发挥“变形金刚”功能，实现跨界与融合

姜南

同方普弘(北京)文化传媒有限公司(以下简称“同方普弘”)以翻译(口译和笔译)业务起家。随着市场需求的变化和公司的发展需要，同方普鸿积极创新，与时俱进，致力于打造“一站式会展综合服务商”。

催生疫情线上线下融合技术

面对疫情带来的变化，同方普弘(北京)文化传媒有限公司总经理刁世元表示，“疫情既是考验，也是鞭策”。2020年疫情爆发前，她每天都赶着去参加各大活动和展览，甚至有几场活动同时举行。这种节奏让她像机器一样高速运转，根本无暇思考企业的进一步发展。疫情来临时，几乎所有的会议和展览活动都被迫取消，公司业务陷入停顿。这才让她有时间静下心来思考，把这几年工作中的碎片化思路整理成文字，开始准备一个全新的适应当下社会环境，方便供需双方甚至第三方的APP方案。

刁世元介绍，在疫情爆发前，同方普弘已经开始重视线上线下融合技术的发展。受疫情影响，线下会议和展览延期或取消，线上会议蓬勃发展。线上会议不仅解决了疫情带来的交通不便，节省了时间和费用，也让更多的外宾参与到会议讨论中。随着国内疫情得到有效控制，线下活动陆续展开。但是很多嘉宾因为各种原因无法参加会议，这就需要线上线下融合的技术来保证会议活动的顺利进行。在此期间，刁世元发现越来越多的人意识到线下活动的重要性，比疫情前更愿意举办和参加线下会议。融合技术的出现为很多需求者解决了这个问题，融合技术也将是MICE未来发展的必然趋势。

拥抱技术，让客户成为企业最好的合作伙伴。

刁世元表示，随着全球一体化的深入，各国会展业务的融合越来越紧密。相应的，对会展从业者和公司的要求也越来越高，不仅体现在承接的业务内容、市场多样化的需求，还体现在各国先进的会展形式、技术的应用、色调的控制、方案的独特性。企业需要跟上行业发展的步伐，掌握行业的最新动态。

面对复杂多变的市场环境，刁世元深有体会。她说，几年前，同方普弘的业务以各国使领馆和商会为主。近年来，国内需求一直在增加。这期间她发现了几个问题:一是工作内容从执行方变成了全解决方案提供方，但需求方不知道要做什么，怎么做，从哪里入手，想要什么效果。他们对此完全没有概念，甚至用了“更高”这个词来表达效果。这种现象要求企业有更专业的团队，更优秀的技术；二是国内很多需求者缺乏行业知识，经常提出各种不专业的意见和建议。经过反复修改，他们还是会选择原来的方案，浪费了大量的时间和精力，增加了企业的工作量和难度。这种情况要求会展企业将专业技能与客户需求紧密结合，从专业角度对需求方进行引导和培养，使其成为企业的忠实客户和最佳合作伙伴；再次，传统会展与科技相结合是未来会展业务发展的必然趋势，带动企业在做好现有工作的基础上不断学习创新，提高科技水平，以适应未来行业的发展需求。

创新，发挥鼠标“变形金刚”的优势

俗话说“知己知彼，百战不殆。”刁世元认为，要想准确定位，找准自己的轨迹，就必须对企业本身的优势、业务性质、团队的优势有清晰的认识和分析，把握行业的整体发展趋势、政治导向和客户需求的变化。会展业是可以和其他行业融合的“变形金刚”。会展企业要多渠道学习相关行业知识，丰富其他行业知识，学习优秀成功案例，参与各种行业活动，与先进国家的会展同行交流学习，更重要的是深入挖掘客户需求，将传统会展与创新科技融合，为客户提供更优质、更个性化、更高规格的服务体验。

在疫情常态化的今天，老鼠们不再措手不及。技术的创新，需求的日益多样化，让刁世元感受到了“跨界与融合”这个概念的重要性。她觉得会展行业有很多可扩展的内容。MICE既然是“变形金刚”，就应该充分发挥其功能和作用，实现行业内外的跨界与融合，企业之间的跨界与融合，传统与科技的跨界与融合。

改变你的想法，联合起来。

中国政府对疫情的控制，给了MICE人坚持和推动行业发展的信心。疫情也让更多人意识到了会展业的重要性。她认为这让MICE人坚定了信念，深入行业，找到了自己的定位，因为机会无处不在。

刁世元表示，同方普宏一直坚持“诚信第一、质量第一、创新第一”的原则，以市场为基础，以客户需求为导向，不会因为大环境的变化而盲目追求利益的最大化。无论环境如何变化，做人做事的态度都不能变。顺应时代，适应需求，转变思维方式、经营理念、合作模式、技术创新。“他山之石，可以攻玉。”每个公司都有自己的优势和劣势。只有取长补短，与人结合，才能达到1+1>2的效果。在疫情常态化的背景下，会展企业不仅要抱团取暖，更要加强自身实力和竞争力，这才是重中之重。