离开教培行业,教培机构辞职

朱昌俊

又一家培训机构宣布倒闭。

日前，有着27年历史的培训学校巨人教育宣布，由于经营困难，将无法继续为学生提供秋季教学服务，并且由于种种原因，巨人可能无法满足家长的退款要求。

“双减”政策后，培训机构也引来了新一轮的调整。但作为一个有着27年历史的行业巨头，巨人教育落下帷幕还是让人有些尴尬，甚至激发了一些网友“回想当年”。但是，无论过去有多辉煌，留下多少回忆，巨人教育要想退出，退费问题必须有妥善的解决办法。

公告承认“家长的退款要求可能得不到满足”，比那些偷偷卷款跑路的培训机构强多了。而且公告上说，部分家长也可以选择让孩子进入其他机构继续接受相关培训服务。这说明巨人教育还在想办法解决问题。

但仅此显然是不够的。据媒体报道，巨人教育的工作人员表示，“现在大概有13000人注册退款”。这不是一个小数目。完全依靠其他培训机构进行转型无疑是不现实的。

事实上，从巨人教育的企业属性来看，恐怕不仅仅是一个“业务难”就能彻底解决“退款难”的问题。早在2018年8月，巨人教育就被上市公司精英教育全资收购，这意味着其上市公司的股东也要承担相应的善后责任。就在上个月初，巨人教育负责人在公司内部群里发言，称“精英教育作为有教育情怀的核心股东，在巨人教育最困难的时候，不应该也不会被忽视”。现在，真正考验“情怀”的时候到了——既然已经明确不能再提供服务，“核心股东”没有理由不理会相应的退款。这不仅关乎感情，更关乎责任。

此外，也有消息称，巨人教育已经在和当地一家教委沟通，有机构愿意接手部分校区。这些机会，无论是对父母负责，还是对被曝“两个半月欠薪”的员工负责，都应该积极寻找，提出更多的解决方案，将各方损失降到最低。

巨人教育能否“体面地”退出教学培训的舞台，还有待观察。但可以肯定的是，在“双减”的大背景下，巨人教育不是第一家倒下的培训机构，也不会是最后一家。面对新一轮行业洗牌，各方应未雨绸缪，妥善处理退费和员工权益问题。8月30日教育部新闻发布会已经明确，对于卷钱、跑路等严重影响家长权益的问题，教育部将进行督查督办。但对于巨人教育等明确表示“可能无法满足家长退款要求”的案例，则需要更具体、更现实的解决方案。

比如，需要涉及的部门进行联防共治，加强退出审核，防止教育培训机构以“经营困难”为名，炮轰、撇清责任。比如，在遵循自愿的行业和市场规律的基础上，相关部门可以积极协调整合机构和资源，尽量减少行业变化对家长和员工的影响。

规范和重塑这一轮教育培训行业势在必行。为了降低这个阵痛期的社会成本，实现行业的平稳转型，企业、监管部门、地方政府等。都应该多想想，这也是落实“双减”政策的应有之义。

◎来源|本报