社区智慧化(社区智能化建设)

冬冬

“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建设，构建便民利民智慧服务圈，提供社区生活服务、社区治理和公共服务、智慧社区等线上线下一体化服务。

智慧社区建设是智慧城市建设的重要组成部分，旨在充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息通信技术，为社区居民提供安全、舒适、便捷的现代化智能生活环境。大众健身方便舒适。

为探索利用现代信息技术提升社区健身中心的管理和服务水平，更好地满足群众对公共体育服务个性化、多层次的需求，国家体育总局在全国范围内开展了智慧社区健身中心建设试点工作。智能系统无疑给科学健身带来了很多便利。智能科技系统走进校园和社区，让广大群众在今天也能参与到科学健身中，有效提升了群众体育健身的安全性、便捷性和舒适性，让全民健身服务更加便捷、高效、精准。

上海久事国际体育中心体育场地开启智慧场地，在42万平方米区域内部分足球场率先安装了无人值守系统，“互联网+体育探索”的智慧体育场馆，让市民踢球变得更方便快捷。

上海久事国际体育中心开设智慧球场，在42万平方米的面积内，首次在部分足球场安装无人值守系统。“互联网加体育探索”的智慧球场，让市民踢球变得更简单、更快捷。

“小程序预订，现场扫描二维码开门，二维码可以分享给球友...本来是需要工作人员核销，帮忙开门的。原来估计要十几分钟，现在不到一分钟就全搞定了。”市民周森说。

沙运动公园，位于广州市中心珠江段，原本配备了多种传统的全民健身器材，现在新配备了智能运动器材。“公园里的健身器材比传统的健身器材更科技。以前这里的健身是指独自在健身器材上跑步锻炼。自从公园升级后，这里的环境变得更好了，许多智能运动设施也给健身带来了更多新体验。”自从公园升级开放后，经常带着孩子一起锻炼的广州市民陈昭笑着说。

太阳能电池设置在座舱盖的顶部，设备上有二维码，有的还有小显示屏。通过扫描手机，你可以了解到世界各地健身爱好者在使用同一厂家同一器材时的健身结果。人们可以在虚拟时间空进行体育比赛。

同样的场景出现在重庆智慧社区体育公园。“每天都想到这里来健身，健身器材非常好用，有了智慧元素的支持，健身和以前相比有了更多保障。”正在公园健身的居民王代墨说。基于公共互联网技术的支撑，渝北区观河体育文化公园内的中控中心已集成管理各个社区体育公园内的智能化设施设备控制端工作、各个社区体育文化公园的内部运行、运营维护等情况，在一张大屏幕上就可以进行远程智能管理。

同样的场景出现在重庆智慧社区体育公园。“我每天都想来这里锻炼，健身器材很好用。有了智慧元素的支持，健身比以前更有保障。”正在公园锻炼的居民王说。渝北区官河体育文化园中控中心以公共互联网技术为支撑，对智能设施设备控制终端工作、各社区体育文化园内部运行、运营和维护等进行一体化管理。，可以在大屏幕上进行远程智能管理。

山西长风智慧社区健身中心位于太原市郝庄镇东山区长风东街天成路，占地4？500平方米，有瑜伽、健美操、篮球、羽毛球、乒乓球、台球、儿童蹦床、动感单车和游泳等。该中心建立了智能管理系统，从安全、能耗、便利、科技等方面进行智能管理。，有效提高了健身的便利性和舒适性以及服务效率。同时，健身设施采用智能化运营管理，以智能化服务提供精准的运动指导。居民生活方便放心。

智能门禁、数字物管等信息化服务，已融入重庆市两江新区礼嘉智慧小区居民马亚洲的日常生活。人脸识别进出小区门，3秒即可刷脸通过；突然下雨赶不回去，能通过App迅速联系物管帮忙收衣服；智能家居安防系统与物管联网，业主不在家时可开启外出模式，一旦家里出现陌生人的活动轨迹，就会自动触发警报，通知保安迅速上门查看……几十项先进技术在礼嘉智慧小区内集成应用，让居民生活更加便利。

智能门禁、数字物业管理等信息服务已经融入重庆两江新区智慧社区居民马亚洲的日常生活。人脸识别进出小区门，3秒就能刷脸；突然下雨，回不去了。可以通过App快速联系物管帮忙收衣服；智能家居安防系统与物业管理网络相连。主人不在家时，可以开启外出模式。家里一旦有陌生人的活动轨迹，就会自动触发报警，通知保安迅速上门查看...李佳智慧社区集成应用了数十项先进技术，让居民生活更加便捷。

“走在小区里，智能化带来的便利随处可见。”小区居民马先生说，智能浇水系统通过监测温度和土壤湿度，自动给植物浇水；智能垃圾桶自动检测桶内垃圾，一旦满了，会自动预警并通知后台清理...

智慧社区能充分满足老年人的需求。为方便老年人获取社区服务信息，礼嘉街道与重庆有线电视网络有限公司合作，试点开通了一个专属有线电视频道。老年人在家可以通过收看电视，直接获取街道、社区推送的惠民政策等综合资讯，联系社区服务机构、派出所，足不出户获得服务与帮助，如办理民政救助、参加社区老年大学、了解社区文化及公益活动等。这样一来，不会用智能手机的老年人也能轻松了解社区各类民生服务资讯，查到相关负责人联系方式，请他们答疑解惑。

智慧社区完全可以满足老年人的需求。为方便老年人获取社区服务信息，李佳街道与重庆有线电视网络有限公司合作，试点开通有线电视专用频道。通过在家看电视，老人可以直接获得街道、社区推送的惠民政策等综合信息，联系社区服务机构、派出所，足不出户就能获得服务和帮助，如办理民政救助、上社区老年大学、了解社区文化和公益活动等。这样，不会用智能手机的老人也可以很方便地了解社区的各种民生服务信息，找到相关负责人的联系方式，请他们答疑解惑。

目前，李佳街道福安社区建成了重庆市首个24小时便民服务中心。进入便民服务中心，居民可以直接与政府机器人互动获取政策信息，也可以与机器人对话获取法律信息。在8小时工作时间之外，居民来这里也能得到服务。在24小时服务区，他们可以通过社保终端、政务终端办理养老证明、身份证复印等各项服务。

智慧社区建设还在不断完善。“居民希望增加智慧养老的个性化服务，让社区养老和居家养老更加智能化、科学化；开放更多政府服务职能，让更多民生服务在社区层面办理。我们将努力满足每个人的需求，让人们的生活更加方便和舒适。”李佳街道党工委书记余说。数字化管理安全高效。

基于大数据分析，构建标准规范的信息服务体系，创新服务项目，增加增值服务。

干净的道路，色彩鲜艳的建筑，自习室，健身房等配套设施齐全...步入深圳市龙华区大浪街道元芬新村的汤唯新青年社区，很难与“城中村”联系在一起。

“经过一轮智能化改造，现在这里真的变化很大。”小区居民小李说，“别的不说，小区所有房间都装了智能门锁。出门不用担心带钥匙。用手机App就能开门，省心又方便。”

元芬新村曾是“城中村”，社区治理存在一些问题:火灾隐患大、商业基础设施缺乏、社区公共服务基础设施不完善...为解决这些问题，大浪街道缘分社区与深圳市远景汤唯管理有限公司合作，依托科技手段，建设数字化社区，全面提升居民居住体验。

“我们搭建物联网平台，构建数字化管理系统，为社区居民提供基本的物业管理、咨询等服务。”深视汤唯公司相关负责人表示。

传统的物业管理包括房屋建筑、公共设施、绿化、卫生、交通、生活秩序、环境等方面的管理。智慧社区在传统物业的基础上，整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，完善社区服务。

社区涉及智能家居、智能楼宇、智能安防、智能物业等多个系统。因此，对于智慧社区来说，打通这些“数据孤岛”是实现全面智能化的关键举措。

在汤唯新青年社区，视觉汤唯物联网平台提供智能水表、门锁、门禁人脸识别等服务。其中，通过安装智能水电表，小区居民可以及时掌握水电用量，养成节约水电的习惯。社区注重创造居民之间的联系，实现共建共享。通过社区App客户端、微信沟通、邀请，成立了20多个社团，举办了400多场活动，参与人数达到4？700多次。

“建设智慧社区的关键在于大数据能力。”据元新村汤唯新青年社区相关负责人介绍，基于大数据分析，社区可以引导开发更符合社区居民需求的产品，有针对性地完善社区业务，完善空的产品设计，增加增值服务需求。比如根据小区容积率高、采光差等空的限制，引入洗衣烘干间，解决住户烘干问题。再比如，根据一些社区居民的需求，提供1小时上门保洁送水服务，线上半个月营业额会过万元。前景广阔，大有可为。

精准识别居民需求，搭建高效智能平台，为用户提供更有针对性的社区服务。

在河北省衡水市大陆裕丰小区，小区居民李女士点击智能垃圾分类箱触摸屏上的“纸张”选项，输入手机号后，将装好的纸箱放入垃圾分类箱。系统称重计算金额后，这些纸箱“变身”成了钱，存入了李女士的微信钱包。

据介绍，这种智能垃圾分类箱由五个回收箱组成，分别回收纺织品、金属、塑料、瓶子、纸张五种可回收垃圾。不仅在mainland China裕丰小区，衡水市的很多小区也开始出现智能垃圾分类箱，智能化小区的建设也在不断改变着人们的生活方式。

全国智能建筑与居住区数字化标准化委员会副主任马洪认为，智慧社区是智慧城市建设过程中非常重要的建设单元，也是最容易让居民有更多获得感和体验感的场景。从传统物业到智慧社区，社区管理方式和管理人员结构都发生了变化。这种智能化、智能化的转变，对智慧城市的建设起到了积极的推动作用。

业内人士认为，智慧社区应扩展业务，丰富社区服务种类。比如，整合智能家居、电商零售、信息通知等大量生活服务入口，充分应用智能化技术，使信息更精准，平台更高效，为用户提供更加智能的社区服务。

业内人士认为，智慧社区应该拓展业务，丰富社区服务类型。比如整合智能家居、电商零售、信息通知等大量生活服务入口。，并充分利用智能技术，让信息更精准，平台更高效，为用户提供更智能的社区服务。

“智慧社区可以优化资源配置，改善社区服务，提高居民生活质量，但目前来看，还有一些短板需要补上。"西南大学国家治理学院副教授张福雷说，一些服务应用和设施华而不实，看起来"智慧"不好操作；部分居民对智能设备不熟悉，无人指导使用，导致部分智能设备利用率低，造成设备闲置和资源浪费。

此外，由于一些技术应用和智慧项目处于试运行或概念设计阶段，智慧社区尚未形成成熟的管理和服务体系。部分智慧社区项目协调统筹不足，导致智慧社区治理链条不完整，难以发挥整体优势。张福雷认为，智慧社区建设非一日之功，部分智慧社区存在“重建设轻运营”的现象。建设验收后，部分项目和服务难以实现日常、正常、长期运行。

“智慧社区建设还有很长的路要走。有关方面应准确识别居民需求，改善服务供给。"张福雷认为，要根据社区中不同群体的需求，比如老人和孩子，对现有的智慧社区项目进行"老龄化"和"最小化"，提供差异化服务。