少说有用的废话

吴·

经常有家长跟我抱怨:有时候和孩子坐下来互相倾诉，想给孩子讲一些学习和成长的道理，但是除了半句话什么都没说，不到三分钟谈话就分崩离析了。结果孩子摔门而去，家长暴怒，原本期待的和谐亲子沟通变成了激烈的竞争。我多次目睹老师们煞费苦心地“教育”学生，少则一节课，多则半天，甚至几天。然而，事后学生们还是老样子，让老师们捶胸顿足，大喊“你教不了一个男生。”

在我看来，学生在成长过程中难免会犯错，但家长和老师的教导与学生行为的转化并不完全等同。面对青春期的孩子，家长和老师应该怎么做？在我看来，我们应该少说“有用”的废话。

找合适的时机沟通。

几年前，我刚成为一名热情的新班主任时，如果上课铃响后教室里还是很吵，我就会生气，把当时吵得最凶的孩子叫出来，当众大喊大叫，要求他解释吵的原因。这种治疗的结果通常不令人满意。不仅课堂纪律没有改善，几次下来，这个孩子甚至对我产生了严重的抵触情绪，甚至在课堂上和我顶嘴。显然，我的教学是无效的。

在我一筹莫展的时候，有经验的学长给了我一个解决办法:当全班同学都不安静的时候，如果老师只点名一个学生，当着其他同学的面当众批评他，这个学生往往会产生强烈的不满，其他同学也会纷纷议论，课堂纪律会更差。这种时候，老师可以小声说话，环视教室，用眼神和学生交流。学生会慢慢觉得尴尬，主动安静下来。课后，老师可以和一些最活泼的孩子单独交流，告诉他们课堂纪律的重要性。

之后我调整了教育思路，不再当众批评学生；与学生交流时，尽量选择在学生情绪高涨的时候，或者通过表扬和鼓励创造机会，然后与学生一起分析解决问题。这种找准时机再沟通的处理问题的方式，取得了意想不到的效果。同学们也逐渐对我产生了亲近感，班级氛围明显好转。

初中生正处于青春期，难免会有一些逆反心理。孩子在抑郁愤怒的时候，往往无法正视问题。这个时候，老师或者家长不及时的质疑或者责备，只是火上浇油。事实上，良好的沟通往往建立在相互尊重和理解的基础上。老师和家长要做的，不是一味地要求孩子承认错误，而是引导孩子在合适的时间，用合适的方式，真诚地正视问题，然后去真正解决问题。

把情绪和言语分开。

有一次，一个焦虑的妈妈来找我，说孩子在家不听她的话。她每天放学回家都关着门，不想和父母交流。说了几句，孩子就不想听了。她像炸药一样顶嘴。我问她平时在家怎么跟孩子说话，她跟我说:“有什么话就说，跟其他家长一样。”孩子挑食，就说:“多吃蔬菜。你吃不好，我以后就不给你买东西了。”孩子撒娇的时候说:“你听话吗？你孩子怎么这样！”诸如此类。

这位家长的孩子还主动给我看了她的日记。日记里的母亲是一个脾气暴躁，不断说教，喋喋不休，充满真理的人。每当父母一开口，她就觉得脑袋嗡嗡作响，听不清父母在说什么。父母觉得得不到孩子的尊重，所以很生气，孩子对父母的不断说教导致反抗。这种恶性循环使得亲子关系越来越紧张。

我已经陷入了这样的“漩涡”。刚进公司的时候，经常无法理解学生的想法和行为。遇到学生的问题，心里会有一股无名之火。但后来我意识到，学生还在成长，我们不能用成年人的眼光来看待学生的行为。更何况学生从理解老师传达的意思到改变自己的行为需要一定的时间，愤怒和焦虑并不会加速这个过程。把这些问题想清楚，我就不再带着情绪去处理了。

老师和家长在教育孩子的时候，往往掺杂着情绪，而青春期的孩子往往比较敏感，缺乏控制情绪的能力。情绪强烈的成年人的“软暴力”沟通和干扰，往往会给孩子带来更严重的负面影响，不仅无法让孩子认同父母和老师，还会让孩子产生敌意。家长和老师要明白，在沟通中，信息就是信息，过多不必要的情绪只会掩盖有效信息，有意义的话也会变成废话。我们在和孩子沟通的时候，不妨先摆脱焦虑，尽量心平气和地讨论事情，少说废话，只在关键时候冷静客观地引导孩子。毕竟话不多，心里也暖暖的。

传递准确的信息

班上有一个学生参加了考试。因为他的粗心，结果很不理想，回家后很沮丧。看到孩子情绪低落，不忍再批评，家长带着孩子去了他最想去的餐厅，安慰孩子。没想到，在孩子眼里，似乎父母并不在乎孩子的成绩，所以从那以后，孩子就再也不认真考试了。这位家长非常沮丧，他的好心变成了“我做过最后悔的事”。

现在的家长和老师，一方面希望孩子成绩好，一方面又担心孩子压力太大。这种矛盾的心态有时会影响成年人的行为、语言甚至判断力。孩子的健康成长需要家长和老师的持续关注和正确引导，而这种引导的实现需要与孩子建立数量不多但高效的沟通渠道。因此，在交流中信息传递的准确性将起到决定性的作用。

比如，父母在与孩子沟通时，往往习惯性地使用带有强烈主观色彩的绝对化词语进行强调，比如“你每次都不听我的”、“你总是这么晚才完成作业”、“除了考试什么都不重要”。永远、永远、永远……这些话往往不准确，容易让孩子产生逆反心理。学会客观准确地传递信息，摒弃这些几乎没有意义的话语，是我们与孩子建立有效沟通的重要一步。

作为老师和家长，教育孩子要对症下药，从少“有用”的废话开始，与孩子建立有效的沟通渠道，争取尽快与孩子的“信号”同步。

(作者单位:湖北省水果湖一中)

主编陈建军