“家长咖啡厅”：多元主体协同参与的家庭教育治理实践模式

唐希圣

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合多次谈到要“重视家庭、重视家教、重视家风”，强调“家庭的前途命运同国家和民族的前途命运紧密联系在一起”。习近平总书记在全国教育会议上指出:“家庭是人生的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。要教会孩子人生的第一课，帮助扣好人生的第一粒扣子。”这一论述为科学构建全员教育、全人教育、全人教育的德育新格局指明了方向。《中共中央国务院关于深化教育教学改革全面提高义务教育质量的意见》明确指出:“加强社区家长学校和家庭教育指导服务场所建设，为家长提供公益性家庭教育指导服务。”此外，《中国教育现代化2035》指出，推进教育治理体系和治理能力现代化，建立多元参与的合作治理新机制，是教育现代化的重要保障。要建立健全统筹规划、协调联动、多方协同的“全社会共同参与的教育治理新格局”，形成学校、家庭、社会的教育合力。但是，目前家校融合的实施还存在诸多问题:家校合作的观念不够更新，家校合作的意识不强；家庭与学校地位的关系是不对等的，更多的家校合作属于外生学校的主导模式。家长处于被动服从地位，参与积极性不高；家校合作多表现为事务性合作，而不是基于学习型组织建设的合作；家校沟通渠道比较单一，没有连续性，活动分散，家校沟通缺乏深入的对话和沟通；家校合作水平不高，成果难以共享。

基于对家校融合协同教育德育价值的科学认知，以及对当前家校合作过程中存在问题的把握，2019年3月，杭州市下城区“双新名师智慧空站”与区德育研究室合作，打造了一个促进家校融合协同教育的创新载体——“家长咖啡馆”。“家长咖啡馆”倡导“学生+家长+老师+专家”参与育人。是对社区化、公益性家庭教育指导服务的探索，也是家庭教育领域教育治理体系和治理能力现代化的尝试。

“家长咖啡馆”是一项旨在提升家庭教育治理水平的创新实践探索。

“家长咖啡馆”:通过对话寻求家庭教育问题的解决方案。“家长咖啡馆”是借助“世界咖啡”的概念，以咖啡为互动媒介，创新的家庭教育治理实践模式。在第三方空——“咖啡馆”中，家长、老师、学生、专家共同围绕家庭教育问题进行平等对话，在对话中寻求家庭教育问题的解决方案，协调多主体参与。”“世界咖啡”是构建学习型组织的基本方法，是团队合作的高效工具，是“通过对话解决问题、寻找解决方案”的学习方法。它本着真诚、互利和共同学习的精神将人们聚集在一起。通过营造朋友聚会的休闲氛围，让不同背景、不同想法甚至陌生的人围坐在一起，轻松交流，畅所欲言，让各自隐藏的思想碰撞出火花。“父母咖啡馆”的建立和运营借鉴了世界咖啡的核心理念。在操作过程中，学生作为家庭教育问题的当事人和主人，可以直接公开地表达自己真实的声音，说出事件的真相，或者表达自己的诉求和意见。家长作为家庭教育问题的直接相关者，不仅可以成为问题的发起者，表达自己在家庭教育中的困惑和问题，还可以及时分享自己在一些问题上的经验和态度，在平等对话中增加家庭教育的经验。教师作为家庭教育的指导者，可以从家校合作的角度为解决家庭教育问题提供经验指导。在这种模式下，专家可以从理论的高度和科学的立场为家庭教育问题的解决提供科学规范的指导和建议。“家长咖啡馆”作为一个小微学习型组织，是一次旨在提升家庭教育治理水平的创新实践探索。

倡导多元协作参与、平等对话、实践导向、共建共享的理念。第一，多元协作参与的概念。这一理念强调改变以往家校合作模式中教师与家长的单一互动，引导学生这一家庭教育问题的真正主体参与家庭教育活动，倾听学生的声音。高校专家的引入，可以为解决家庭教育问题提供科学合理的建议，从而增强家庭教育的科学性。

二是平等对话的理念。强调各类主体平等，可以自由发表观点。改变了以往固定在学校和家庭两端的家校合作模式，选择在第三方场所——“家长咖啡馆”轻松平等地进行交流活动。

第三是实践导向的理念。强调家庭教育的话题侧重于家长在日常家庭教育实践中遇到的真实情境问题。通过各学科的对话与交流，寻求这一实际问题的解决之道，摆脱以往家校协作理论性太强、解决问题能力不强等弊端。目前，“童年路上的困惑与解决”、“在家学习、童年初期的学习”、“青春期的理解与收获小快乐”等七个主题，都是家长遇到的现实困惑和问题，具有很强的针对性。

四是共建共享理念。强调构建德育共同体，构建家校融合、社会协同的教育机制，动员各种力量，整合智力和人力资源，探讨德育话题，共建德育载体，共享对话成果。社区是人们在共同条件下形成的集体。在“家长咖啡馆”这个新集体中，参与者优势互补，共同提高，促进集体智慧的形成，分享彼此资源的“溢出效应”。

它具有多元参与、平等对话、科学有效、实践导向的特点。多元是指学生、家长、老师、专家共同加入家长咖啡店，大家为“解决问题”提供多元视角和思考，协调整合各种资源，创造智慧碰撞的机会，为集体智慧的形成打下良好基础。

对话平等，就是学生、家长、老师、专家都以家庭教育为中心，立足于各自的身份和经历，平等地进行对话。倡导“群众教育群众的思想”，每个参与者都可以是“先知”，每个人都可以是倾听者、学习者、倡议者。充分发挥场景的隐性价值，在学校和家外开辟“第三空室”，以“咖啡厅”为环境特色，让参与者获得充分的“心理安全感”和“心理自由”。成员之间相互分享，相互理解，相互启发，通过共同探索和合作，对讨论的内容有深入的理解，形成集体智慧，解决个体问题。“家长咖啡馆”的本质在于基于交流的主体间的平等对话，主持人和发起人的角色被定位为这种多元对话的鼓动者、组织者和建构者。

科学有效性由中小学教师和高校专家引入，既增加了实践经验对对话的指导，又为对话提供了科学理论的保障，大大提高了解决家庭教育问题的科学性和有效性。“家长咖啡馆”强调参与者问题的梳理、案例提取和充分准备，鼓励“高层次、实质性的对话”，以保证活动的科学有效性。

实践导向就是讨论家庭教育现实中的现实问题。在教育学、心理学等专业理论的指导下，强调实用性，强调解决实际问题，摒弃坐而论道，避免专家的讲座灌输，避免过多学术理论的输入。

“家长咖啡馆”的运作流程、原则和机制

“父母咖啡馆”的运营流程。首先是设置情境。即明确“家长咖啡馆”的主题，确定家长、老师、学生、专家等参与者，并考虑运营中涉及的外部因素(如时间、地点、设备、记录等。)，考虑事后评估和后续工作，做好资料收集整理、宣传共享等工作。

二是营造平等友好的氛围。在学校和家庭之外开辟“第三空室”，创造一个温暖、亲切的环境，一个让人感到舒适、安全、可以坦诚交流的学习环境。

三是开展小组圆桌对话和互助活动。4 ~ 6人一组，围绕主题分享故事(包括家庭教育和学校教育)、孩子个人教育的经历和烦恼，用文字和图片记录重点观点和看法。组长负责组织讨论。

四是组织集中交流活动。每组推荐2 ~ 3名代表报告自己的主要困扰、主要观点和解决方法，并鼓励其他组贡献自己的经验和观点。

五是专家绝招。专家们就本次咖啡馆的主题和对话互助的成果各抒己见，智慧碰撞，高屋建瓴。

第六，收获和分享共同的智慧和成果。将“家长咖啡馆”的谈话成果及时整理，通过网络平台或资料汇编实现区域家长和老师的共享，更好地指导家庭教育和学校德育工作。

七是改变和行动。活动结束后，家长、老师、学生甚至专家以不同的方式开展教育实践，通过网络群分享个人的改变、实践成果和新的困惑。

八是总结和提高。

实行线上线下混业经营的经营原则。第一，多样化的场景选择。构建线上虚拟和线下实体“父母咖啡馆”，形成线上线下多元化的场景选择，实现优势互补。场景的选择主要基于不同的主题、不同人群的需求、不同的社会环境和条件，如新冠肺炎防疫抗疫期间的“在家学习”，以及“做父母无焦虑”的主题，打造“云父母咖啡馆”。“云父母咖啡馆”一方面保持了线下“父母咖啡馆”的基本组织模式和流程架构，另一方面增加了线上围观者的参与圈子，从而实现了咖啡馆的大规模扩张，增加了受益人群。

二是全面协调实施。充分发挥“线上”和“线下”各自的优势，综合运用各种学习形式、策略、媒介和方法，提升“家长咖啡馆”的参与度、辐射力和运营质量，实现综合效益和效益最大化。前期准备，题目的收集，问题的整理，参会人员的报名等。，主要是通过互联网完成的。在中期的实施过程中，“家长咖啡馆”通过直播的方式，满足个别家长的个性化问题和需求。活动后期，在线上线下同步进行成果分享和传播。

三是资源平台建设。以“互联网+”为基础，建设“家长咖啡馆”的网络资源，保证家长、老师乃至学生的正常参观。拥有线上资源是“父母咖啡馆”混合经营的前提。一方面组织骨干教师、家长、专家和部分学生共同开发直播互动课堂，制作微课(录播课)，进行在线答题和互动交流，多路径聚集“家长咖啡馆”的网络资源，实现共建共享。另一方面，组织人员对开放网络的优质资源进行筛选、整合和链接。

四是基于绩效的过程评价。“家长咖啡馆”的线上线下运营过程和结果，要以“期望”为目标，做好过程和结果的监控和评估，进而不断改进和优化其组织，提升发起人、参与者、志愿者等成员的综合能力，提升“家长咖啡馆”参与者的获得感和满意度，最终达到促进实践转化、绩效提升和价值创造的目的。

建立健全运行机制。“父母咖啡馆”的稳定、持续、高效运行，需要各方的有序配合，需要机制、制度、文化的有力保障。

首先，它是一种“一体化”的协作机制——“家长咖啡馆”的保障机制。“家长咖啡馆”是家校融合的实践产物，是家庭、学校、社会协同教育具体项目、载体、路径和方式的创新，是国家德育协同教育体系的落实和巩固。协同教育机制为“家长咖啡馆”的现实存在和长期运行提供了制度基础和政策环境，为教师、家长、学生、专家和志愿者的积极参与奠定了良好的基础，构建了学习共同体。并为场地、资金、宣传等社会资源共享提供政策支持。

二是自愿自助机制——“父母咖啡馆”的运营机制。“家长咖啡馆”是一个开放、民主、合作的学习群体。它在员工参与上坚持平等自愿的原则，凝聚了合作、对话、分享、服务的意识和共识，从而降低了会员的沟通成本和“家长咖啡馆”的运营成本，保证了正常运营。更重要的是，志愿自助机制的构建，凸显了“父母咖啡馆”的公益性和价值性，践行了一种“人人为我，我为人人”的道德生活。参与者和志愿者都享受着“帮助他人，成长自己”的快乐。

三、质量监控机制——“家长咖啡馆”的反馈机制。“家长咖啡馆”作为一个志愿自助平台，能否吸引更多的家长和学生参与，能否受到学校和家庭的欢迎，能否达到托管的目的，关键在于质量，重点在于反馈。因此，以目标为导向的质量监控和反馈成为了“家长咖啡馆”不可或缺的一部分。质量标准是质量控制和监控的前提。

“家长咖啡馆”的运营质量主要包括两个维度:一是活动效率，二是实际效果。活动效率重点关注以下指标:活动方案的科学性和可操作性，参与人数和结构与预期的一致性，参与者所持问题的真实性，对话分享的积极性和有效性，解决问题的满意度和可操作性，环境营造的满意度，主持人的表现，活动的总结和数据整理，宣传传播，志愿服务。实践包括以下内容:家长的家庭教育意识得到加强，教育观念得到一定程度的更新，家庭教育能力得到提高。将《家长咖啡馆》对话中学到的东西在家庭教育场景中的真实应用，表现出一定的效果。质量监测与评价采用现场访谈、问卷调查和定向跟踪观察的方法。尤其是定向跟踪观察，主办方组织专家和部分家长代表持续跟踪典型的、有价值的问题和家长的相关解决方案，从而了解家长的实际效果。主办方对好的经验和及时发现的新问题进行提炼和研究，最终形成专题成果，与大家分享。质量监控将及时反馈给主办方，作为改进的依据。主办单位将认真总结经验，分析存在的问题，提出整改意见。对于个人而言，质量控制是优秀志愿者评定和家长征集优秀教育案例的主要依据。

“父母咖啡馆”的实际应用价值及改进方向

《父母咖啡馆》具有很强的理论创新意义和实际应用价值。理论上，多元主体参与家庭教育的模式改变了以往家庭教育由学校主导，家长与教师对话的模式。创新性地将家庭教育的主体学生和理论界专家引入对话，形成了“家庭-学校-学生-专家”合作参与的家庭教育治理新格局，这将在一定程度上深化家庭教育的研究，有助于家庭教育治理体系和治理能力现代化的理论研究。在实际应用价值方面，该模式倡导家庭教育实践中情境问题的解决，帮助家长处理家庭教育中遇到的实际问题。平等对话的氛围也大大提升了各类主体的参与意愿，改变了以往家校合作等家庭教育指导活动中家长参与意愿低、参与质量低、合作性弱的边缘参与状态。另外，由于这种模式操作方便简单，在实际推广和组织过程中成本较低。轻松、平等交流、实践导向、专家科学指导，都为这种模式的实际推广增添了不少魅力。

改进图案设计和实际操作。首先是对话话题的系统化。要努力从某个维度系统有序地构建对话话题，增加“家长咖啡馆”运营的系统性和科学性。第二，整理模型的运行结果。三是运营流程设计的细化和优化。第四是模式的推广。未来要考虑如何将这种模式推广到更大的社区和家庭，如何适应不同经济发展水平、不同文化情况的社区。