如何疏导学生的负面情绪

章昊

在一次考试中，小啊的成绩非常糟糕，这是他第二次忽视自己的成绩。a看到了试卷上的分数，当着老师和全班同学的面把试卷撕成了碎片。a的小反应包括对不理想的结果感到悲伤和失望，对自己不满，对未来焦虑等。当学生产生这些负面情绪时，教师要科学处理，及时引导。这样可以帮助学生提高心理素质，培养他们积极乐观、健康向上的心理素质和健全的人格。以小啊为例。教师可以分四步进行科学指导。

第一步，接受他们的负面情绪。当学生处于负面情绪时，教师的讲道理通常是无效的，生硬的说教和否定甚至会激起学生更强烈的情绪反应。所以，面对“A”的行为，老师首先要表示接受和理解，这样才能打开与学生沟通的大门。老师可以走过去轻声说:“我知道你对这个成绩很不满意。从你的行动中，老师可以看出你还是很在意成绩的，真的想取得更好的成绩。”同性别的老师也可以通过拥抱、抚摸学生的后背或肩膀等肢体接触来表达对学生的接纳和理解。

第二步，传授平复情绪的技巧。老师接受并理解学生的情绪后，学生的情绪一般会逐渐稳定下来，愿意和老师交流。这时，教师可以教给学生一些常用的方法来平复情绪，如呼吸放松、肌肉逐渐放松、转移注意力、合理宣泄等。a撕碎试卷其实是在发泄和表达情绪。老师可以借机引导他学会合理的发泄和表达:“我知道你现在很生气。来，我们深呼吸……”或者“来，老师教你更好的方法，握紧拳头，用力，再用力……”如果学生情绪反应激烈，短时间内难以平复，也可以自由发挥，在学生情绪平复后。

第三步，引导学生区分“我能控制的”和“我不能控制的”。良好的情绪管理能力是建立在“我能控制自己的情绪”这一信念之上的，所以老师要帮助学生建立这一信念。老师也要引导学生认识到，虽然有时候我们无法控制自己的情绪和思想，但是我们可以控制自己的言行。比如“我生气的时候真的想打人”是一种我们无法控制的情绪和思想，但是我们可以控制自己的言行，选择“打人”或者“不打人”。

第四步，传授情绪表达和调节的方法。学生之所以做出不恰当的情绪反应，是因为他们不知道如何表达自己的情绪和心理需求，或者缺乏必要的情绪调节和应对方法。因此，教师可以结合实际情况，教会学生如何表达和调节自己的情绪。如告诉人，写或画出自己的情绪和心理需求，换个角度思考，用非暴力沟通和“我的留言”来表达自己的负面情绪和心理需求等。等小啊的情绪平复后，老师可以从另一个角度引导小啊认识这个不好的结果:这是一个了解他的知识的机会，是一件好事。然后引导小啊积极面对，分析原因，寻找对策。

在整个过程中，接纳学生的情绪是基础。教师只有真正接纳学生的负面情绪，才能察觉到学生情绪背后隐藏的信息:愤怒的背后，也许是心理需求的满足或目标达成的受阻，悲伤的背后，也许是失去了珍惜的东西或愿望的落空空，焦虑的背后，也许是应对某件事或某个情境的能力不足。只有接纳学生的负面情绪，发现其背后隐藏的信息，才能引导学生合理表达和调节，从而积极应对。

更重要的是，老师要为学生树立情绪管理的榜样。面对学生的不当言行，老师肯定会有负面情绪。在接受其负面情绪的基础上，待其情绪平复后再表达自己的感受，以解决问题的态度积极应对。教学胜于雄辩。班主任只有做好自己情绪的主人，做好学生情绪管理的表率，才能培养出科学控制情绪的学生。

(作者单位:湖北省武汉市光谷第十小学)

主编刘玉琴