很好的合作关系。

这是一种五雄心的关系。这就是野心和理想的依附所形成的人际关系。比如高中的时候，如果你们有相似的志向，相似的理想，就有可能彼此走近，成为好朋友。

第六，地缘关系。这就是地域之间的亲和力空形成的人际关系。比如在教室里同桌或者挨着坐，或者住在同一个村子或者社区，就很容易聚在一起，形成亲密关系。

七是亲缘关系。这是一种由亲戚朋友关系形成的人际关系。比如彼此家有亲戚关系，或者父母是朋友，就会互相联系。

这是一种八层含义的关系。这是一种由友谊形成的人际关系。比如一些大一点的同学，彼此很忠诚，会形成很亲密的关系。

这是一种九分利的关系。这就是利益关系形成的人际关系。同学之间也会因为互助等兴趣而互相接近。就连小学生也会通过互赠小礼物来结成伙伴关系。

学生之间不同类型的人际关系在班级群体中交织在一起。于是，这就构成了一个无形的阶级团体的“人际网络”。

人际网络中的各类学生及其对策。

在班级人际网络中，不同的学生处于不同的位置。学生可以根据所在地分为不同的类型。这就要求我们在班级管理中采取不同的措施，因材施教。

第一类是受欢迎的学生。

人缘好的学生最受欢迎，在班级人际网络中占据中心位置，在班级群体中属于少数。这样的学生往往成绩优秀；有责任心，工作能力强；品德良好，意志坚强，为人诚实；善于自我观察，自我解剖；他们大多有良好的家庭背景；在人际关系上，他们善于沟通，乐于助人。

如何看待人气学生？第一，注重培养和使用。充分发挥他们心理重心的优势，让他们在班集体中起到表率作用。如果是学生干部，要充分肯定，让他们更加努力；不是学生干部的，酌情培养成为学生干部。二是促进自我完善。引导他们一分为二地看待自己，看到自己的不足，保持清醒的头脑，克服自满情绪，不断提升自己，带动班级群体形成良好的人际关系。

第二类是中级生。

在班级人际网络中，中间生生活在由中心向外边缘的中间层，是班级群体的大多数。这样的学生往往各方面表现一般；有很好的天赋，但不够努力；希望进步，害怕困难；自我认识和自我评价水平不高，不能正确对待成功和失败；过度依赖父母，自立能力差，缺乏竞争意识；人际关系一般。

如何看待中级生？首先是动力。鼓励他们发现自己的价值，找到自己的特长，激发自我发展的热情，不畏艰难，追求进步。第二是鼓励。鼓励他们积极参与班级管理，安排他们分担班级工作，引导他们积极参加班级活动，增进人际交往，密切人际关系。既然这样的学生占多数，我们关于班级群管理方法的讨论，也适用于这样的学生，这里就不赘述了。

第三类是不喜欢的学生。

恶心的学生最不受欢迎。他们在班级人际网络中处于最外层，在班级群体中属于少数。这些学生大多成绩不好，不努力学习；不关心集体，不关心学生；有不良习惯甚至不良行为；在人际关系上，不善交际，难以与人相处，不受同学欢迎，经常受到冷遇和拒绝。

如何看待不喜欢的同学？第一，特殊照顾。班级生活是每个学生身心成长的园地。我们应该给予更多的关注，更多的尊重，花更多的精力去帮助不喜欢的学生改善他们的人际关系。二是特别鼓励。在批评教育的同时，要抓住机会发现他们的闪光点，给予特别的肯定和表扬，鼓励他们为班级做力所能及的事情，从而逐渐获得师生的认可。第三，特别支持。给予他们特殊的支持，防止学生冷嘲热讽，引导学生多接受他们，为他们创造良好的人际环境。

第四类是孤立的学生。

孤立的学生和不喜欢他们的人有些相似，但和不喜欢他们的人不同，他们似乎没有被不喜欢的资格。他们完全处于被遗忘的角落，孤立于人际网络之外，是极少数的阶层群体。这样的学生平庸，默默无闻；不被别人嫌弃或喜欢；人际关系方面，和大家接触很少，游离于班级群体之外。

如何看待被孤立的学生？一个是特殊照顾。也就是说，要参照对待不喜欢的学生的方法，给予他们特殊的关心、鼓励和支持。二是鼓励交往。为他们创造与同学交往的机会，引导他们来到同学中间，主动参与班级生活，为他们安排合适的工作，鼓励他们在班级活动中勇敢展示自己。三是引导接受。引导学生关注并接受他们，在分组或安排座位时做特殊安排，让合适的同学和他们交朋友。

如何科学把握班级人际网络？

谁是班级群体中受欢迎的学生？谁是中级生？不喜欢的学生是谁？被孤立的学生是谁？全班的人际网络是什么状态？

我们怎样才能意识到这一点？

我们通常采用以下方法:观察法，即通过日常观察了解；交谈是通过师生间的交谈来理解；作品的分析方法是通过学生的日记和作文来了解。但是，这些方法往往不够科学和准确。幸运的是，心理学家为我们提供了科学的方法。

首先是社会测量。

社会测量法，又称伴侣选择法，由社会心理学家莫雷诺首创。利用这种方法，可以知道在班级人际网络中，谁受欢迎，谁被厌恶，谁被孤立，谁是中级。班里无非就是正式的小团体，小团体里谁是心理重心。这有助于我们在班级群体管理中区别对待学生，引导各类学生的人际交往，调整班级的正式结构，包括学生干部的任免，以及活动的分组，宿舍的划分，座位的安排。

社会测量的操作步骤如下。

第一步是用问卷的方式问全班不同强度的选择题， 如“我生日最想邀请的第一个人是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我最喜欢和谁在一组？ 第一个是_ _ _ _ _，第二个是_ _ _ _ _，第三个是_ _ _ _ _ _。“依次填写所选学生的名字，或者只填写一两个学生。选择题也可以是负面的，但是会有副作用，一定要小心。

其次，问卷收集汇总后，制作人际关系矩阵。如果有，依次标记为3分，2分，1分。如果是否定选择，依次记为-3分，-2分，-1分。填好表格，然后分类统计正负分数，最后把总分加起来，这样就可以清楚的看到学生在人际网络中的位置。下面是一个班级部分同学的人际关系矩阵。从表中可以看出，A是受欢迎的学生，F是不喜欢的学生，其余都是中等生。

第三步，制作人际关系目标图。首先给每个学生编号，用三角形代表男生，圆圈代表女生，然后画一个目标图。把选择数量最多的人放在目标图像的中央，然后根据选择数量，依次把数字放在目标图像的每一层，把选择数量最少的人放在目标图像的最外层。这样学生的人际网络就一目了然了。下面根据一个33人的班级的肯定选择结果制作目标图，选择人数限定为1或2人。虚线表示单向选择，箭头表示选择方向。实线表示双向选择。从图中可以看出，大部分学生是中等生；14号男生和27号女生是热门学生；5号，1号，15号，3号男生，24号女生都是恶心的学生。四号男生很像一个孤僻的学生。说“非常相似”是指被孤立的学生是那些既没有正面选择也没有负面选择的人。也可以看出，27、33、29、25、26女生是非正式群体，27是她们中间的心理重心。

二是参考测量法。

参照法是由心理学家彼得罗夫斯基创立的。用这种方法可以知道班集体中哪些同学是有影响力的权威人物，也就是心理重心人物。这有助于充分发挥班集体中这些学生在班级管理中的积极作用。

参考方法的操作步骤如下。

第一步，班主任让全班同学互相评价。给每个学生准备一个大信封，把班里其他同学对某个学生的评价全部装进一个大信封里。

第二步。班主任告诉学生，每个人都想知道别人怎么说自己，但只有三个人能说自己。你想见哪三个人？请自由选择，写出三个人的名单。在这种情况下，学生将选择他心目中最有声望或最有见地的人。

第三步:班主任收集汇总学生的选择列表，也可以参照前面的方法做一个矩阵表。可以找到集中选拔的学生。这些学生是班级群体中的心理重心。

这种方法的巧妙之处在于它隐藏了真正的目的，从而获得可靠的结果，

最后，别忘了，这些人际测量结果只是让我们心中有数，不应该公开。